B2B網(wǎng)站作為網(wǎng)站中重要的功能之一,它的完整性直接決定著網(wǎng)站支付結(jié)算的功能,而且B2B網(wǎng)站相對于其他電商網(wǎng)站來說成交額較大,對支付安全性是一個很大的考驗,因此網(wǎng)站必須要對B2B網(wǎng)站支付引起重視,但是目前B2B網(wǎng)站支付還是存在著一些小問題。
B2B網(wǎng)站在線支付存在的問題
B2B在線支付:是指銀行或者第三方通過互聯(lián)網(wǎng)方式,在電子商務(wù)平臺上為企業(yè)之間的交易提供資金支付服務(wù)。通過在線支付功能,實現(xiàn)買賣雙方線上下單,線上支付等功能。
目前B2B在線支付主要有幾個功能:1在線直接支付功能;2商戶保證金功能;3資金擔(dān)保功能;4分期、分階段付款等其他功能;5后臺對賬功能。
B2B在線支付的概念及存在問題
從上述的圖表中可以看到,B2B在線支付功能已經(jīng)滿足了電子商務(wù)平臺的運營的需求,可以大大的提高用戶的工作效率。然而,在實際的推廣和使用中,卻不盡人意,90%使用過B2B在線支付的用戶對B2B在線支付使用不滿意,主要原因有以下幾個方面:
1、B2B支付在線支付系統(tǒng)搭建問題。無論是第三方支付公司或者是銀行都可以完美實現(xiàn)B2C在線支付,大家熟悉的淘寶、京東等就是很好的說明;但是對于B2B在線支付來說,對公銀行之間的銜接接口并不統(tǒng)一,導(dǎo)致支持的銀行數(shù)量有限,而且銀行之間系統(tǒng)存在優(yōu)化問題,出現(xiàn)很多不兼容的現(xiàn)象,比如充值網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)崩潰,無效鏈接等等;
2、B2B在線支付操作流程問題。 B2B支付不同于B2C及C2C支付,B2B支付一般涉及的金額較大,所以在支付設(shè)計的安全級別上,要遠遠高于B2C及C2C支付;正是因為安全級別高, 所以在操作流程上,較為復(fù)雜,企業(yè)在實現(xiàn)網(wǎng)上支付之前,還必須到開戶行開通“商務(wù)支付”業(yè)務(wù),同時需要增加一個安全的U盾(數(shù)字證書),即企業(yè)財務(wù)在支付 過程中,必須同時使用三個U盾(網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬一般只需使用2個U盾)才能完成付款流程,然而由于上面第一個原因,B2B在線支付支持的銀行數(shù)量有限,企業(yè)開戶的銀行不一定在支持的目標銀行列表中,往往導(dǎo)致企業(yè)不愿意花太多時間去通過線上進行支付。有企業(yè)用戶表示,通過B2B在線支付所使用的時間比通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬使用的時間還要多出一倍,同時從支付的流程上,又比原有的支付方式更加復(fù)雜,無疑增加了財務(wù)人員的工作量,這也是為什么B2B在線支付在企業(yè)中得不到廣泛使用的重要原因之一。
3、B2B在線支付的資金流轉(zhuǎn)效率問題。 B2C及C2C業(yè)務(wù)交易,涉及到商品價值小,標準化程度高,對于商家來說,需要墊付的資金較小,風(fēng)險也較小;但是B2B交易卻不同,涉及商品價值較大,數(shù)量多,如果商家的收款周期與B2C及C2C相同,從下單到收貨、驗貨,再到付款,這一系列所需時間較長,對于一些中小企業(yè)來說,更多是需要現(xiàn)金流,一般情況下,他們是不接受資金回收滯后,所以他們更愿意接受傳統(tǒng)的支付方式,先款后貨或預(yù)先收取定金的交易模式。
4、企業(yè)用戶的使用習(xí)慣和公司規(guī)程問題。大部分傳統(tǒng)企業(yè)業(yè) 務(wù)較多是以電話、QQ、郵件或傳真等方式下單生產(chǎn),通過傳統(tǒng)的支付方式付款,若要他們通過B2B平臺上下單并使用B2B在線支付功能付款,還需要一定的時間來培養(yǎng)他們的使用習(xí)慣。同時,一般而言,企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)采購,是通過采購部門下單,財務(wù)部門付款,而在線操作問題對原有企業(yè)支付系統(tǒng)產(chǎn)生了挑戰(zhàn),對支付流程有一定的要求。
B2B平臺支付流程邏輯設(shè)計:
1、新用戶在B2B電商平臺上注冊新會員,并綁定相應(yīng)銀行卡;
2、平臺支付系統(tǒng)隨即生成平臺虛擬子帳號,用于平臺資金充值、提現(xiàn)、交易;
3、所有在平臺交易的資金,都通過自動生成的虛擬子賬戶完成;
4、涉及到充值/提現(xiàn),即與該注冊商戶綁定的實體銀行賬戶相關(guān)聯(lián),實現(xiàn)虛實賬戶間資金的劃撥。
B2B在線支付后續(xù)解決的方案
目前,我們對比了平安銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行、中國工商銀行以及招商銀行等主流銀行的B2B支付體系,在各有特點的基礎(chǔ)上也存在一些共性的問題,因此B2B支付體系的完善,還需要具備以下條件。
1、響應(yīng)國家政策,由相關(guān)部門牽頭,規(guī)范統(tǒng)一B2B在線支付的銀行及第三方接口,實現(xiàn)標準的API接口,同時優(yōu)化各種瀏覽器的兼容性,提高用戶的體驗。
2、從銀行端發(fā)力,簡化支付流程,將開通企業(yè)的商務(wù)支付業(yè)務(wù)的數(shù)字證書,集成在原有的網(wǎng)銀支付U盾中,提高用戶的操作效率。
3、減少企業(yè)資金流轉(zhuǎn)的時間,通過B2B在線支付功能,簽署網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,分階段付款,將部分定金支付給生產(chǎn)商,用于原材料備貨生產(chǎn),對平臺客戶的交易流水進行客戶分級,對優(yōu)質(zhì)客戶,平臺可實現(xiàn)代墊貨款,即將賣方尚未結(jié)算的訂單向平臺或平臺合作的金融機構(gòu)作為融資的質(zhì)押,讓資金在途和沉淀期縮短,從而解決了賣方的資金問題。
4、 利用互聯(lián)網(wǎng)金融的思維,從大數(shù)據(jù)的角度來考慮,通過B2B平臺的交易,盡可能實現(xiàn)信息流、資金流、物流、商流合一,建立客戶風(fēng)控體系,給買賣雙方提供純線上純信用的融資貸款服務(wù),為平臺用戶解決資金周轉(zhuǎn)問題,同時增加其他的增值服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品檢測認證、保險等服務(wù),引導(dǎo)客戶通過B2B平臺進行交易,實現(xiàn)三方三贏的局面。
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