根據(jù)國務(wù)院辦公廳今年發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對(duì)我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展提出來“加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力；優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升集約發(fā)展水平；發(fā)展現(xiàn)代物流，構(gòu)建醫(yī)藥誠信體系；培育新興業(yè)態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能發(fā)展”等七項(xiàng)要求，接下來如何走好醫(yī)藥B2C電商之路，我想是很多醫(yī)藥電商普遍煩惱的問題。

中國醫(yī)藥行業(yè)如何走好B2C電商之路

對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)是否繼續(xù)B2C電商發(fā)展道路，很多人提出了不同的觀點(diǎn)。一些持謹(jǐn)慎態(tài)度的保守者認(rèn)為，醫(yī)藥行業(yè)由于其特殊屬性等原因不適合開展B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)。而另一部分支持者則認(rèn)為醫(yī)藥電商是發(fā)展趨勢(shì)，能夠看到未來的盈利空間，待解決的問題是如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段來提升效率，并翹動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的變革。那么醫(yī)藥行業(yè)究竟該如何走好B2C電商之路？

隨著非處方藥品在醫(yī)藥電商領(lǐng)域市場(chǎng)份額的逐步攀升，處方外流模式的各種探索，醫(yī)藥B2C電商的服務(wù)也需要升級(jí)。除了基本的售藥服務(wù)外，如何圍繞患者提供更加多元化的服務(wù)方式，是諸多醫(yī)藥B2C企業(yè)正在想辦法解決的難題。

從運(yùn)營模式來看，B2C電子商務(wù)可以說是潛力巨大的，它能夠有效連接上下游并節(jié)省中間分銷商成本，是醫(yī)藥電商目前可以盈利的模式。在醫(yī)療服務(wù)模式上，可為用戶提供健康咨詢、用藥提醒、資源共享等醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)藥B2C商城除了提供購買藥品的功能外，還能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、智能導(dǎo)診、在線繳費(fèi)等功能。實(shí)現(xiàn)患者一站式網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的快速便捷就醫(yī)體驗(yàn)，而線下還為患者提供送藥上門的服務(wù)，從而切入患者就醫(yī)和用藥的全流程，由此建立以患者為中心的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥服務(wù)”新的醫(yī)療商業(yè)模式。

可以預(yù)見，未來整個(gè)藥品銷售將不再單純是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是要給患者提供全方位的解決方案。這是整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)的趨勢(shì)，醫(yī)藥B2C電子商務(wù)模式也不例外。在醫(yī)藥行業(yè)日趨嚴(yán)格的大環(huán)境下，醫(yī)藥B2C電商如何做到不受影響，穩(wěn)定發(fā)展，這對(duì)于醫(yī)藥電商企業(yè)來說都是未來的挑戰(zhàn)。

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