隨著移動互聯(lián)網(wǎng)模式的不斷更新，一個小有名氣的蛋糕零售店做出了一個在當(dāng)時顯得有些驚人的規(guī)劃--掙脫傳統(tǒng)蛋糕業(yè)實體零售模式，全面進軍移動營銷。

數(shù)月后，這家蛋糕店推出了自己的企業(yè)APP，以APP做工具接入全程營銷。利用掃描二維碼等手段，成功擴展銷售渠道，引流新老客戶到APP;利用APP提供用戶數(shù)據(jù)，進行喜好、銷售額及下單類型分析，根據(jù)結(jié)果為下一步營銷做出決策，分類推送優(yōu)惠信息和新產(chǎn)品推薦，更精準(zhǔn)擴展產(chǎn)品銷售通道;最后通過APP管理賬務(wù)、訂單，提高效率降低成本。APP上線當(dāng)月，移動端的銷售額占到該店總額的三成，目前這家蛋糕店的經(jīng)營模式已實現(xiàn)全流程移動營銷，日增用戶突破2000，銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。

相比直接去實體店的繁瑣，線上預(yù)訂方便快捷，送貨上門只需要輕輕一點，對比下載一個APP，節(jié)省的力氣和時間不是一點半點。但成功靠的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是這一個新鮮的交易方式。

“APP為我們打開了更廣泛的市場和渠道。直觀的感受是，客戶的來源渠道更多樣化，忠誠度更高。當(dāng)客戶使用我們的APP后，我們能比以前更好的掌握他們。哪些人更喜歡蛋糕的外形，哪些人更在乎蛋糕的味道，哪些人更關(guān)心蛋糕的價格，這些信息被掌握之后，我們通過APP為他們推送的產(chǎn)品、執(zhí)行的銷售是不一樣的。這些是移動營銷的一系列策略?！苯裉?，該蛋糕店的老板在談到轉(zhuǎn)型移動營銷的感受時，仍然對當(dāng)初的決定慶幸。

營銷人員制定了針對蛋糕店的客戶體系，細(xì)分目標(biāo)人群的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用習(xí)慣，基于行業(yè)經(jīng)驗、數(shù)據(jù)分析來構(gòu)建功能體系的戰(zhàn)略規(guī)劃。從商品到訂單，從支付到物流，從數(shù)據(jù)分析到消息推送，根據(jù)實際情況細(xì)化定制的APP，并以此為入口滲入到移動營銷的全流程，將融入全局思考、拓展銷售渠道體現(xiàn)到了移動營銷的每個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了這家蛋糕店移動互聯(lián)網(wǎng)化的華麗轉(zhuǎn)身。

這就是移動互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)銷售模式向B2C平臺APP過渡的典型案例。當(dāng)前，如何實現(xiàn)B2C商城的成功營銷呢？首先，基于傳統(tǒng)的零售模式，必須提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，用戶對產(chǎn)品有一定的信譽度，同時這就為日后B2C商城的運行積累了一定的客戶資源，也省去了前期用戶和流量的積累運營。其次，實現(xiàn)了便捷的購物模式，為用戶節(jié)省了時間成本。最重要的是，用戶的口碑營銷是企業(yè)后期快速發(fā)展的動力。

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