O2O是新型的網(wǎng)絡營銷模式，O2O即Online To Offline，線下銷售與服務通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費，O2O模式是隨著本地化電子商務的推廣以及市場的需要逐步形成的。與O2O網(wǎng)站模式相似的有B2B、B2C、C2C等。

O2O網(wǎng)站發(fā)展的主要困境

如今，電子商務的發(fā)展呈現(xiàn)出突飛猛進之勢。在電子商務領域，B2B網(wǎng)站和B2C網(wǎng)站成為企業(yè)最常見的需求。但是隨著團購網(wǎng)站的火爆，一種新的模式O2O網(wǎng)站，一種全新的電子商務發(fā)展思路，漸漸被投資人與創(chuàng)業(yè)者重視。然而，在O2O網(wǎng)站的發(fā)展的過程中，也面臨不少困境，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

O2O模式網(wǎng)站

首先，誠信機制不健全。

對O2O網(wǎng)站模式的質疑主要來自兩個方面，一方面是網(wǎng)購消費的通病。與實體商品不同，當消費者預先為服務買單，一旦質量低于預期甚至極為低劣，消費者卻因為無法“退貨”而只能承受，最多發(fā)句牢騷。O2O網(wǎng)站模式不僅不能解決這一矛盾，甚至可能愈演愈烈。這是因為，傳統(tǒng)的網(wǎng)購還有支付寶等中間人做過渡，當收到的商品不好時，可以申請退款退貨等，對銷售者有一定的制約。而對O2O網(wǎng)站模式來說，只能是先付錢才能進行消費，從某種程度上來說就是加大了維權的難度。如街庫網(wǎng)引進了支付寶，獲得消費者信賴。

另一方面，與傳統(tǒng)電子商務最大不同是，O2O網(wǎng)站模式本身沒有物流配送與商品質量，最大挑戰(zhàn)來自消費者對線下服務實體的認可程度。但是，O2O網(wǎng)站模式并不能掌握線下服務的質量，只相當于一個第三方中介，在中間起到協(xié)調作用。對于O2O網(wǎng)站模式而言，線下的主體多半是服務類型的行業(yè)，而服務類型行業(yè)存在很多不確定因素，因此如何保障線上描述與線下服務的一致性將是影響其快速發(fā)展的最致命的因素。

其次，商戶審核機制不嚴格。

在O2O網(wǎng)站模式下，很多商戶都是渠道專員一個一個打電話拉過來的，很多商戶起初都不知道是怎么回事，稀里糊涂就進來了，根本沒有長期服務的打算，只是知道能帶來客源就入駐，進入門檻又低，商戶之間缺乏競爭機制。

O2O模式網(wǎng)站

最后，創(chuàng)新能力缺乏，消費者黏度低。

團購模式只是O2O網(wǎng)站模式的一種，但很多O2O網(wǎng)站依舊按照團購模式的機制運營，缺乏本質上的認知和改革。平臺訂購方式單一，服務大同小異，經(jīng)營過程中注重規(guī)模，沒有提供多元化服務，線下商戶的服務與線上不對等，造成消費者對網(wǎng)站的黏度低。

O2O網(wǎng)站是開展O2O模式的基礎要素，是O2O模式的網(wǎng)絡推廣平臺，通過O2O模式網(wǎng)站的線上推廣來為線下銷售與服務攬客，消費者通過線上O2O平臺來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費。對消費者而言，在O2O網(wǎng)站上可以以優(yōu)惠的價格、更快捷的方式購買商品和服務，亦或到商家實體店消費。O2O模式并非“同城購”獨創(chuàng)，而是隨著像“同城購”這樣本地化電子商務的推廣以及市場的需要逐步形成的。

乾元坤和O2O網(wǎng)站模式是基于線上線下商務模式設計開發(fā)的，對企業(yè)商家而言，O2O 網(wǎng)站模式以企業(yè)內部管理為紐帶，將線上交易和線下交易連接起來，實現(xiàn)線上交易線下服務，線下交易線下結算，實體企業(yè)可把企業(yè)推廣、品牌宣傳、市場促銷等活動放到O2O模式網(wǎng)站上進行，大幅度提高營銷效果。同時實現(xiàn)會員、配送、銷售、業(yè)務流程的統(tǒng)一管理，最終提升品牌商的市場價值，增加加盟商的收入，為消費者提供優(yōu)質的服務。

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