近年來，C2C網(wǎng)站在我國有著很好的發(fā)展，但誠信問題成了影響電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。通過各種手段從根本上解決在C2C電子商務(wù)中的誠信缺失問題，建立我國C2C電子商務(wù)信用管理體系，為C2C電子商務(wù)的發(fā)展營造一個較為寬松的信用環(huán)境，對推動我國C2C電子商務(wù)市場的健康發(fā)展，具有很現(xiàn)實的意義。

我國C2C電子商務(wù)誠信問題研究

由于網(wǎng)絡(luò)本身具有虛擬性，交易雙方在網(wǎng)上是匿名的，由第三方就充當信譽證人即保護了個人隱私，又能實現(xiàn)公平交易。第三方支付平臺在商家為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的安全性頭痛的時候起到了“保駕護航”的作用，得到了廣泛的應(yīng)用。作為一種針對網(wǎng)上交易推出的安全付款服務(wù)，“支付寶”可在買家確認收貨前，替買賣雙方暫時保管貨款。因為收貨后賣家才能拿到錢，所以不存在買家貨款被騙的情況;而對賣家而言，交易資金實時劃撥，點點鼠標就能完成交易。目前，“支付寶”已經(jīng)同工、建、招、農(nóng)幾家銀行達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，從而較好地解決了資金安全和網(wǎng)絡(luò)支付問題。通過約束買賣雙方的經(jīng)營行為，從而建立起誠信經(jīng)營環(huán)境。

由于“支付寶”等第三方信用支付手段的采用，C2C在信息流和資金流上的一體化已基本形成，但商流問題卻成了C2C電子商務(wù)的瓶頸。解決這一問題，需要C2C網(wǎng)站設(shè)法切入物流，構(gòu)造物流聯(lián)盟。這里所謂物流聯(lián)盟，是指電子商務(wù)網(wǎng)站以及郵政、快遞等物流企業(yè)組成的物流產(chǎn)業(yè)鏈(SCM)，電子商務(wù)網(wǎng)站在其中扮演產(chǎn)業(yè)鏈的催生及帶動者，對目前物流資源進行合理而高效的整合與利用。當然，讓C2C來切入物流并不是件容易的事情，不過，作為最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精神C2C，如果把這一塊工作做好了，形成一個完整的產(chǎn)業(yè)循環(huán)鏈，獲取超額利潤，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)將只是時間問題。

乾元坤和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站從用戶體驗角度出發(fā)，界面設(shè)計清晰一目了然，功能更全面，讓用戶搜索更全面購物流程變得更快捷，在網(wǎng)站上還能進行比較，為客戶提供最有價值的信息，引導(dǎo)客戶去選擇和鑒定商品。

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