C2C的主要競爭優(yōu)勢就是商家以低廉價格銷售商品，其經(jīng)營方式也相對比較靈活，任何職業(yè)的人都可以通過C2C電子商務(wù)平臺在其住所或者任何場所完成商品銷售。C2C模式擁有自己的運營特點，盡管他目前還存在以下不足之處。

C2C模式的運營特點

(一)提供交易平臺C2C模式的最大特點是為買賣雙方搭建一個24小時的網(wǎng)上交易的信息交流平臺，C2C網(wǎng)站作為交易的第三方不參與其中。消費者只需要在C2C網(wǎng)站注冊為會員，就可以在其注冊的網(wǎng)站瀏覽、選擇和購買商品，商家與消費者可以自主地在平臺上進行交易。C2C網(wǎng)站的所有者只對網(wǎng)站的經(jīng)營與維護負責，對于商品的質(zhì)量、貨幣結(jié)算、庫存數(shù)量、運費等都不進行負責與管理。

(二)經(jīng)營的范圍和時間不受限制賣家的市場的范圍和經(jīng)營時間不受限制。C2C網(wǎng)站上的消費者來自全球各地，擴大了其市場范圍。賣家在C2C平臺上的網(wǎng)店所展現(xiàn)商品可以全天供消費者瀏覽、選擇和購買，突破了經(jīng)營時間的限制。

(三)便捷C2C交易平臺為消費者與商家提供了電子化的支付平臺和物流跟蹤系統(tǒng)。通過C2C電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的電子支付系統(tǒng)快速準確地完成現(xiàn)金的支付、結(jié)算，消費者可以降低支付時間，便捷了消費者的購物。通過物流的跟蹤系統(tǒng)，消費者可以隨時了解自己所購買的商品的最新信息。

C2C運營模式的不足

(一)C2C網(wǎng)站建設(shè)自身的不足許多C2C網(wǎng)站在網(wǎng)站訪問量增加時，網(wǎng)站系統(tǒng)就會處于崩潰狀態(tài)，從而消磨了消費者的購買欲，使本應(yīng)該達到的銷售量降低。

(二)商品的質(zhì)量得不到保證網(wǎng)上購物過程中，消費者通過照片，文字說明，咨詢賣家等購買商品。俗話說“無商不奸”，商家為了提高銷售量賺取利潤，不惜欺騙消費者，美化的自己的商品，當消費者收到商品后，經(jīng)常會出現(xiàn)得非所購。

(三)商品物流配送效率低、覆蓋范圍小C2C網(wǎng)站的物流配送不獨立，依賴于第三方配送。C2C網(wǎng)站并不能獨立提供物流信息，物流信息的提供有賴于第三方物流的提供。由于物流配送服務(wù)水平的問題和物流配送服務(wù)意識差，出現(xiàn)商品損壞、丟失，經(jīng)常出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象。配送人員態(tài)度差等現(xiàn)象，配送過程中送貨上門，收件簽收遲緩，偶有出現(xiàn)冒領(lǐng)等情況，配送方式有待改善。

乾元坤和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站從用戶體驗角度出發(fā)，界面設(shè)計清晰一目了然，功能更全面，讓用戶搜索更全面購物流程變得更快捷，在網(wǎng)站上還能進行比較，為客戶提供最有價值的信息，引導(dǎo)客戶去選擇和鑒定商品。

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