昨天分析了攜程投資旅游百事通,旅游O2O迎來(lái)鏖戰(zhàn)，今天看2016年O2O整體的發(fā)展?fàn)顩r。2015年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.8億人，增速達(dá)到44.7%，在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中占比高達(dá)92.4%。移動(dòng)端作為O2O主要入口，移動(dòng)端的普及為O2O發(fā)展起到直接的保障作用，是開(kāi)展各種形式的線上線下結(jié)合的用戶(hù)基礎(chǔ)。
2016年O2O行業(yè)概況及現(xiàn)狀分析
阿里、京東、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛拓展線下商戶(hù)，布局零售及服務(wù)O2O領(lǐng)域。全渠道經(jīng)營(yíng)中面臨的問(wèn)題有：
一方面，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)集中度很高，線上客戶(hù)流量入口被主要的網(wǎng)上零售平臺(tái)占有，傳統(tǒng)零售商開(kāi)展線上渠道必須面對(duì)流量獲取難題;
另一方面，線上零售商要開(kāi)拓線下業(yè)務(wù)，巨額的經(jīng)營(yíng)成本(產(chǎn)品成本、人工成本、店鋪?zhàn)饨?、日常費(fèi)用等)也是一個(gè)重要的難題。通過(guò)線上線下渠道整合、企業(yè)合作，可有效解決流量和體驗(yàn)難題。
2015年，線上零售，即網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額持續(xù)快速增長(zhǎng)，成為重要零售渠道。相比去年同期，網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模增長(zhǎng)36.2%，滲透率達(dá)12.9%。
雖然滲透率持續(xù)增加，但社會(huì)零售的大部分仍為線下銷(xiāo)售。阿里、京東等電商企業(yè)紛紛開(kāi)展全渠道發(fā)展，開(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)。未來(lái)，線上與線下結(jié)合將成為用戶(hù)購(gòu)物的重要方式。
2015年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)123.8%，增速遠(yuǎn)高于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體增速(2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為3.8萬(wàn)億元，較去年同期增長(zhǎng)36.2%)。
未來(lái)幾年，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)仍將保持較快增長(zhǎng)，2018年移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò)5萬(wàn)億元。移動(dòng)端的隨時(shí)隨地、碎片化、高互動(dòng)等特征，讓移動(dòng)端成為紐帶，助推網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)向“線上+線下”，“社交+消費(fèi)”，“PC+手機(jī)+TV”，“娛樂(lè)+消費(fèi)”等方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)、多屏互動(dòng)等模式。
目前傳統(tǒng)零售企業(yè)布局O2O主要通過(guò)以下途徑：
1)構(gòu)建線上平臺(tái)，鼓勵(lì)消費(fèi)者線上下單、支付，到線下店體驗(yàn)、提貨，如蘇寧易購(gòu);
2)提供就近門(mén)店配送，自提，退貨服務(wù)，如綾致集團(tuán)、拉夏貝爾、特步、李寧;
3)店內(nèi)鋪設(shè)免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可根據(jù)推送信息，自由選擇柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)或線上購(gòu)買(mǎi)，如梅西百貨;
4)虛擬展示節(jié)約門(mén)店空間，同時(shí)門(mén)店向側(cè)重用戶(hù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)型。
無(wú)論是以美團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)公司，還是以餓了么為代表的垂直創(chuàng)業(yè)新興公司，還是以百度為代表的老牌平臺(tái)公司，紛紛都切入O2O市場(chǎng)，通過(guò)降價(jià)拉攏人氣、鞏固自身本地用戶(hù)數(shù)量，加強(qiáng)O2O市場(chǎng)占有率。
伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速普及，O2O(線上到線下或線下到線上)電子商務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)連接傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要節(jié)點(diǎn)。
BAT(百度、阿里、騰訊)三大巨頭紛紛投入巨資布局O2O電商，打造全產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)，相關(guān)領(lǐng)域并購(gòu)、創(chuàng)新活躍。傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)也把O2O作為自身應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)的“救命稻草”，積極打造自身的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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