中國卷煙市場龐大，煙草行業(yè)建立的卷煙生產(chǎn)體系和銷售體系，構(gòu)成了健全的、縱橫交錯(cuò)的卷煙供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈。在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化深入拓展的形勢下，尤其在中國加入WTO后，中國煙草行業(yè)面臨巨大的機(jī)遇，也面臨巨大的挑戰(zhàn)，加快煙草行業(yè)信息化建設(shè)成為提高煙草行業(yè)的國際競爭力的必然趨勢。

一、乾元坤和煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案建設(shè)思路

乾元坤和煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案，主要針對煙草行業(yè)的特點(diǎn)，為解決煙草生產(chǎn)管理問題，提供煙草生產(chǎn)管理所需要的SCM系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、煙草企業(yè)ERP系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、決策支持等應(yīng)用系統(tǒng)解決方案，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)生產(chǎn)管理化運(yùn)作的信息化。

乾元坤和煙草行業(yè)生產(chǎn)管理信息化建設(shè)思路

乾元坤和的信息化煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案夠改善優(yōu)化煙草行業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理方式，從根本上精簡煙草生產(chǎn)與管理流程、縮短煙草生產(chǎn)周轉(zhuǎn)時(shí)間、降低生產(chǎn)運(yùn)營成本、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上各參與者之間的關(guān)系，以提高運(yùn)營效率，提高煙草生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營效益。

二、煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案需求分析

中國煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇： 

第一，中國卷煙市場的供應(yīng)鏈體系相對發(fā)展健全成熟，同時(shí)“吸煙有害健康”被大眾所認(rèn)可，英雌煙草的需求逐漸減少，利潤正在下降，煙草行業(yè)需要開始考慮如何提高煙草生產(chǎn)管理運(yùn)營的效率，降低生產(chǎn)管理的成本。

第二，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢加強(qiáng)，中國加入世貿(mào)組織之后，中國煙草行業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的專營專賣壟斷優(yōu)勢被打破，中國煙草市場向世界打開了大門，涌進(jìn)了一大批來自國際競爭者，國內(nèi)煙草行業(yè)面臨國際化競爭。

第三，為了應(yīng)對國際巨頭的挑戰(zhàn)，中國煙草行業(yè)正逐步形成供應(yīng)鏈管理一體化的煙草集團(tuán)公司，以多元化、規(guī)?；姆绞竭M(jìn)行競爭。

最后，煙草行業(yè)的高額利潤，刺激不法分子進(jìn)行造假銷售，各煙草生產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)，要激昂慷慨信息化建設(shè)，提高生產(chǎn)效率，使不法經(jīng)營商無立足之地。

在巨大競爭壓力之下，中國的煙草行業(yè)企業(yè)已經(jīng)意識到只有加強(qiáng)管理，才能增強(qiáng)競爭能力，而這就必須依賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方式，實(shí)施現(xiàn)代化、信息化的煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。

同時(shí)，國家煙草專賣局為了掌握煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，加強(qiáng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行宏觀調(diào)控和科學(xué)決策水平，提高行業(yè)對市場的敏捷反應(yīng)速度，規(guī)范卷煙市場經(jīng)濟(jì)秩序。決定采用信息化手段，建立生產(chǎn)管理信息管理系統(tǒng)，建立貫穿行業(yè)各個(gè)單位的數(shù)據(jù)傳輸通道，以物流跟蹤為基礎(chǔ)，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地采集行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，依據(jù)真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行行業(yè)宏觀調(diào)控，并最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一信息平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一代碼標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一傳輸渠道的基礎(chǔ)性建設(shè)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息共享，最終成功打造“數(shù)字煙草”。

三、煙草行業(yè)卷煙制造工藝流程

現(xiàn)代卷煙產(chǎn)品，其制作過程大致要經(jīng)過煙葉初烤、打葉復(fù)烤、煙葉發(fā)酵、卷煙配方、卷煙制絲、煙支制卷、卷煙包裝七個(gè)大項(xiàng)的生產(chǎn)工藝流程，才能作為商品流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中。每支香醇濃郁的香煙，都滲透著不斷發(fā)展著的新技術(shù)和企業(yè)文化的內(nèi)涵。

煙葉初烤

  這是把種植的煙葉變成卷煙原料的首要環(huán)節(jié)。即把從田間采收的鮮煙葉放置烤房中烘烤調(diào)制，使其成為卷煙原料“原煙”的過程。

打葉復(fù)烤

  對烤煙型卷煙，作為主要原料的初烤煙葉，必須經(jīng)過復(fù)烤加工，供給卷煙廠使用。即在初烤煙基礎(chǔ)上進(jìn)行第二次煙葉水分調(diào)整，使其成為卷煙生產(chǎn)的真正原料。

煙葉發(fā)酵

  新煙就是復(fù)烤后未經(jīng)過一年以上貯存醇化的煙葉。新煙在品質(zhì)上存在著不同程度的缺陷，如青雜氣重、刺激性大、不純凈、煙氣粗糙不舒適、香味未能顯露等。因此，新煙不宜直接用于制造卷煙，必須在卷制前經(jīng)過自然醇化或人工發(fā)酵，使煙葉顏色轉(zhuǎn)深、青色減少，雜氣消除，香味顯現(xiàn)，刺激減弱，余味有所體現(xiàn)。這就是煙葉發(fā)酵的作用。

卷煙配方

  制作卷煙產(chǎn)品也需追求色澤、香氣、吃味和安全性的和諧統(tǒng)一。卷煙配方，即是把各種類型、等級、風(fēng)格的煙葉原料和香精香料等輔料合理搭配在一起，使之產(chǎn)生最佳的品質(zhì)效果。

卷煙制絲

  把煙葉制成煙絲是卷制出美觀、吸味良好的現(xiàn)代卷煙的基礎(chǔ)。卷煙制絲工藝是卷煙生產(chǎn)的主要加工工藝。它要根據(jù)煙葉原料的理化特性，按照一定的程序經(jīng)過多種加工工序，把煙葉制成合格煙絲。在卷煙生產(chǎn)過程中，制絲的工藝流程最長、工序最繁雜、設(shè)備種類也最多。

煙支卷制

  煙支卷制是指利用專門的卷煙卷接設(shè)備，將卷煙原輔材料制造成濾嘴煙支或無濾嘴煙支的過程。

卷煙包裝

  對卷制好的煙支進(jìn)行包裝，方能成為上市的卷煙商品。卷煙包裝的作用：一是便于消費(fèi)者識別和享用。二是保護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)。卷煙的包裝能夠在一定期限內(nèi)保存煙支的水分，在潮濕季節(jié)防止霉變，在干燥季節(jié)防止空松；還能保持香精不至揮發(fā)，維持香氣值。三是便于商業(yè)部門運(yùn)輸、倉儲和銷售。卷煙包裝工藝包括：小盒包裝→條煙包裝→箱裝。

四、乾元坤和煙草行業(yè)解決方案

（一）乾元坤和煙草行業(yè)解決方案的“四流”管理設(shè)計(jì)

乾元坤和煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案是基于中國煙草行業(yè)改革與調(diào)整需求，專門為煙草行業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)的一套完整的煙草生產(chǎn)管理解決方案。煙草企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，靈活配置和部署煙草生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)對煙草企業(yè)物流、業(yè)務(wù)流、資金流、信息流的管理需求。 　　

1、煙草行業(yè)企業(yè)“物流”管理 

  以配送中心為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理，提供專業(yè)物流設(shè)備數(shù)據(jù)接口，支持EDI/XML平臺數(shù)據(jù)交換，壓縮卷煙流轉(zhuǎn)周期，降低倉存和配送成本，具備提供“第三方物流”的能力。

2、煙草行業(yè)企業(yè)“業(yè)務(wù)流”管理　　

  以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)，以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為核心的技術(shù)集成，實(shí)現(xiàn)高度協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)流程。

3、煙草行業(yè)企業(yè)“資金流”管理

  將財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化”，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售和調(diào)撥的電子結(jié)算，滿足行業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)用的特殊需要，突出集團(tuán)宏觀管理和多級控制。

4、煙草行業(yè)企業(yè)“信息流”管理 　　

    實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)采集與管理，實(shí)現(xiàn)靈活智能的決策支持，建立以現(xiàn)代信息技術(shù)為中心的靈活學(xué)習(xí)成長模式。

（二）乾元坤和煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案具體流程

乾元坤和煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案應(yīng)用框架

    乾元坤和煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案，從整體上，涵蓋了從煙草生產(chǎn)行業(yè)上游的原輔料供應(yīng)商到煙草生產(chǎn)企業(yè)，再到下游的銷售商，最后到終端消費(fèi)者的一系列業(yè)務(wù)過程和資源信息的管理。整個(gè)煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案基于供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源管理(ERP)以及客戶關(guān)系管理(CRM)等先進(jìn)的管理思想和理念為基礎(chǔ)，建立煙草企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，減少煙草生產(chǎn)中間冗余環(huán)節(jié)，降低庫存，減少運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率。

（三）煙草行業(yè)解決方案具體業(yè)務(wù)管理方法　　

1、供應(yīng)鏈管理

    煙草行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)針對煙草企業(yè)的日常計(jì)劃管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、配送管理等業(yè)務(wù)，滿足煙草公司進(jìn)、銷、調(diào)、存業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)對物流、業(yè)務(wù)流、資金流、信息流的有效控制，滿足操作層和管理層的管理需要，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策所需數(shù)據(jù)。 　　

2、生產(chǎn)管理

    生產(chǎn)管理解決工業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)計(jì)劃維護(hù)和下發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃變更維護(hù)和下發(fā)，生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的維護(hù)，以及集團(tuán)及生產(chǎn)點(diǎn)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)表的統(tǒng)計(jì)匯總。 　　

3、企業(yè)客戶關(guān)系管理 　　

    煙草企業(yè)客戶關(guān)系管理主要目標(biāo)是對客戶、產(chǎn)品、時(shí)間、客戶關(guān)系等主題以及之間關(guān)聯(lián)聯(lián)系進(jìn)行深層次的挖掘、多維分析工作，從中提取有價(jià)值的信息。其目標(biāo)是能夠達(dá)到客戶滿意度最大化，實(shí)現(xiàn)客戶行為分析和市場預(yù)測，從而為產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和市場營銷提供科學(xué)的依據(jù)。

4、人力資源管理 　　

    煙草企業(yè)HR系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)跨地域的集團(tuán)人力資源管理，對人事檔案、員工薪酬、招聘選拔、培訓(xùn)、考核與評估等進(jìn)行管理；實(shí)現(xiàn)跨單位流程、組織管理；實(shí)現(xiàn)決策層、管理層、員工不通層次的管理工作平臺，配合進(jìn)行人力資源管理改革。

5、財(cái)務(wù)管理　

    煙草企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)單一煙草公司的財(cái)務(wù)管理功能，包括總賬管理、全面預(yù)算管理、資金管理、存貨核算、應(yīng)收應(yīng)付管理等模塊。打破傳統(tǒng)分散式財(cái)務(wù)管理模式，在管理模式上支持在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控、集中管理，幫助集團(tuán)提高運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)利益最大化?！?/span>

6、采購管理

    實(shí)現(xiàn)煙廠向煙葉供應(yīng)商、輔料供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商等的采購管理。系統(tǒng)從供應(yīng)鏈管理（SCM）的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性思想出發(fā)，以準(zhǔn)時(shí)采購的思想進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。對供應(yīng)商進(jìn)行等級區(qū)分，選出長期戰(zhàn)略合作的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)煙廠與供應(yīng)商之間通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)共享信息、協(xié)調(diào)資源。最大限度地節(jié)約采購成本，降低材料庫存。

輔料管理

    物資管理系統(tǒng)完成輔料管理部門的內(nèi)部業(yè)務(wù)，它主要包括采購計(jì)劃管理、采購合同管理、采購到貨管理、庫存管理、結(jié)算管理和業(yè)務(wù)分析等業(yè)務(wù)。 　　

7、質(zhì)量管理

    實(shí)現(xiàn)了從原輔材料采購、生產(chǎn)直至卷煙成品的全過程的質(zhì)量檢測記錄進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析。

8、銷售管理

    有力支持煙草公司在營銷管理上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一營銷的管理方式，下屬四大生產(chǎn)點(diǎn)的成品由煙草統(tǒng)一銷售調(diào)撥，統(tǒng)一進(jìn)行客戶售后服務(wù)管理，統(tǒng)一品牌營銷管理，統(tǒng)一價(jià)格管理，統(tǒng)一營銷隊(duì)伍建設(shè)和市場信息收集。

9、專賣管理系統(tǒng)

    實(shí)現(xiàn)專賣管理部門對零售戶戶籍化管理、專賣稽查管理；對煙草行業(yè)工商企業(yè)的產(chǎn)供銷、專賣品的監(jiān)督管理；對專賣執(zhí)法隊(duì)伍的管理；向上級主管部門上報(bào)專賣管理的情況，向煙草行業(yè)單位下達(dá)專賣管理指示，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

10、設(shè)備管理

    設(shè)備管理系統(tǒng)主要包括設(shè)備前期管理、設(shè)備臺帳管理、設(shè)備大修管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)四部分。考慮到行業(yè)的特殊性，對特殊設(shè)備的添置、改造、維修、報(bào)廢等業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管理與控制，能準(zhǔn)確體現(xiàn)設(shè)備的工藝流程，實(shí)時(shí)狀態(tài)變動(dòng)等信息，為設(shè)備管理者提供了有力的管理手段。 　　

11、成本管理

    通過費(fèi)用歸集、費(fèi)用分配、成本計(jì)算的過程來實(shí)現(xiàn)成本管理，同時(shí)結(jié)合了成本對象、成本項(xiàng)目、費(fèi)用要素的重要成本概念來描述整個(gè)過程，實(shí)現(xiàn)成本管理中費(fèi)用的歸集和分配，同時(shí)提供豐富的成本分析信息。 

五、煙草行業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案

    乾元坤和通過對煙草行業(yè)的煙草生產(chǎn)管理系統(tǒng)案例的研討，并根據(jù)煙草生產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理需求，為實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)信息化生產(chǎn)管理，對煙草生產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)了以下系統(tǒng)解決方案方案，切實(shí)解決煙草生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及出現(xiàn)的各種問題。

煙草生產(chǎn)車間管理流程圖

（一）系統(tǒng)管理

    煙草生產(chǎn)管理系統(tǒng)開發(fā)方案能夠的系統(tǒng)管理模塊實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理、系統(tǒng)安全管理。

    1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：主要包括對企業(yè)車間組織機(jī)構(gòu)、班別、班次、機(jī)型、機(jī)臺、機(jī)組、工藝質(zhì)量等系統(tǒng)依賴的數(shù)據(jù)的初始化和管理。

    4、采用靈活的配置技術(shù)實(shí)現(xiàn)從底層數(shù)據(jù)采集到管理及監(jiān)控軟件間的透明訪問。

六、結(jié)語

    實(shí)施煙草行業(yè)生產(chǎn)管理解決方案，能夠極大地提高煙草行業(yè)對市場的反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)對煙草行業(yè)生產(chǎn)管理與經(jīng)營的及時(shí)、科學(xué)宏觀調(diào)控，保持煙草生產(chǎn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，也能夠幫助規(guī)范煙草市場秩序、加強(qiáng)對煙草專賣的管理。