C2C網(wǎng)站就是采用了C2C經(jīng)營模式的網(wǎng)站，直接為客戶間提供電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)站，是現(xiàn)代電子商務(wù)的一種。C2C網(wǎng)站為買賣雙方交易提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買家從中選擇并購買自己需要的物品。那么，C2C網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程又是怎么樣的呢？

C2C網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程

C2C電子商務(wù)網(wǎng)站用戶通過“新產(chǎn)品生產(chǎn)”生產(chǎn)新的產(chǎn)品，從而建立自己的產(chǎn)品庫。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品并填寫好生產(chǎn)數(shù)量，確定后進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)列表，列表中列出了用戶本次選擇生產(chǎn)的產(chǎn)品、數(shù)量、共需支付的金額和現(xiàn)金帳戶的余額，用戶還可以在列表頁面設(shè)置每一種產(chǎn)品的銷售價(jià)格。如果確定要按照列表進(jìn)行生產(chǎn)，在現(xiàn)金帳戶充足的情況下點(diǎn)擊生產(chǎn)按鈕，本次生產(chǎn)成功，產(chǎn)品入庫。“計(jì)劃生產(chǎn)”是根據(jù)已入庫產(chǎn)品的庫存量、安全庫存的設(shè)置和需求量(合同量)，制定出計(jì)劃生產(chǎn)量，從而合理安排生產(chǎn)，操作過程類似“新產(chǎn)品生產(chǎn)”。而“生產(chǎn)記錄”里保存了每次生產(chǎn)的記錄，可供用戶隨時(shí)查看。

在C2C網(wǎng)站中，銷售在企業(yè)供應(yīng)鏈中處于市場與企業(yè)的供應(yīng)接口位置，其主要職能是向客戶提供產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲得利潤。銷售是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的實(shí)現(xiàn)過程，是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的中心。系統(tǒng)中，通過銷售管理模塊管理廠家的銷售業(yè)務(wù)。如何通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售產(chǎn)品，這是廠家開展電子商務(wù)要解決的主要問題。“詢價(jià)信息”欄目保存著來自客戶(商場和外貿(mào)公司，以下同)的所有詢價(jià)，這些詢價(jià)是市場需求的最好反映，也是銷售的重要線索，對(duì)于未處理的詢價(jià)信息要及時(shí)的進(jìn)行報(bào)價(jià)。

C2C網(wǎng)站“合同管理”主要管理廠家與客戶之間的購銷合同。未確認(rèn)合同是指客戶提出的合同意向或洽談中的合同意向，進(jìn)入洽談狀態(tài)的合同需要用戶隨時(shí)關(guān)注，并對(duì)客戶新的洽談?wù)埱蠹皶r(shí)做出回應(yīng)，力求把握最后一步爭取到銷售機(jī)會(huì)。而已確認(rèn)合同是經(jīng)過雙方確認(rèn)已經(jīng)生效的，廠家要及時(shí)進(jìn)行配送處理，根據(jù)合同狀態(tài)監(jiān)督合同完成。

C2C網(wǎng)站中的貨物配送均由賣家負(fù)責(zé)，廠家通過物流平臺(tái)向第三方物流企業(yè)(物流角色，以下同)提出C2C網(wǎng)站中的貨物配送均由賣家負(fù)責(zé)，廠家通過物流平臺(tái)向第三方物流企業(yè)(物流角色，以下同)提出配送請(qǐng)求，即提交新的配送單，第三方物流企業(yè)會(huì)受理配送單并根據(jù)配送單上門取貨。廠家提交的配送單保存在“配送單”里，新配送單的狀態(tài)如果提示等待出庫，則用戶要及時(shí)的進(jìn)行出庫處理。一旦產(chǎn)品完成出庫，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄銷售“出庫單”，并更改配送單狀態(tài)。

乾元坤和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站以專業(yè)的方式來展示獨(dú)特的商品和服務(wù)，專注于怎樣讓用戶搜索、比較，使購物流程更加便捷，從而獲得良好的用戶體驗(yàn),為客戶提供最有價(jià)值的信息，引導(dǎo)客戶去選擇和鑒定商品。

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