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淘寶網(wǎng)C2C電子商務(wù)模式分析

日期:2024-12-19

乾元坤和編輯

隨著淘寶C2C規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,淘寶C2C也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。

淘寶網(wǎng)C2C電子商務(wù)模式分析

淘寶網(wǎng)C2C電子商務(wù)模式分析

成立于2003年的淘寶網(wǎng),起初只是C2C市場的跟隨者,但僅僅兩年后的2005年,淘寶網(wǎng)就超越eBay易趣,并且開始把競爭對手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。到了2006年,致力于B2C的淘寶商城獨(dú)立,淘寶開始“兩條腿”走路。如今,創(chuàng)立9年,淘寶C2C已經(jīng)成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,淘寶網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)被認(rèn)為是中國物聯(lián)網(wǎng)業(yè)20年來的一個(gè)奇跡,究竟是什么因素使得淘寶網(wǎng)在眾多的個(gè)人拍賣交易網(wǎng)站中脫穎而出?網(wǎng)購改變了數(shù)以億計(jì)的人的消費(fèi)方式,更為數(shù)百萬人提供了就業(yè)機(jī)會(huì),在大淘寶戰(zhàn)略下,淘寶的未來將會(huì)怎樣?

淘寶公司僅僅為方便用戶交易作出推薦物流,并非是用戶和物流公司間運(yùn)輸關(guān)系中的主體。用戶選擇推薦的物流公司,將被視為用戶自行與物流公司達(dá)成的一個(gè)運(yùn)輸合同,所選物流公司是該合同的承運(yùn)方,運(yùn)輸過程中發(fā)生的費(fèi)用由用戶和物流公司自行結(jié)算。物流公司在取得貨物后會(huì)自動(dòng)在支付寶系統(tǒng)中更新交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等待買家收貨”。物流公司在買家簽收后會(huì)通知支付寶買家已經(jīng)簽收。買家有義務(wù)在簽收之后,在支付寶系統(tǒng)完成“確認(rèn)收貨”或者“申請退款”,否則支付寶公司將視為買家收到貨物并同意支付賣家貨款。

信用評級制度是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后,在評價(jià)的有效期內(nèi)就該筆交易作出評價(jià)的一種行為。淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象進(jìn)行一次信用評價(jià)。評價(jià)分為三種等級,每種評價(jià)對應(yīng)一個(gè)信用積分。即“表揚(yáng)”加1分,“鼓勵(lì)”不加分,“批評”扣1分。這樣,會(huì)員在選擇賣家的時(shí)候可以先考慮其信用等級,使購物更加有保障。

國內(nèi)C2C的誕生以1998年易趣成立為標(biāo)志。C2C平臺(tái)通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。

其中有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn):1.由個(gè)人售賣,那么可以選的商品就會(huì)多很多,而且價(jià)格也會(huì)相對便宜;2.商家為了人氣還會(huì)進(jìn)行一些打折活動(dòng)和送一些小禮品;3.還可以在上面找到很多便宜的二手貨;缺點(diǎn)是:1.可能會(huì)遇到質(zhì)量上的問題;2.而且售后和退換貨的問題也會(huì)相對比較嚴(yán)重;3.而且也容易買到假貨。

乾元坤和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站從用戶體驗(yàn)角度出發(fā),界面設(shè)計(jì)清晰一目了然,功能更全面,讓用戶搜索更全面購物流程變得更快捷,在網(wǎng)站上還能進(jìn)行比較,為客戶提供最有價(jià)值的信息,引導(dǎo)客戶去選擇和鑒定商品。

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