淘寶“雙十二”即將到來,這又是個電商的節(jié)日,與購物的B2C電商平臺不同的是,一些旅游電商網(wǎng)站開始打起促銷牌,希望能夠在這個旅游淡季激起一般熱潮。與此相比,傳統(tǒng)的旅游企業(yè)對此卻不是很熱衷。
旅游電商力推“雙十二” 企圖博得更多關注
在攜程網(wǎng)首頁,“12·12玩轉(zhuǎn)全球5大洲5折起”“3折狂歡12天環(huán)球游世界”等廣告異常醒目,其中一款泰國芭提雅的自由行產(chǎn)品只要1362元,相當于正常價格的3折。飛揚旅游攜手阿里集團推出“雙十二旅游狂歡節(jié)”活動,在網(wǎng)站首頁可以看到很多3~5折的旅游產(chǎn)品。
同程旅游、途牛網(wǎng)、螞蜂窩等旅游電商也都打出“血拼雙十二”、“機票一元秒殺”等招牌,力圖營造一個年底出行的小高潮。記者注意到,其實這股旅游電商優(yōu)惠熱潮從“雙十一”就已經(jīng)開始了,現(xiàn)在只是在用“雙十二”這個噱頭來吸引更多人的關注。
據(jù)了解,旅游電商企業(yè)今年動作頻頻,攜程今年投入10億元資金,以應對日漸慘烈的價格戰(zhàn);同程則宣布將在“雙十二”大促中讓利1.2億元。
傳統(tǒng)旅行社反應冷淡 與旅游電商不打一張牌
記者走了寧波各大旅行社發(fā)現(xiàn),相比電商旅游企業(yè),傳統(tǒng)旅游企業(yè)對“雙十二”的概念并無太大的熱情。中國國旅寧波分公司只是推出了年終刷各家銀行卡立減300~500元的活動,并沒有突出“雙十二”概念;寧波中青旅、浙侖海外等旅行社,也沒有刻意打“雙十二”這張牌,而是把重點放在了新年和春節(jié)的旅游產(chǎn)品銷售上。
傳統(tǒng)旅行社側(cè)重的是本地和周邊市場,而在線旅游電商面對的是全國消費者,所以他們的推廣力度肯定會大一些。另外,12月份是傳統(tǒng)旅游的淡季,旅游網(wǎng)站的貼補力度比較大,價格上會比較有優(yōu)勢;而傳統(tǒng)旅游企業(yè)由于成本和年底要做賬等因素,優(yōu)惠的力度相對較小。
價格不是唯一因素 消費體驗才是關鍵
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多消費者更加看重的是旅游過程中的消費體驗,而并非只關注價格這一個因素。
“旅游產(chǎn)品和其他商品有很大不同,我們出去旅游,主要是為了放松身心,增長見聞,買的就是旅行社的服務,如果服務很糟糕,就等于花錢買氣受,再便宜也不值得。而且很多地方,我們可能只會去一次,因此,更應該關注的是旅游產(chǎn)品的品質(zhì)?!甭糜芜_人“特工小飛”說。