我國C2C電子商務模式的發(fā)展起步較晚,但是淘寶網(wǎng)雖然起步晚,但是發(fā)展突飛猛進,在金融危機時都挺過來了,可見它是經(jīng)得起考驗的,下面我們看一下C2C電子商務模式的發(fā)展現(xiàn)狀。
C2C電子商務模式的發(fā)展現(xiàn)狀
中國C2C網(wǎng)站的出現(xiàn)雖然給大家?guī)砹撕芏嗟谋憷? 但是, 電子交易對人們的道德觀念、 規(guī)范和行為等造成了前所未有的沖擊,并帶來了許多負面影響, 進而引發(fā)了一系列的法律問題。 對于個人, 光用道德約束是遠遠不夠的, 還必須依靠一套完善的法律制度。 目前, 由國家出臺的關于電子交易的法律法規(guī)非常少, 而且沒有細化。所以,利用一整套完善的法律法規(guī)來強制規(guī)范用戶的誠信意識, 是中國 C2C 電子商務網(wǎng)站得以向前發(fā)展的一個重要因素。
對于C2C交易方式來說, 因為是個人和個人交易, 故不可能由網(wǎng)站來提供物流服務。 由于買家和賣家分布在可能較遠的地區(qū), 因此選擇第三方物流公司就顯得尤其重要。 對于物流配送質量來說, 有2個重要的指標,一是速度, 二是費用。如何在最短的時間內將指定物品送到指定地點且花費最少,這是所有C2C 用戶的需求。解決辦法有: 一是網(wǎng)站將物流配送攬入自己的業(yè)務中,作為一種新的模式進行探索;二是則依靠協(xié)會、行業(yè)等力量重點扶持一些相對發(fā)展較好的物流公司作為C2C交易的物流平臺。
在我國C2C發(fā)展的前期, 支付問題曾經(jīng)是制約C2C 電子商務發(fā)展的瓶頸問題。但隨著網(wǎng)站和銀行的合作, 以及網(wǎng)上銀行延伸的地區(qū)和區(qū)域越來越廣, 支付問題已經(jīng)不再是C2C發(fā)展的瓶頸問題了, 數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)民使用購物網(wǎng)站的單一度在持續(xù)降低,2011年有61.1%的網(wǎng)民只在一個購物網(wǎng)站上網(wǎng)購,與2010年相比降低了11.6個百分點。雖然更多購物網(wǎng)站都推崇一站式服務,但隨著用戶的選擇更加理性,其消費行為將更加分化。根據(jù) 《2011年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》顯示,C2C網(wǎng)上購物的支付系統(tǒng)已經(jīng)廣為 C2C購物消費者接受。然而部分網(wǎng)上購物者對于網(wǎng)上銀行的顧慮仍然存在, 加上目前國內信用卡用戶規(guī)模還不大, 國內的金融結算體系還不能完全適應電子商務的要求, 其安全性不夠, 沒有完備的認證體系, 無法消除用戶對交易安全性的顧慮。
乾元坤和C2C電子商務網(wǎng)站從用戶體驗角度出發(fā),界面設計清晰一目了然,功能更全面,讓用戶搜索更全面購物流程變得更快捷,在網(wǎng)站上還能進行比較,為客戶提供最有價值的信息,引導客戶去選擇和鑒定商品。
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