當前醫(yī)療設備在現(xiàn)代診療活動中扮演著越來越重要的角色,它大大提高了臨床診治能力和水平,帶來可觀的經(jīng)濟效益。各醫(yī)院醫(yī)療設備數(shù)量增加的同時,高科技含量不斷增加,使設備的維修問題也日益凸顯。醫(yī)療設備的維修質(zhì)量直接關系到醫(yī)療工作的質(zhì)量,有時也會影響到患者的生命安全,做好醫(yī)療設備維修質(zhì)量的保證和控制,對診斷、治療工作有極大影響。由此看來,醫(yī)療設備維修工作是診斷和治療的技術保證,必須建立自己強有力的維修隊伍。
醫(yī)療設備維修策略
1.醫(yī)療設備維修存在的問題
(1)行業(yè)壟斷現(xiàn)象嚴重
醫(yī)療行業(yè)的行業(yè)壟斷是一個社會問題。醫(yī)療設備行業(yè)是一個高度專業(yè)化的行業(yè),產(chǎn)品技術含量高,尤其是高端的診療設備,上游廠家較少,行業(yè)進入門檻也較高。下游的醫(yī)療設備用戶相對分散,按照市場結構特性,基本屬于壟斷競爭市場。而售后服務市場技術壟斷性更強,備件絕大多數(shù)都控制在原產(chǎn)廠家手里,部分廠家也把售后服務作為一種壟斷。當設備出現(xiàn)故障后,廠家通常都要求更換整塊板子或整個部件,這些配件價格都相當?shù)陌嘿F,有時接近設備價格的一半,而實際上,大部分故障只是一個元件或者是局部的損壞。
(2)對醫(yī)療設備的日常維護保養(yǎng)重視不夠
醫(yī)療設備管理部門對醫(yī)療設備的維護保養(yǎng)意識相對還比較薄弱,缺乏對設備整體的預防性的維護保養(yǎng)計劃。同時部分醫(yī)療設備使用人員對做好日常維護保養(yǎng)工作缺乏專業(yè)的維護保養(yǎng)知識。很多儀器設備都是由于缺乏日常保養(yǎng),導致性能下降,增加了醫(yī)療設備故障發(fā)生的幾率。
(3)缺乏對設備維修后的安全質(zhì)量檢測
由于缺乏對于醫(yī)療設備維修后的質(zhì)量檢測工作,忽略使用安全,往往是設備維修后只要能開機,就直接交給臨床部門使用,對于設備的電氣安全以及是否完全達到臨床使用要求都缺乏檢測,給設備安全和醫(yī)療質(zhì)量留下了隱患。
2.改善醫(yī)療設備維修現(xiàn)狀的策略
(1) 尋找第三方售后技術支持服務商
通過引入合理競爭,降低設備維護的巨額支出,第三方維修商的出現(xiàn)已經(jīng)深深觸動了原產(chǎn)廠家,為了和原產(chǎn)廠家的售后服務競爭,第三方維修商一般在維修價格上比較便宜,響應速度也較快,從而有效降低了醫(yī)院維修成本,提升維修質(zhì)量,縮短維修周期。有競爭的維修市場才能保持良好的發(fā)展。例如,我院的AU640全自動生化儀試劑冰箱不能制冷,請原產(chǎn)廠家維修需要幾萬元,而找第三方維修商更換制冷片只需幾千元,維修后的臨床使用效果相差無幾,大大降低醫(yī)院維修成本。
(2)加強對醫(yī)療設備的日常維護保養(yǎng)
正確處理醫(yī)療儀器設備日常維護保養(yǎng)與維修關系,進行預防性的維護保養(yǎng)工作。按照一定周期對醫(yī)療設備進行科學的維護保養(yǎng),確保醫(yī)療設備始終處于安全有效的運行狀態(tài)。醫(yī)院設備管理部門必須樹立預防性維護為主的意識和觀念,與使用部門配合做好日常維護與保養(yǎng)工作。設備管理部門日益重視對醫(yī)療設備的日常檢查和定期檢查的工作,此舉可使醫(yī)療設備始終處于最佳技術狀態(tài),降低醫(yī)療設備故障率,提高使用率,從而有效降低醫(yī)療設備運行成本,提高醫(yī)療設備的綜合效益。
(3)加強醫(yī)療設備維修后的質(zhì)量檢測
設備使用人員在儀器發(fā)生故障后,往往不會將故障的整個過程或者是哪個部件出現(xiàn)問題告知設備維修人員,造成設備維修人員往往認為能開機了,故障就排除了。而當儀器再次使用,又會出現(xiàn)某些技術指標不合格的狀況,由此使我們認識到必須加強對醫(yī)療設備維修后的質(zhì)量檢測工作。
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