前文講了蘋果公司或?qū)㈤_發(fā)5G終端設備，本文來看蘋果手機的自燃事件的回應。針對近日有多名消費者反饋iPhone出現(xiàn)自燃情況的問題，蘋果公司6日晚回應稱，已進行了包括斷層掃描在內(nèi)的徹底調(diào)查，目前結(jié)果顯示是受到外部物理損壞導致自燃。
蘋果回應手機自燃事件:設備受過外部物理損壞
記者從蘋果中國獲得的這份聲明稱，關(guān)于有個別消費者反饋iPhone自燃的情況，蘋果一直與顧客保持聯(lián)系，并取回這些設備進行了徹底的法證調(diào)查，包括斷層掃描、切片分析以及更多其他檢測。檢測結(jié)果顯示這些設備明顯受過外部物理損壞，從而導致自燃。目前在這些設備中并沒有發(fā)現(xiàn)值得擔憂的起因。
同時，蘋果還對“iPhone自動關(guān)機”問題做了進一步解釋，此前有消費者質(zhì)疑部分設備不在其因“iPhone自動關(guān)機”問題而免費更換電池的范圍內(nèi)，蘋果稱將在下周iOS軟件更新中額外加入一項診斷功能，可以幫助判斷如何改進用于管理電池性能和關(guān)機操作的算法。
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