掌握好ERP系統(tǒng)的使用成本主要包括系統(tǒng)購(gòu)置成本、設(shè)備投入成本、人員成本、服務(wù)成本、升級(jí)成本等的成本計(jì)算，對(duì)于實(shí)施企業(yè)的ERP系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)算以及ERP系統(tǒng)選型十分重要指導(dǎo)意義。ERP系統(tǒng)是一款綜合性極強(qiáng)的大型企業(yè)管理軟件，ERP系統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用是ERP系統(tǒng)的使用成本的最基本組成部分，除此之外，在ERP系統(tǒng)的使用過(guò)程中，還會(huì)產(chǎn)生各種使用成本，下面乾元坤和根據(jù)自身ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為大家詳細(xì)分析一下ERP系統(tǒng)的使用成本。

ERP系統(tǒng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)成本、或者ERP系統(tǒng)的定制開(kāi)發(fā)成本，在整個(gè)ERP系統(tǒng)的使用成本中是十分明顯的、一次性費(fèi)用，在ERP系統(tǒng)的使用過(guò)程中，還存在很多隱性的、連續(xù)性的成本費(fèi)用。因?yàn)樵?/span>ERP系統(tǒng)的使用時(shí)間是長(zhǎng)期的，有的甚至長(zhǎng)達(dá)幾十年。從一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)看，許多ERP的使用成本或許最終會(huì)高于購(gòu)買(mǎi)成本。

其次，ERP系統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)成本，通常根據(jù)銷(xiāo)售階段或系統(tǒng)的實(shí)施階段，分幾期支付；還有的不包括實(shí)施費(fèi)用，就需要另請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施，實(shí)施費(fèi)用另外支付；另外，ERP系統(tǒng)運(yùn)行還需要有硬件設(shè)備支持，比如：服務(wù)器、個(gè)人終端，以及組建公司網(wǎng)絡(luò)等等。由于這兩部的存在十分明顯，所以很多企業(yè)用于很容易忽略其他ERP系統(tǒng)的使用成本投入，而致使整個(gè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的預(yù)算控制上有很大的偏差。

在整個(gè)ERP系統(tǒng)的使用成本，除了ERP軟、硬件成本之外，首先也是最重要的是人工成本，實(shí)施ERP系統(tǒng)需要企業(yè)大量人員的參與，涉及到各個(gè)管理層面的人員，因此投入的人員工作量也是非常大的。人力的投入也就是人工成本的發(fā)生。下面著重分析一下ERP系統(tǒng)受用成本中的人工成本：

1.系統(tǒng)培訓(xùn)成本。ERP系統(tǒng)上線(xiàn)需要大量的培訓(xùn)工作，要求參與人員停下手頭的工作來(lái)參加，系統(tǒng)的培訓(xùn)工作量越大，耗費(fèi)的人工就越多；

2.人員特殊素質(zhì)要求成本，如果系統(tǒng)不夠簡(jiǎn)便，對(duì)操作人員的素質(zhì)要求很高，相應(yīng)的就需要引入專(zhuān)人或調(diào)整崗位，這就會(huì)增加成本；

3.日常使用時(shí)間成本，功能不夠簡(jiǎn)便，ERP系統(tǒng)操作復(fù)雜，界面不夠友好等，都會(huì)增加操作時(shí)間，雖然只是很少的時(shí)間浪費(fèi)，但是眾多人的日積月累也是相當(dāng)可觀的。

4.再培訓(xùn)的成本，當(dāng)有人員離職，由于系統(tǒng)的操作的復(fù)雜性，不能做到操作人員的即插即用，就會(huì)要求對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)而延長(zhǎng)系統(tǒng)的交接時(shí)間，此時(shí)企業(yè)在這份工作上支付的是雙份的工資，顯然是增加了成本支出。

5.ERP系統(tǒng)的的日常維護(hù)，需要有專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)管理員，如果不是兼職的，企業(yè)直接在這個(gè)崗位上就要產(chǎn)生人員成本。

除了人工成本之外，ERP系統(tǒng)的使用成本，還包括ERP系統(tǒng)硬件的使用成本，不同的ERP系統(tǒng)對(duì)設(shè)備性能會(huì)有不同的要求，后期的維護(hù)、保養(yǎng)、換新費(fèi)用也是ERP系統(tǒng)的使用差別的重要部分。

此外，ERP系統(tǒng)的使用過(guò)程中，每年還要支出一筆系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)，主要包括提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)、二次開(kāi)發(fā)服務(wù)、升級(jí)服務(wù)等。國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常比較低，很多只收軟件費(fèi)的百分之十；而國(guó)外的系統(tǒng)收費(fèi)就比較高了，據(jù)說(shuō)有的可以收到軟件費(fèi)的百分之五十。因此企業(yè)在選型時(shí)還是要充分考慮這方面的成本因素。

綜上所述，ERP系統(tǒng)的使用成本主要包括系統(tǒng)購(gòu)置成本、設(shè)備投入成本、人員成本、服務(wù)成本、升級(jí)成本等，弄清楚ERP系統(tǒng)實(shí)施的成本因素對(duì)于企業(yè)持控制企業(yè)運(yùn)算支出、續(xù)支持ERP系統(tǒng)的運(yùn)行，保證ERP系統(tǒng)的性?xún)r(jià)比有重要作用！

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