基于O2O模式移動電子商務有更大的價格優(yōu)勢與傳統(tǒng)模式的移動電子商務相比，O2O模式下移動電子商務沒有物流方面的影響，這不僅降低了其成本，而且減少了很多后續(xù)麻煩問題。O2O模式背景下電子商務主要的優(yōu)勢在于低價折扣、活動促銷上，通過網(wǎng)絡團購消費者往往不需要更多的時間和金錢，而且可以享受與其他顧客相同的服務。
移動O2O模式的定義
O2O模式避免了線下或者線上服務不足的問題O2O模式下的電子商務和傳統(tǒng)商務不同，它是線上和線下相互結合，不僅有線上虛擬企業(yè)，也有線下實體商家的參與，一旦線上虛擬服務不能滿足眾多消費者的需求，那么就可以通過線下實體店的幫助滿足顧客需求。這樣一來，O2O服務平臺人員和商家就成為了相互監(jiān)督、制約的關系，這種關系的存在更容易避免電子商務運行的不足，讓消費者得到更好的服務。另外，O2O模式可以對商家的服務行為、營銷信譽和服務效果進行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)服務中的不足之處并及時改正，同時O2O模式可以準確分析消費者的行為，為增加自身競爭力作保障，這都為電子商務發(fā)展提供了有力的幫助。
O2O模式對電子商務發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)：
第一，O2O模式下，商家和平臺企業(yè)的誠信度面臨著嚴峻的考驗商家和O2O企業(yè)雙方的誠信度和信譽是制約電子商務發(fā)展的關鍵因素。O2O模式電子商務良好發(fā)展的前提是平臺企業(yè)和商家都具有較好的誠信度，只有雙方都將誠信放在首位，才能保證雙贏，而只要其中的一方丟失了誠信，那么電子商務發(fā)展就很難開展，非常容易形成“款前上帝，款后求人”的局面。這種狀況對于電子商務和O2O的發(fā)展都具有相當不利的影響，所以誠信問題是電子商務發(fā)展所面臨的重要挑戰(zhàn)。
第二，給移動支付終端和網(wǎng)絡穩(wěn)定性帶來了挑戰(zhàn)目前，雖然網(wǎng)絡技術發(fā)展迅猛，4G網(wǎng)絡已經(jīng)投入使用，網(wǎng)絡運轉速度大幅度提升，但是仍然很難滿足O2O高網(wǎng)頁瀏覽的需求，部分地區(qū)由于網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定而不利于電子商務的發(fā)展，這就使得消費者不能及時完成支付，甚至某些消費者在支付過程中出現(xiàn)長期斷網(wǎng)現(xiàn)象。另外，因為O2O網(wǎng)站上有很多服務是需要在線支付的，但是因為受到網(wǎng)絡不穩(wěn)定、設備軟件不完善等因素影響，消費者只能望而卻步。因此，移動支付終端和網(wǎng)絡穩(wěn)定性是移動電子商務面臨的另一個挑戰(zhàn)。
第三，O2O模式將會促進社交化與移動電子商務的融合目前，O2O模式基本上是處于團購的階段，很多方面還有待創(chuàng)新，隨著目前科技的發(fā)展，O2O走向社交化志在必得，這就促進了社交化與電子商務的融合。社交不僅能夠讓消費者更好地表達思想，而且能夠更快地識別消費者的喜好和偏愛。因此，如何與社交元素融合，保持自身特色，成為了電子商務發(fā)展的又一個挑戰(zhàn)。
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