昨天了解了電影O2O下半場票務(wù)市場格局恐生巨變，今天看一下旅游O2O面臨怎樣的考驗?zāi)?攜程在9月下旬募集22億美元資金之后又有了投資新動向。昨日，旅游百事通對外發(fā)布消息，確認(rèn)攜程投資了旅游百事通，至此百事通擁有的5000多家門店成為攜程的資產(chǎn)。此前，同程剛剛并入萬達旅業(yè)的12家旅行社，并希望成為中國的第一大旅行社。有業(yè)者分析指出，這一動向反映出了旅游O2O的大趨勢，而攜程和同程的競爭激烈程度可見一斑。
攜程投資旅游百事通,旅游O2O迎來鏖戰(zhàn)
投資旅游百事通
重慶海外旅業(yè)集團總裁、旅游百事通CEO張力發(fā)布的內(nèi)部郵件顯示，旅游百事通與攜程國旅正式簽署了《戰(zhàn)略投資合作協(xié)議》，攜程成為了旅游百事通很重要的股東，旅游百事通與攜程國旅將在資本和業(yè)務(wù)層面開展更為密切的合作。
據(jù)介紹，雙方將在度假旅游業(yè)務(wù)上全面合作，攜程將通過旅游百事通擁有的5000多家門店，布局二三線城市。同時，攜程與旅游百事通還將在產(chǎn)品庫建設(shè)、資源采購、銷售渠道、旅游顧問建設(shè)等方面全面合作。
張力在公司郵件中指出，接下來，雙方團隊將針對產(chǎn)品庫進行深度打造，形成集采優(yōu)勢，同時，還將整合形成線上線下于一體的銷售渠道。
實際上，在收購消息確認(rèn)之前，攜程已經(jīng)多次與旅游百事通進行合作，雙方在今年4月已經(jīng)打通了庫存。當(dāng)時的消息指出，雙方完成產(chǎn)品庫的API對接后，包括出境游、國內(nèi)游等在內(nèi)的所有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品將藉由雙方的平臺面向全國游客推送。之后，雙方還多次聯(lián)合舉行營銷活動，包括50城市同一天“萬人游泰國”;在郵輪方面，雙方也打通庫存聯(lián)合開拓西南郵輪旅游市場;今年7月則聯(lián)合打造浪漫三亞品質(zhì)游。
一位業(yè)內(nèi)人士向北京商報記者表示，攜程的優(yōu)勢在于自由行、機+酒、境外目的地，旅游百事通的優(yōu)勢在于精品跟團游。“產(chǎn)品庫體系一旦打造完成，無論是針對年輕游客群體，還是針對中老年游客群體，將實現(xiàn)完全覆蓋，憑借攜程的流量導(dǎo)入、旅游百事通的渠道影響，營收肯定會有一個突飛猛進，市場占有率自然也不會差?！?/p>
攜程投資旅游百事通之后，雙方進一步列舉了業(yè)務(wù)層面的合作。即通過合作，攜程旅游平臺上的跟團游、自由行、郵輪、單項旅游產(chǎn)品等一系列具備高競爭力的產(chǎn)品將全線接入旅游百事通TDS系統(tǒng)，實現(xiàn)即時查詢、預(yù)訂、銷售，形成國內(nèi)規(guī)模大、極具競爭力的產(chǎn)品庫。
發(fā)力二三線城市
旅游百事通在全國擁有5000多家門店，是國內(nèi)最大的線下渠道之一，攜程投資旅游百事通之后，將加強攜程的線下布局，進一步發(fā)力旅游O2O，并助推攜程在二三線城市的布局。
根據(jù)官方資料介紹，旅游百事通是重慶海外旅業(yè)集團打造的旅游連鎖品牌，截至目前營業(yè)網(wǎng)點超過5000家，已完成在重慶、四川、貴州、湖北、湖南、江蘇、浙江、山東、河南、無錫、天津、江西、安徽、云南、陜西、山西、福建、廣西、河北、海南、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古等23個省市的布局。“攜程已經(jīng)具備很強的在線銷售網(wǎng)絡(luò)，但主要銷售來源于一二線城市，而旅游百事通5000多家實體門店和上千家移動微店主要分布在二三甚至四線城市，這很好地提升了整體渠道的覆蓋范圍，有利于形成全國立體的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。”張力表示。
從一線城市轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市早已成為旅游行業(yè)的普遍做法，而攜程在這一方面也早已有所布局，尤其攜程在今年還啟動了“互聯(lián)網(wǎng)+門店”計劃。攜程宣布全面進軍成都旅行社市場，與成都各大旅行社戰(zhàn)略合作，成都1000家旅行社門店、1萬名旅游顧問搬上攜程旅游App。
攜程聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO梁建章此前曾對媒體表示，攜程是在一線城市，側(cè)重中高端、對服務(wù)品質(zhì)更加注重的客戶，去哪兒網(wǎng)則定位二三線城市。而對旅游百事通以及重慶海外旅業(yè)集團來說，攜程收購旅游百事通之后將幫助重慶海外旅業(yè)集團增強線上基因。
“旅游O2O模式完全建立?！甭糜伟偈峦ㄏ嚓P(guān)人員告訴北京商報記者。張力還指出，以往旅游百事通與去哪兒網(wǎng)之間的合作，讓公司進一步確定了O2O的發(fā)展方向。
行業(yè)格局再度深化
攜程與旅游百事通的聯(lián)姻讓行業(yè)再度沸騰，但也有不少分析指出，攜程投資旅游百事通一事也是行業(yè)競爭的一個體現(xiàn)，并讓行業(yè)格局的發(fā)展再度深化。
易觀分析師朱正煜分析稱，在現(xiàn)有的行業(yè)背景下，同程并購萬達，途牛與凱撒聯(lián)姻，眾信發(fā)力在線和零售，對領(lǐng)先優(yōu)勢不明顯的攜程來說都是競爭壓力，同時線上營銷成本越來越高，攜程需要線下營銷和服務(wù)體系的補充，以應(yīng)對競爭?！皵y程需要借助旅游百事通探索如何打造線上線下一體化的產(chǎn)品交易和營銷系統(tǒng)。”朱正煜表示，對于攜程來說，實現(xiàn)線上線下的布局是大勢所趨，也是競爭的要求，攜程目前在國內(nèi)有自己的攜程國旅，其前身線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要是在上海，收購的華遠(yuǎn)國旅主要是華北市場，并且以批發(fā)為主，在西南片區(qū)，旅游百事通具備很完善的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且現(xiàn)在業(yè)務(wù)也拓展到了全國很多其他省市，不僅是一線城市，尤其是二三線城市的門店還是比較多，所以攜程與旅游百事通在線上線下基因上存在互補。
勁旅網(wǎng)總裁魏長仁在接受北京商報記者采訪時表示，攜程的短板是線下市場，要想做得更大，攜程需要提高線下的分銷能力，旅游百事通有5000多家門店，對攜程來說恰是很強的補充，而且攜程旗下的去哪兒網(wǎng)之前就已經(jīng)是旅游百事通的股東，攜程與旅游百事通的合作和投資也比較容易開展。
“對于旅游O2O來說，線上旅游行業(yè)的巨頭，在線上的分銷能力確實已經(jīng)到了瓶頸階段，線上投入再高，也很難有等比例的產(chǎn)出，但是線下仍然有很多的游客，包括中老年游客仍然對線下門店的依賴度很高，尤其是二三線城市，甚至是三四線城市，所以對于旅游O2O來說，先發(fā)展好線上再發(fā)力線下，應(yīng)該是一個正確的邏輯?！蔽洪L仁表示。
前不久，同程剛剛并入萬達旅業(yè)的12家旅行社，并希望成為中國的第一大旅行社。同程旅游的一封內(nèi)部信件顯示，萬達旅業(yè)將與同程旅游大度假實現(xiàn)大合并。攜程、同程頻頻出手線下旅行社之后，旅游O2O領(lǐng)域的競爭加劇。
不過亦有分析指出，不論是攜程還是同程，合并之后的資源整合是近段時間的關(guān)鍵，包括線上線下渠道及技術(shù)的打通都關(guān)乎整合效果。“如果只是合并，并不可怕，最關(guān)鍵的還是如何讓線上線下發(fā)揮實際效益。”一位分析人士說道。
北京商報記者 錢瑜 白帆/文 張彬/制表
旅游百事通近幾年重點動態(tài)一覽
2014年底
去哪兒網(wǎng)投資旅游百事通。
2015年4月
去哪兒網(wǎng)與旅游百事通打通產(chǎn)品庫。
2015年6月
旅游百事通在線商城、移動商城、張旅通等在線支付通道幾乎全部進入去哪兒網(wǎng)收銀臺。
2016年4月
攜程與旅游百事通打通庫存，并在之后多次聯(lián)合推出營銷活動。
2016年4月
旅游百事通與眾信旅游打通銷售渠道。
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