CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？

    CRM系統(tǒng)是通過對可客戶、銷售等信息的統(tǒng)計分析，來幫助企業(yè)加強對客戶的管理，提升客戶的滿意度和忠誠度，達到最終的精準營銷，提升銷售業(yè)績的目的?？蛻絷P系管理有傳統(tǒng)的管理方式和借助CRM系統(tǒng)來管理的方式，而CRM系統(tǒng)又可以分為傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)軟件和在線CRM系統(tǒng)，乾元坤和是一家專業(yè)的CRM系統(tǒng)軟件開發(fā)公司，并為企業(yè)架設實施CRM系統(tǒng)，提供完善的建設性的CRM系統(tǒng)解決方案。下面將為您介紹在相比于其他方式，各種數(shù)據(jù)信息的管理上，本地CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢。

    1、CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫具有可控性優(yōu)勢

    客戶數(shù)據(jù)是CRM系統(tǒng)運行的基礎，同時也是一個企業(yè)所需要掌控的基本資料。傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)把客戶數(shù)據(jù)存放在服務器上，建立一個集中的客戶數(shù)據(jù)庫，本地CRM系統(tǒng)對客戶信息的控制能力要高于在線CRM系統(tǒng)。而且相比與在線CRM系統(tǒng)，傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)的安全性、可控性顯然要高一些，所以企業(yè)有能力架設私有服務器時，最好架設自己的私有服務器，以避免企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)存放在網(wǎng)絡公共服務器上，從而提升企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)的可控性，同時也避免數(shù)據(jù)丟失泄露的風險。企業(yè)將客戶數(shù)據(jù)存放在本地服務器，其服務器提升了信息的安全度的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，同時CRM系統(tǒng)服務器的構架方式也使客戶數(shù)據(jù)的可控性達到了最高指標。

    2、數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢

    在客戶、銷售等數(shù)據(jù)管理的安全性上，CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢表現(xiàn)為CRM系統(tǒng)對于企業(yè)存儲的信息的管理不僅能夠供內部使用，并能是通過服務級別協(xié)議而實現(xiàn)高度管制。類似的情況，比如說醫(yī)療機構，在處理那些比較敏感的病人數(shù)據(jù)時，就不應該外包給外部服務供應商，免信息泄露。

    3、數(shù)據(jù)實時更新優(yōu)勢

    相比于傳統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)信息管理，當CRM系統(tǒng)流程的各個環(huán)節(jié)有數(shù)據(jù)錄入時，CRM系統(tǒng)具有自動更新數(shù)據(jù)信息，并且同時共享給有共享權限的企業(yè)管理人員的優(yōu)勢。CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實時更新優(yōu)勢，在一定程度上提升了CRM系統(tǒng)對數(shù)據(jù)分析的能力，提升了整體企業(yè)的工作效率。數(shù)據(jù)實時更新也是一個應用軟件必備的功能。

    4、企業(yè)管理的性價比優(yōu)勢

    當企業(yè)發(fā)展到一定的程度，員工人數(shù)達到一定的數(shù)量時，按使用者數(shù)量付費的企業(yè)管理系統(tǒng)，從成本角度考慮，并不適合企業(yè)使用。CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢就在于，它適合于大中型企業(yè)的客戶與銷售管理，能夠解決企業(yè)壯大中的客戶管理問題，因此如果企業(yè)數(shù)據(jù)庫的日常訪問量非常大的話，那么CRM系統(tǒng)的成本將會更低。

    5、本地CRM系統(tǒng)具有不易受外部因素干擾的優(yōu)勢

    對于將CRM系統(tǒng)的維護工作交由供應商來處理的企業(yè)，雖然能夠減輕企業(yè)的協(xié)同管理壓力，但要解決企業(yè)與供應商之間連通性的問題，本地CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢就在于是使用的本地服務器，所以能夠不受外部因素干擾，使系統(tǒng)更穩(wěn)定。

    6、數(shù)據(jù)庫訪問性優(yōu)勢

    CRM系統(tǒng)這一優(yōu)勢體現(xiàn)為，企業(yè)使用自己的CRM系統(tǒng)服務器，將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡，可以讓員工在更遠的距離下完成訪問。假如不同的辦公室或者部門需要共享信息的話，云端網(wǎng)絡可以讓共享連接變得更加容易。具有即時銷售人員在陪同客戶外出，也依然可以通過移動設備來訪問公司的CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫查找想要的信息的優(yōu)勢。

    綜上所述，相較于客戶管理方式和其他形式的CRM系統(tǒng)，本地CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢就在于，它更穩(wěn)定、安全、可控、性價比也更高，更有助于企業(yè)對客戶信息的管理，同時也更有利于企業(yè)管理水平的提升。