在語(yǔ)音助手市場(chǎng)，亞馬遜Alexa和谷歌助手獲得了巨大優(yōu)勢(shì)，兩大巨頭也在推出更豐富的功能，和更多外部硬件進(jìn)行整合，從而拉開和蘋果等對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)外媒最新消息，亞馬遜Alexa目前在通信功能上更近了一步，已經(jīng)支持了所有的平板電腦、智能手機(jī)、智能音箱之間的免費(fèi)語(yǔ)音通話或是信息發(fā)送。
所謂的語(yǔ)音通信，就是用戶通過(guò)亞馬遜的Echo音箱，或是通過(guò)安裝了Alexa軟件的外部硬件，進(jìn)行相互的通話。
據(jù)報(bào)道，谷歌之前在部分地區(qū)推出了谷歌助手撥打電信公司號(hào)碼的服務(wù)。不過(guò)到目前為止，亞馬遜的通話服務(wù)尚未連接電信公司，亞馬遜采用了自身的賬號(hào)系統(tǒng)和相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信協(xié)議。
據(jù)財(cái)富網(wǎng)站報(bào)道，3月12日，亞馬遜宣布Alexa的語(yǔ)音通話已經(jīng)覆蓋了安卓、iOS的平板電腦，自然也包括亞馬遜自家銷售的平板電腦（采用安卓系統(tǒng)）。
用戶不僅可以進(jìn)行免費(fèi)的語(yǔ)音通話，也能夠發(fā)送短信息。
這樣的功能升級(jí)意味著Alexa自身就已經(jīng)具備了智能手機(jī)的通信功能。
據(jù)悉，亞馬遜最新的Fire HD 10平板能夠直接呼叫Alexa進(jìn)行語(yǔ)音通話，而其他老版本Fire平板電腦，則需要按下主屏鍵。
對(duì)于平板電腦用戶，他們首先需要下載安裝Alexa客戶端，然后驗(yàn)證自己的手機(jī)號(hào)，同時(shí)導(dǎo)入通訊錄信息，之后就能夠隨意通話。
在語(yǔ)音通話方面，谷歌智能音箱已經(jīng)領(lǐng)先了亞馬遜，不久前，谷歌在英國(guó)宣布，智能音箱將能夠免費(fèi)撥打用戶的手機(jī)號(hào)和固定座機(jī)。
亞馬遜未來(lái)是否會(huì)支持在平板電腦和智能音箱上直接撥打手機(jī)和座機(jī)，目前尚不得而知。
此次通信功能的全覆蓋，將成為Alexa的另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前在第三方設(shè)備整合、外部功能開發(fā)方面，Alexa甚至已經(jīng)超過(guò)了谷歌助手。
最近媒體進(jìn)行的智能音箱語(yǔ)音助手測(cè)評(píng)也顯示，谷歌助手和Alexa的智商比較高，具有較高的語(yǔ)音理解能力和回答準(zhǔn)確度，相比之下，微軟和蘋果的語(yǔ)音助手，回答準(zhǔn)確度只有一半左右，另外許多問(wèn)題無(wú)法理解。
之前，亞馬遜的Echo在全世界引發(fā)了瘋狂的效仿，其中谷歌依靠快速的“拷貝”，獲得了美國(guó)智能音箱市場(chǎng)四成的份額。面對(duì)這些模仿者，亞馬遜正在加速擴(kuò)大音箱市場(chǎng)份額，另外加速Alexa在外部產(chǎn)品中的覆蓋，這將給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置巨大的準(zhǔn)入門檻。
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