B2B網(wǎng)站營銷需要通過多種有效的方法,數(shù)字營銷作為一種可行性的方法,到底應(yīng)該怎樣做呢,其實要想把B2B網(wǎng)站數(shù)字營銷做好找準(zhǔn)人群很關(guān)鍵,本文從多角度出發(fā)為大家講述十個可行性的方法。
B2B網(wǎng)站數(shù)字營銷有哪些可行性方法
1.首先是圈定市場
定義精準(zhǔn)人群,首先要明白產(chǎn)品面向的對象是誰?真正做決策是誰?
如何去找到精準(zhǔn)的人呢?線下要有圈外人員的圈子,線上要有官方微信、微博。
怎么很精準(zhǔn)地找到?不能在雜志上大量去投入,一定要圈定市場,知道用戶的喜好、互相之間的關(guān)系、口味和關(guān)注點。
2.找到客戶并保持高頻、持續(xù)互動
第一,先知道客戶是誰
對客戶的描述,一般是“簡單粗暴”的,先說行業(yè)(零售業(yè),汽車業(yè),房地產(chǎn)業(yè)),再說規(guī)模、年銷售額、誰作主,然后再去一層一層圈。可以從企業(yè)從內(nèi)部著手,跟銷售深度訪談,明白客戶的相關(guān)需求,獲得深入洞察。
第二,互動要高頻、持續(xù)
知道客戶是誰,在哪兒活動,然后進(jìn)行高頻次互動。同時,考慮是否需要深入分析數(shù)據(jù),做一個身份挖掘和分析,或者需要借助第三方的數(shù)據(jù)做補充,這是一個持續(xù)的過程。
3.深度訪談更能找到精準(zhǔn)人群
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+之后,很多客戶的采購動機(jī)也都變了。只有從外界直接跟終端的客戶有了交流,才能更好的設(shè)計與客戶去交流的對話和內(nèi)容。內(nèi)容營銷是最關(guān)鍵的,只要你的內(nèi)容真正談到用戶的心坎上了,用戶就會幫你轉(zhuǎn)發(fā),這樣才能找到精準(zhǔn)的人群。
4.在中小企業(yè)發(fā)展的不同階段,采取不同措施
把中小企業(yè)分成三個階段,在尋找精準(zhǔn)人群時,采取不同措施。
第一階段,0到3年的起步期。面臨最大的問題是生存問題;
第二階段,業(yè)務(wù)擴(kuò)張期。面臨的問題是如何把業(yè)務(wù)覆蓋到更多的產(chǎn)品、區(qū)域;
第三階段,快速發(fā)展階段??赡苡蠭PO、國際化甚至兼并收購的需求。
在不同階段需要的內(nèi)容和方案,活躍區(qū)域都會不同。如果把產(chǎn)品精準(zhǔn)定義到你的目標(biāo)客戶的生態(tài)環(huán)境中,就會建立強關(guān)系,后續(xù)會比較有針對性。
5.精選大客戶
精準(zhǔn)定位是一個不斷優(yōu)化的過程,找到目標(biāo)人群只是第一步,如何找到目標(biāo)人群中的決策者才是關(guān)鍵。如對于一家餐飲調(diào)味品提供商,找到廚師只是第一步,定位于餐廳采購有決策權(quán)的廚師,才是精選大客戶。
6.精準(zhǔn)人群的尋找和挖掘,要去匹配用戶的真實需求
精準(zhǔn)人群的尋找和挖掘,要去匹配用戶真實的需求,知道他們心里真實的訴求和需求是什么。如STC定位于 25-35歲對數(shù)字營銷最有興趣的年輕人,就要明白目標(biāo)用戶的需求,如學(xué)習(xí)新的技術(shù)、認(rèn)識同行業(yè)的人、招聘組團(tuán)隊,并圍繞這些需求,提供內(nèi)容或者組織活動。
7.最簡單的辦法是通過客服找到精準(zhǔn)用戶
找到精準(zhǔn)用戶,最簡單最直接的方法是,是與客服合作。B2B2C是一個閉環(huán),在客服搜集到更多信息會有很大幫助。如西門子可以通過客服中心,在解決技術(shù)問題的同時,將用戶流引到官方微信號上。
8.找精準(zhǔn)人群,要注重親和力
找精準(zhǔn)人群,要注重親和力。如在展會上,不再讓客戶填寫調(diào)查問卷,而是改為更為簡便易行的掃二維碼關(guān)注微信,既讓客戶感到簡便,又有利于后續(xù)傳播。
9.換種形式做精準(zhǔn)營銷
在內(nèi)容營銷時,除了推送圖文消息,也可以做成游戲的形式,大家娛樂的同時還能傳播。新的營銷形式可以吸引更多的人,也可以促使B和C的聯(lián)系。
10.B2C的角度看B2B
在B2C中,每個人都有C的感受。B2B偏向理性,可以從B2C的角度來說B2B。
第一個, B2B2C。在具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,作為企業(yè)員工,個人在做決定時,偏向于保守,會找一個最保險的。此時,就可以借鑒B2C的點,考慮用戶的做決定時的顧慮。
第二點,用一個點撬動很多點。可以通過客戶所在的群體獲得更多資源,利用一些重要節(jié)點,輻射到定位用戶群。
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