互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活中扮演的角色越來(lái)越重要，人們現(xiàn)在已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)上交易，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站在我國(guó)也呈現(xiàn)了蒸蒸日上的趨勢(shì)，C2C就是Customer to Customer，C2C電子商務(wù)就是顧客對(duì)顧客的電子商務(wù)類型。

C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的模式跨越了時(shí)間、空間的阻隔，把全球變成一個(gè)巨大的“地?cái)偸袌?chǎng)”，用戶可以自由地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選購(gòu)其所需商品，或者自由地將其商品在網(wǎng)上掛出銷售。這是比傳統(tǒng)的銷售方式更具吸引力的關(guān)鍵因素之一，它擴(kuò)大了交易平臺(tái)的范圍，創(chuàng)造了更多交易機(jī)會(huì)，更擴(kuò)大了交易的商業(yè)價(jià)值。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站匯聚了全球更為廣泛的商品種類，南半球的買家可以足不出戶地從地球另外一半的賣家手中購(gòu)買到自己夢(mèng)寐以求的商品。2008年9月，eBay利用其電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)推出了World of Good.com所出售的產(chǎn)品大多來(lái)自于第三世界的發(fā)展中國(guó)家人們之手，他們用天然環(huán)保材料親手制作的商品：包括服飾、各色珠寶以及陶制品等等，均帶有民族特色、符合相關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。方便全球用戶通過(guò)此平臺(tái)選購(gòu)別致的環(huán)保商品，同時(shí)也增加對(duì)第三世界國(guó)家人民生活的了解和關(guān)懷。

C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)定位一般是由戰(zhàn)略層所決定的，戰(zhàn)略宏觀角度決定網(wǎng)站的建立初衷和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。成功的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)是清晰明確、貫徹始終的“戰(zhàn)略”。這些戰(zhàn)略不僅僅包括網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商希望從網(wǎng)站中獲得些什么，更包括網(wǎng)站對(duì)于對(duì)象群體目標(biāo)的準(zhǔn)確把握。來(lái)自外部的“用戶需求”和來(lái)自網(wǎng)站內(nèi)部的“網(wǎng)站目標(biāo)”，結(jié)合內(nèi)外兩者構(gòu)建起了網(wǎng)站戰(zhàn)略層。網(wǎng)站目標(biāo)主要包括商業(yè)目標(biāo)和品牌識(shí)別，C2C網(wǎng)站渴望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為買賣雙方所提供的交易的服務(wù)和機(jī)會(huì)，來(lái)增加客戶數(shù)量，擴(kuò)展市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的盈利模式。同時(shí)鮮明的電子商務(wù)網(wǎng)站品牌識(shí)別度也是網(wǎng)站對(duì)于其品牌形象的控制手法。用戶需求包括通過(guò)前期的用戶細(xì)分及可用性和用戶研究，了解C2C電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)用戶的特點(diǎn)及他們希望從網(wǎng)站上得到什么，了解網(wǎng)站對(duì)于用戶意味著什么，而且設(shè)法滿足他們的需求。在接下去的研究中，也會(huì)進(jìn)行實(shí)際的用戶調(diào)研和分析，規(guī)劃網(wǎng)站的戰(zhàn)略層。

當(dāng)我們明確網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)的后可以著手界定網(wǎng)站的范圍層，規(guī)劃網(wǎng)站的功能范圍及內(nèi)容需求，來(lái)滿足目標(biāo)用戶群體的需求及和將網(wǎng)站目標(biāo)轉(zhuǎn)化為功能和內(nèi)容，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行深入設(shè)計(jì)。范圍層可以決定某個(gè)功能是否屬于網(wǎng)站的必要功能種類之內(nèi)。例如一些C2C電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)記錄用戶的商品搜索關(guān)鍵字，以便用戶今后的查詢，類似這樣功能是否需要成為網(wǎng)站的功能之一，都屬于范圍層面需要解決的問(wèn)題。通俗地說(shuō)，戰(zhàn)略層解釋了網(wǎng)站的建立初衷，范圍層則說(shuō)明了要建什么，并且將用戶需求羅列出相應(yīng)的優(yōu)先級(jí)別。清晰梳理網(wǎng)站功能設(shè)定及相關(guān)的內(nèi)容需求，有利于設(shè)計(jì)師觀察到需求之間的內(nèi)在聯(lián)系，及相關(guān)設(shè)計(jì)范圍的范圍界限。

乾元坤和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站不以炫目、怪異來(lái)奪人眼球，而是以專業(yè)的方式來(lái)展示獨(dú)特的商品和服務(wù)，專注于怎樣讓用戶搜索、比較，使購(gòu)物流程更加便捷，從而獲得良好的用戶體驗(yàn),為客戶提供最有價(jià)值的信息，引導(dǎo)客戶去選擇和鑒定商品。

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