昨天小編和大家講了一下B2B平臺(tái)推廣的一些方法，本文來像大家推薦一下郵件推廣。過去的B2B營銷是基于漏斗式的驅(qū)動(dòng)需求。今天所做的一切都是為了服務(wù)客戶旅程(CJM),讓他們能夠與你的品牌個(gè)性化交互?，F(xiàn)代的B2B營銷是復(fù)雜的。公司必須通過各種渠道來建立信任關(guān)系從而提供增值的信息去取悅客戶，讓他們保持活躍的狀態(tài)參與進(jìn)來，對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣，并且同時(shí)還要放大規(guī)模。
B2B網(wǎng)站電子郵件營銷的6個(gè)小技巧
B2B電子郵件營銷的關(guān)鍵是創(chuàng)建一個(gè)策略,在客戶旅程的每個(gè)階段提供適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，無論是一條信息，調(diào)研結(jié)果，產(chǎn)品表還是消費(fèi)指南。這里有B2B的六種營銷小技巧來幫助你建立一個(gè)完善的電子郵件活動(dòng)體系。
1. 使用正確的語氣
電子郵件設(shè)置語氣的階段通常影響著收件人對你的第一印象。B2C企業(yè)的語調(diào)通常旨在抓住對方的注意力?！安灰e(cuò)過這次無與倫比的促銷!”他們用短句作為焦點(diǎn),更容易利用標(biāo)語讓收件人感到有趣的同時(shí)被“需要知道”的內(nèi)容所吸引。B2B電子郵件營銷并不一定需要視覺娛樂來吸引人的注意 。
正確的B2B電子郵件營銷的基調(diào)是更多關(guān)注開發(fā)和培養(yǎng)關(guān)系——提供一個(gè)值得信賴的處理方案來解決痛點(diǎn)。它交付的方式必須讓每個(gè)郵件的收件人看到價(jià)值。
No. 2 個(gè)性化定制
為吸引客戶,切題的、個(gè)性化的內(nèi)容往往都能脫穎而出。幸運(yùn)的是,今天的B2B營銷者可以輕松地通過使用數(shù)據(jù)來個(gè)性化電子郵件內(nèi)容。通過姓名和公司名來識(shí)別他們的同事還可以了解他們在公司內(nèi)部的職責(zé)。個(gè)性化也意味著可以在客戶旅行中識(shí)別用戶的數(shù)據(jù)元素和執(zhí)行中心數(shù)據(jù)是否適用。確定他們的身份(主要決策者,領(lǐng)袖等),然后定制個(gè)性化內(nèi)容,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)有用的&有價(jià)值的信息。用創(chuàng)意主題或通過引人注目的圖像來抓住用戶的注意力。如果你知道收件人是IT領(lǐng)域工作者,可以加入一個(gè)IT調(diào)整的圖象。
自1990年“dear(插入的名字)”技術(shù)以來，個(gè)性化的電子郵件已經(jīng)有了飛躍式的進(jìn)步。事實(shí)上,如今的營銷人員在建立消費(fèi)者跨渠道時(shí)有大量的技術(shù)和工具來幫助他們保持郵件內(nèi)容的個(gè)性化和簡練。
No. 3: 時(shí)間就是一切
把握準(zhǔn)確的時(shí)機(jī)是B2B電子郵件營銷成功與否的關(guān)鍵。查找數(shù)據(jù)庫中適合你的客戶。數(shù)據(jù)可以幫助你發(fā)現(xiàn)每周里營銷效果最好的一天和一天中最有效率的時(shí)間。雖然對于發(fā)送郵件和客戶溝通的最佳時(shí)間有所意見的分歧，但是可以通過分析和電子郵件操作報(bào)告準(zhǔn)確地收集信息，通知你客戶的活動(dòng)情況。
時(shí)機(jī)也與接收者觸發(fā)的后續(xù)郵件息息相關(guān)。例如,如果有人下載白皮書或者采取一些行動(dòng)表現(xiàn)出了興趣,及時(shí)跟進(jìn)電話或電子郵件發(fā)送的響應(yīng)是一個(gè)聰明的策略。
No. 4: 協(xié)調(diào)、自動(dòng)化和交叉通道
最有效的電子郵件是通過協(xié)調(diào)、自動(dòng)化和交叉通道的。這也就意味著當(dāng)某人表示興趣而采取行動(dòng)時(shí)可以及時(shí)跟進(jìn)，而且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠自動(dòng)回復(fù)。例如,他們打開電子郵件時(shí)他們是否跟進(jìn)其他東西?獲得這些信息之后可以與買方在旅程中建立友好的關(guān)系并推進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃——不僅是通過電子郵件,還可以使用額外的多渠道策略。這種模式對B2B營銷的成功是至關(guān)重要的。
用電子郵件管理協(xié)調(diào)交叉通道活動(dòng)的整合內(nèi)容。有效電子郵件增加的價(jià)值，一定要?jiǎng)?chuàng)建真實(shí)可靠的內(nèi)容。記住,這不僅僅是文本,也是視覺效果和圖形。高效的營銷人員要建立一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)，有助于促進(jìn)整個(gè)過程的進(jìn)行，確保在準(zhǔn)確的時(shí)間用戶及時(shí)得到消息&郵件內(nèi)容。
No. 5: 保持溝通交流
有效B2B電子郵件營銷把給收件人發(fā)送正確類型的消息作為目標(biāo)，給客戶推廣更有針對性的信息。要明確的是,根據(jù)顧客的旅程，消息是廣泛而有針對性的。早期收件人受限于可用的信息少,時(shí)事通訊是消息傳播最好的方式,可以提供各種各樣的話題。一旦你了解了一個(gè)人的喜好,興趣和他在公司的職責(zé),發(fā)送有針對性的內(nèi)容是很有意義的。
No. 6:衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)
最后,業(yè)務(wù)導(dǎo)向指標(biāo)——點(diǎn)擊率,誰打開電子郵件,誰瀏覽過等等——仍然是重要的,了解連接這些點(diǎn)之間的電子郵件發(fā)送,管道的貢獻(xiàn),或者是電子郵件和收入的貢獻(xiàn)也是有必要的。在Adobe,我們看看營銷合格的線索數(shù)量(MQLs) 營銷線索合格率和銷售線索合格率(SQLs),這些指標(biāo)可以告知每個(gè)活動(dòng)中電子郵件的影響。
結(jié)論
現(xiàn)今，B2B營銷者正通過多個(gè)渠道齊心協(xié)力地推廣自己的服務(wù)。他們意識(shí)到電子郵件的價(jià)值,與此同時(shí)考慮移動(dòng)端或如何集成像Salesforce或Eloqua那樣的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。客戶旅程中，使用智能電子郵件活動(dòng)驅(qū)動(dòng)器是很好的選擇。它可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間用正確的語氣回復(fù)消息。這是個(gè)性化&交互通道環(huán)境的重要組成部分。
電子郵件是一個(gè)強(qiáng)大的渠道,并且從投資回報(bào)率來看，是最符合成本收益的。最重要的是,它被市場所接納。收件人會(huì)收到你的郵件, 這樣已經(jīng)給你了通道去做良好的溝通。
了解更多，請點(diǎn)擊乾元坤和B2B網(wǎng)站建設(shè)解決方案。