如何保證CRM系統(tǒng)的安全？

    CRM系統(tǒng)作為一個信息管理系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性是備受企業(yè)關(guān)注。因此乾元坤和在CRM系統(tǒng)在軟件開發(fā)的過程中，為保證CRM系統(tǒng)的信息安全建立了一套安全體系，主要是通過以下幾個方法來保障CRM系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

    1、通過限定操作權(quán)限保障CRM系統(tǒng)的安全

    CRM系統(tǒng)管理員能夠限定不同的部門、不同的操作人員的信息產(chǎn)看權(quán)限和系統(tǒng)操作權(quán)限，比如：老板和銷售總監(jiān)則可以看到所有的數(shù)據(jù)；銷售部門主管或辦事處主任、分公司經(jīng)理可以看到其所屬團隊成員的相關(guān)數(shù)據(jù)；普通業(yè)務員只能看到自己的客戶資料、合同訂單、應收款、費用等數(shù)據(jù)，而不能看到及使用與采購有關(guān)的功能及數(shù)據(jù)。

    2、通過自動備份數(shù)據(jù)保證CRM系統(tǒng)的安全

    可以根據(jù)設(shè)定的時間，CRM系統(tǒng)具有自動備份功能，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障是，只需還原備份數(shù)據(jù)，就能得到完整的信息。同時CRM系統(tǒng)的日志管理能夠?qū)?a href="http://www.controlmeasurement.com/prohelp_34.html" target="_blank">CRM系統(tǒng)的功能模塊的操作及其時間進行記錄，實現(xiàn)CRM系統(tǒng)操作的可追溯查詢。

    3、控制異地機構(gòu)訪問保證CRM系統(tǒng)的安全

    CRM客戶管理系統(tǒng)通過使用VPN軟件或設(shè)備，對在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)具有進行加密鎖綁定，CRM系統(tǒng)采用加密鎖方式登錄，以作身份識別，只有通過遠程訪問身份驗證的設(shè)備和用戶才可連接到公司服務器，確保數(shù)據(jù)的安全性客戶資料，防止數(shù)據(jù)被竊取泄密。

    總之，CRM系統(tǒng)的安全是一個成熟的CRM系統(tǒng)的表現(xiàn)，也是保證企業(yè)的客戶、銷售等各種信息安全、CRM系統(tǒng)運行穩(wěn)定的重要指標。

乾元坤和CRM系統(tǒng)的安全體系

    乾元坤和CRM系統(tǒng)的安全體系一般括CRM系統(tǒng)的物理安全和信用安全兩個方面。兩個方面相互配合，組成一套嚴密的安全體系，確保CRM系統(tǒng)的安全運行。 

    1、CRM系統(tǒng)的物理安全，指的是CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲、傳輸和口令加密等技術(shù)層面的安全。主要包括存儲安全、傳輸安全、口令安全、IP 段限制方法。

存儲安全。乾元坤和CRM系統(tǒng)運用專業(yè)數(shù)據(jù)服務器存和磁盤陣列的鏡像冗余技術(shù)加上同一機房的雙機熱備份，同一份數(shù)據(jù)同時保存有四份副本，確保用戶數(shù)據(jù)不會因為磁盤損毀等服務器故障而丟失。同時CRM系統(tǒng)云計算服務器集群在全國主要中心城市進行多點部署，實行多點異地備份，即使本地服務器全部損壞，也能在最短的時間內(nèi)回復數(shù)據(jù)，保證CRM系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)的絕對安全。

    傳輸安全。乾元坤和的CRM系統(tǒng)采用 SSL 技術(shù)加密，其安全級別與網(wǎng)銀一致，確保企業(yè)的客戶信息、銷售數(shù)據(jù)在客戶端與服務器之間的傳輸安全。

口令安全。乾元坤和的CRM系統(tǒng)的用戶登錄口令采用SHA1 技術(shù)加密存儲。SHA1可以說是現(xiàn)在最安全的口令加密技術(shù)，廣泛應用于銀行、金融等領(lǐng)域?？梢猿浞制髽I(yè)用戶的登錄口令安全。

IP 段限制。CRM系統(tǒng)能夠設(shè)置允許登陸的IP范圍，以及禁止登陸的IP范圍，是CRM系統(tǒng)的運行環(huán)境達到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)一樣的安全等級。

2、CRM系統(tǒng)的信用安全，是指企業(yè)內(nèi)部管理、與用戶之間的保密協(xié)議等法律層面的安全。由管理制度、保密協(xié)議、數(shù)據(jù)導出組成。

管理制度。乾元坤和CRM系統(tǒng)建設(shè)了一套嚴密的管理制度，企業(yè)內(nèi)部員工無權(quán)查看企業(yè)用戶數(shù)據(jù)，從制度上杜絕了公司內(nèi)部員工接觸用戶數(shù)據(jù)的可能。

保密協(xié)議。CRM系統(tǒng)供應商必須與企業(yè)用戶簽署保密協(xié)議，賦予企業(yè)的信息安全承諾以法律效力，切實保障企業(yè)用戶的信息安全。

數(shù)據(jù)導出安全。企業(yè)用戶能夠從CRM系統(tǒng)中導出客戶信息、銷售資料等信息進行備份，消除不安全隱患。

    以上就是，CRM系統(tǒng)的安全的全部內(nèi)容。由以上內(nèi)容可知，CRM系統(tǒng)通過物理和信用安全構(gòu)建起完善的CRM系統(tǒng)安全系統(tǒng)，并通過權(quán)限操作、自動備份和訪問權(quán)限制等方式保證CRM系統(tǒng)的安全。

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