電子商務模式是指在網(wǎng)絡環(huán)境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式,研究和分析電子商務模式的分類體系,有助于挖掘新的電子商務模式,為電子商務模式創(chuàng)新提供途徑,也有助于企業(yè)制定特定的電子商務策略和實施步驟。電子商務模式主要有B2B、B2C和C2C、O2O電子商務模式類型。
第一階段是以旅游業(yè)為代表的線上O2O時代。
攜程是典型標桿,提供旅游全方位信息支持,但前端的信息傳遞孤立于后端的支付和服務,整個商業(yè)模式缺乏持久的生命力和活力。
第二階段是以生活信息服務為主導的中間型O2O時代。
大眾點評網(wǎng)是典型標桿,致力于為網(wǎng)友提供餐飲、購物、休閑娛樂及生活服務等領域的商戶信息、消費優(yōu)惠以及發(fā)布消費評價的互動平臺;同時,大眾點評網(wǎng)亦為中小商戶提供一站式精準營銷解決方案,包括電子優(yōu)惠券、關鍵詞推廣、團購等。
截止到2011年第四季度,大眾點評網(wǎng)月活躍用戶數(shù)超過4200萬,點評數(shù)量近2000萬條,收錄的商戶數(shù)量超過150萬家,覆蓋全國近2300多個城市。截止到2011年第四季度,大眾點評網(wǎng)月瀏覽量超過6億,其中手機客戶端的月瀏覽量已經(jīng)占到網(wǎng)站月瀏覽量的80%以上,手機獨立用戶數(shù)超過1800萬。
第三個階段O2O將逐漸滲透到餐飲、汽車租賃、重商品消費以及便民生活等各個方面。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費需求的不斷轉變和擴張,將迎來線下O2O時代。聚劃算與分眾傳媒的合作就是典型的線下O2O模式,聚劃算提供網(wǎng)絡商品,分眾提供線下渠道,支付寶提供移動支付的技術支持,三方合作將消費者與線上線下有機的串聯(lián)起來,線下認知線上交易成單。
滿座網(wǎng)與中糧悅活、好鄰居的三方合作也開啟了O2O的新篇章,消費者可以通過網(wǎng)上下單,通過好鄰居便利店提取悅活產(chǎn)品,這種線上線下自提的模式也會越來越被消費者所接受和認同。
O2O即Online To Offline,Online即線上電子商務,Offline即線下實店經(jīng)營管理。O2O電子商務模式是消費者在線支付購買商家的商品和服務,既可以由賣家直接發(fā)貨,也可以由買家到實體店中自行提貨,亦或線下享受服務。O2O網(wǎng)站是開展O2O電子商務模式的基礎要素,是O2O電子商務模式的網(wǎng)絡推廣平臺,通過O2O電子商務模式網(wǎng)站的線上推廣來為線下銷售與服務攬客,消費者通過線上O2O平臺來篩選需求,在線預訂、結算,甚至可以靈活地進行線上預訂,線下交易、消費。
對消費者而言,在O2O平臺上可以以優(yōu)惠的價格、更快捷的方式購買商品和服務,亦或到商家實體店消費。O2O電子商務模式并非“同城購”獨創(chuàng),而是隨著像“同城購”這樣本地化電子商務的推廣以及市場的需要逐步形成的。
乾元坤和O2O電子商務模式網(wǎng)站是基于線上線下商務模式設計開發(fā)的,對企業(yè)商家而言,O2O電子商務模式網(wǎng)站以企業(yè)內部管理為紐帶,將線上交易和線下交易連接起來,實現(xiàn)線上交易線下服務,線下交易線下結算,實體企業(yè)可把企業(yè)推廣、品牌宣傳、市場促銷等活動放到O2O電子商務模式網(wǎng)站上進行,大幅度提高營銷效果。同時實現(xiàn)會員、配送、銷售、業(yè)務流程的統(tǒng)一管理,最終提升品牌商的市場價值,增加加盟商的收入,為消費者提供優(yōu)質的服務。
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