據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，其實(shí)早在今年5月天貓按照CFDA的要求，向入駐天貓醫(yī)藥館的眾多商家發(fā)送了通知暫停藥品業(yè)務(wù)時(shí)起，眾多“借力”第三方平臺實(shí)現(xiàn)B2C交易的藥店已迎來重新調(diào)整布局的挑戰(zhàn)。
第三方平臺試點(diǎn)結(jié)束，藥品B2C交易指向何處？
過半市場受影響
其實(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)第三方藥品網(wǎng)上零售”試點(diǎn)的正式結(jié)束，實(shí)乃按部就班。根據(jù)2013年CFDA的批復(fù)，“試點(diǎn)工作為期一年，期中請將試點(diǎn)進(jìn)展情況定期報(bào)告總局，期滿請?zhí)峤蝗婵偨Y(jié)報(bào)告”。換言之，河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司“95095”平臺、紐海電子商務(wù)(上海)有限公司“1號店”平臺和廣州八百方信息技術(shù)有限公司“八百方”平臺，這3家平臺的試點(diǎn)資格在2014年就已結(jié)束。
據(jù)了解，結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)的原因包括，試點(diǎn)過程中暴露出第三方平臺與實(shí)體藥店主體責(zé)任不清晰、對銷售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管等問題，不利于保護(hù)消費(fèi)者利益和用藥安全。
CFDA方面表示，結(jié)束第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作，不影響已經(jīng)獲取《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的企業(yè)依照《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》等規(guī)定，繼續(xù)開展企業(yè)對企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品交易服務(wù)業(yè)務(wù);取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的實(shí)體藥店可以繼續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者銷售藥品。
盡管此次結(jié)束的僅是3家的試點(diǎn)資格，但其影響卻是大面積的。此前記者與藥品零售業(yè)內(nèi)人交流時(shí)，有多位高管曾表態(tài)，網(wǎng)上藥店自營架構(gòu)建設(shè)不易，早期起步仍傾向借助第三方平臺來開展。南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年藥品網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模已達(dá)到142.2億元，比2014年增長了83%。其中第三方平臺B2C交易規(guī)模77.9億元，占比54.78%;自營B2C平臺交易規(guī)模52.5億元，占比為36.92%。
分析人士指出，近期藥品網(wǎng)上銷售政策趨嚴(yán)，第三方藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)的結(jié)束，將倒逼國內(nèi)醫(yī)藥零售電商加快自營渠道建設(shè)。
優(yōu)勝劣汰加速分化
不難預(yù)見，第三方藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)結(jié)束，平臺大抵有兩種轉(zhuǎn)型方向：一是通過為其他電商導(dǎo)流量的方式，獲得利潤分成;另一種則是收購持擁有網(wǎng)上零售類B2C證書(C證)的企業(yè)，轉(zhuǎn)型自營——不久前阿里健康收購獲得C證的廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司;以及京東旗下的自營B2C“京東大藥房”正式對外亮相(借助2013年收購的青島安吉堂大藥房)，印證了后者的可行性。
無論是哪個(gè)方向，都意味著既往的醫(yī)藥電商市場格局被大面積改寫。
更讓中小型醫(yī)藥電商擔(dān)憂的是，隨著政策收緊，即使是導(dǎo)流型的平臺也會出于自身風(fēng)險(xiǎn)控制考慮，傾向與技術(shù)較完善、服務(wù)能力強(qiáng)、整體實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)合作。
“從電商發(fā)展規(guī)律看，功能完備的平臺有助于小商家和新商家快速發(fā)展?！?60健康CEO陳華提醒，但隨著行業(yè)的同質(zhì)化競爭不斷加劇，由此引發(fā)的優(yōu)勝劣汰將進(jìn)一步加速。他坦言，若未來政策趨緊，將更傾向與少量優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，以降低事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。
若政策進(jìn)一步收緊，第三方平臺不允許實(shí)現(xiàn)交易甚至不允許預(yù)約導(dǎo)流，對于未建起自營網(wǎng)站或APP的零售藥店而言，不僅要自行應(yīng)對網(wǎng)站建設(shè)、技術(shù)升級等管理成本大幅提升，還將面臨獲客方式、宣傳策略、會員營銷等運(yùn)用推廣的一系列重大挑戰(zhàn)。其中投入絕非小數(shù)。
一位長期關(guān)注醫(yī)藥電商發(fā)展的運(yùn)營人士坦言，未來國內(nèi)醫(yī)藥電商競爭或?qū)⒃趪Y背景的醫(yī)藥流通企業(yè)、已上市的藥品零售企業(yè)以及在PC端時(shí)代占有先機(jī)的數(shù)家醫(yī)藥電商中進(jìn)行。
“受供應(yīng)鏈等因素影響，在價(jià)格‘貼身肉搏’的第三方平臺上，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的中小型醫(yī)藥藥店也不占優(yōu)勢?！鄙鲜鲞\(yùn)營人士坦言，如今消費(fèi)者已形成上網(wǎng)購藥的習(xí)慣，因此中小型連鎖藥店更應(yīng)考慮如何搭建適合自己的網(wǎng)上售藥平臺，并通過O2O等服務(wù)，確保已有的線下顧客在線上依然能留住。
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