我們都知道在信用工具作為媒介的基礎(chǔ)上進(jìn)行間接交易，是電子商務(wù)模式的一個(gè)重要特征。間接交易的存在依賴于消費(fèi)者和網(wǎng)站之間的信任關(guān)系，即在C2C網(wǎng)站中尤為明顯的信用關(guān)系。因?yàn)?strong>C2C網(wǎng)站的網(wǎng)上交易將涉及多方、大量和頻繁的交易。然而，要完全了解對(duì)方的信用狀況是很困難的。下面為大家講一下C2C網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)體系的缺陷.

1)缺乏對(duì)買方或賣方的有效認(rèn)證

目前，大多數(shù)網(wǎng)站驗(yàn)證注冊(cè)賣家是通過座機(jī)號(hào)碼，在我國(guó)特定的條件下，不能保證賣家的唯一性，而賣家只要注冊(cè)就能在網(wǎng)站上購物。因此部分賣家會(huì)注冊(cè)多個(gè)賬戶，用虛假交易來提升資信度，若賣家都需要身份認(rèn)證又會(huì)讓他們覺得麻煩。淘寶網(wǎng)采取的是賣家填寫基本信息，比如姓名、電話號(hào)碼、郵箱等等，而賣家需提供公安部和銀行系統(tǒng)的認(rèn)證及個(gè)人基本信息。

2)信用評(píng)價(jià)體系過于簡(jiǎn)單

淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)體系設(shè)置了主觀綜合評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品、服務(wù)和物流，分別為五分制。其評(píng)價(jià)模型較其他電商網(wǎng)站更友好，但指標(biāo)仍不夠詳細(xì)，體現(xiàn)不出詳細(xì)差異。比如買家可能評(píng)價(jià)4.7分，表達(dá)某些方面的不滿。

3)評(píng)價(jià)及時(shí)性不明

在有些網(wǎng)站，買家可能是為商品點(diǎn)贊而評(píng)價(jià)，并不是真實(shí)成功交易的評(píng)價(jià)，讓買家有機(jī)會(huì)寫假評(píng)價(jià);或者交易基于某些原因并未完成，有些買家可能還是會(huì)做出好評(píng)價(jià)。更糟的是，賣家可能為了獲得良好的信用評(píng)級(jí)互相好評(píng)。同時(shí)及時(shí)性不明還會(huì)造成評(píng)價(jià)基準(zhǔn)不公平，先做評(píng)價(jià)的人害怕差評(píng)報(bào)復(fù)而選擇好評(píng)。淘寶的評(píng)價(jià)及時(shí)性相對(duì)合理一些。

4)買、賣雙方信用分離

淘寶將買、賣雙方的信用分開，與其他網(wǎng)站相比，這是很大的進(jìn)步。因?yàn)橘I、賣的性質(zhì)不同。買、賣雙方都關(guān)注的是對(duì)方的信用。而現(xiàn)時(shí)大多數(shù)網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)都買、賣不分家。

乾元坤和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站以專業(yè)的方式來展示獨(dú)特的商品和服務(wù)，專注于怎樣讓用戶搜索、比較，使購物流程更加便捷，從而獲得良好的用戶體驗(yàn),為客戶提供最有價(jià)值的信息，引導(dǎo)客戶去選擇和鑒定商品。

了解更多相關(guān)信息，請(qǐng)點(diǎn)擊C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，或撥打1352295691913522956919進(jìn)行咨詢。