隨著淘寶、京東、當當?shù)?a href="http://www.controlmeasurement.com/b2c" target="_blank">B2C網(wǎng)站的飛速發(fā)展，各式各樣的網(wǎng)站已經(jīng)遍布我們的周圍。未來電商如何向新的方向發(fā)展？

用戶體驗服務(wù)意識更加突出

在電商行業(yè)，顧客的購買體驗一直以來都是一大難題，如何實現(xiàn)消費者對產(chǎn)品的體驗意識。當然，首先是建立在產(chǎn)品質(zhì)量良好的前提下，購買體驗將不再是簡單的頁面圖片或是文字組合，而是視頻或其他多媒體或者是用戶在線體驗的過程，如何將這些服務(wù)串聯(lián)起來組成一個整體。消費者對產(chǎn)品的關(guān)注更加追求服務(wù)、質(zhì)量、個性化設(shè)計等，所以價格戰(zhàn)爭只是暫時的。

移動端的設(shè)計更吸引人

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機端購物以驚人的發(fā)展速度影響著消費者的購物習(xí)慣，如何優(yōu)化移動終端B2C平臺APP，促進移動電商在今后的發(fā)展更加成熟，同時，設(shè)計一些有特色的網(wǎng)站小游戲或是話題等，將有助于網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)。

物流如何滿足顧客的需求？

物流是電商的重要環(huán)節(jié)，像京東自建物流的快速送達、選擇送達時間、自提等特別服務(wù)，受到消費者的喜愛。對于現(xiàn)在市場上的電商來說，如何推出更強大的物流服務(wù)來對抗。今后，物流服務(wù)不僅體現(xiàn)在“快”上，還有更多的附加增值服務(wù)來提升客戶的滿意度。

給消費者一個思考的空間

大部分的B2C商城喜歡策劃一些節(jié)日專題類的活動來吸引顧客的眼球，如何建立一個真正品質(zhì)高端的平臺，為消費者提供一些價格合理的物品，提高售后服務(wù)，終身維修等個性化的服務(wù)體驗，減少虛假廣告，使消費者按需消費，綠化B2C網(wǎng)站建設(shè)。

國外品牌的引進

隨著中國世界化的腳步，消費者需求的改變，外貿(mào)B2C平臺將會逐步進入國內(nèi)市場。經(jīng)濟環(huán)境和政策開放也為其提供了良好的市場環(huán)境，將會成為一個新競爭勢力。但是產(chǎn)品質(zhì)量的保障將是顧客最關(guān)心的。

在現(xiàn)有形勢下，網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展巨大的促進B2C網(wǎng)站的發(fā)展，然而，如何進行網(wǎng)站平臺的定位將成為個性化發(fā)展的起點，未來的B2C平臺將會更加精彩。

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