目前線下旅行社不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)化的跟團(tuán)游線路，創(chuàng)新、多元化的產(chǎn)品需求加大了對旅游B2B平臺的依賴度。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，B2B平臺的崛起是OTA滲透率逐漸變慢主要原因，以旅游圈B2B平臺為代表的旅游垂直B2B獨(dú)角獸的快速崛起，推動了整個(gè)旅游供應(yīng)鏈升級改造。
旅游B2B平臺格局日漸明朗
旅游B2B平臺的價(jià)值：提升中小旅行社的產(chǎn)品短板
眾所周知，旅游行業(yè)的集中度很低，行業(yè)主體為大量中小微旅行社。在產(chǎn)品生產(chǎn)和分銷職能分化、流量入口多元化分散化的趨勢下，越來越多的中小旅行社將會依賴B2B平臺獲得產(chǎn)品能力，然后再通過自身的分散化的分銷能力生存，形成實(shí)際上的平臺+企業(yè)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式。
中國旅游研究院楊彥峰博士認(rèn)為，從有效B2B通道的價(jià)值來看，B2B能夠聚合資源需求，分擔(dān)企業(yè)的功能模塊，從而為平臺用戶提供更加有競爭力的資源采購能力，為平臺用戶降低采購成本。
如何滿足大眾對旅游產(chǎn)品的需求個(gè)性化、碎片化的趨勢、解決中小微企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不足、豐富度欠缺以及在線化程度低的短板，成為B2B 平臺存在的價(jià)值所在。旅游圈 B2B 平臺 CEO 李愛玲認(rèn)為，“團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)越來越少，客戶散客化、自由行比例增加和出境游的火爆，都是旅游行業(yè)變化的趨勢。在被重新定義的行業(yè)格局下，大部分B2B平臺提供技術(shù)價(jià)值，旅游圈提供業(yè)務(wù)價(jià)值，因?yàn)閷β眯猩鐏碚f，銷售是行業(yè)的短板。散客需要豐富的產(chǎn)品線，因此誰掌握資源，誰就掌控分銷?！?/p>
直擊B2B痛點(diǎn)，助力旅游同業(yè)打造互聯(lián)網(wǎng)及移動端銷售閉環(huán)
記者走訪下來發(fā)現(xiàn)，旅游B2B平臺不斷延展自己的服務(wù)鏈條，上游向資源端延伸，下游不斷向C端延伸。而旅游圈的目的并不是贏得旅游B2B平臺之爭，而是另有宏圖。實(shí)際上，“助力中小旅行社的在線化和市場營銷變革”一直是旅游圈的理念，旅游圈以創(chuàng)新與大數(shù)據(jù)為支撐，不斷加碼移動端戰(zhàn)略，從全站產(chǎn)品添加二維碼的技術(shù)方式開始，到基于微信公眾號的圈小二店鋪(移動旅游B2B分銷平臺)上線，最終到旅游圈APP、專屬APP(旅游顧問)的成功運(yùn)營。旅游圈通過其平臺“收客寶”系統(tǒng)為廣大零售旅行社插上B2C的翅膀，打造上萬家具有極強(qiáng)服務(wù)能力的“小型OTA”。
業(yè)務(wù)不斷升級，從移動端到金融戰(zhàn)略發(fā)力
中國旅游研究院楊彥峰博士認(rèn)為，從金融價(jià)值和大數(shù)據(jù)價(jià)值方面來看，B2B平臺資金沉淀和供應(yīng)鏈金融的價(jià)值，以及交易數(shù)據(jù)后面反映的旅行大數(shù)據(jù)的價(jià)值已經(jīng)得到普遍的認(rèn)可，具有較高的想象力。平臺級的B2B還有拓展的空間和競爭的機(jī)會，有機(jī)會重構(gòu)行業(yè)的企業(yè)組織形態(tài)，可能會形成“平臺+企業(yè)”的形態(tài)。目前越來越多的金融背景的資本已經(jīng)看到這一特征和前景，這也導(dǎo)致了B2B市場投資的熱度不減。由于發(fā)展模式的健康，旅游圈屢受資本青睞，A輪融資1.2億，B輪融資5億。今年7月，旅游圈宣布與招商銀行達(dá)成《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，并獲得招商銀行首批10億元授信，旅游圈基于B2B平臺性質(zhì)，為供應(yīng)商提供了貸款服務(wù)。
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