“戀上”互聯(lián)網(wǎng),究竟如何打通線上線下讓雙方產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)?事實(shí)上,整個傳統(tǒng)服裝行業(yè)的疲軟態(tài)勢已現(xiàn),網(wǎng)購服裝已達(dá)天花板往下走的趨勢。一二線的用戶已經(jīng)開始拋充一些電商平臺包括垂直服裝網(wǎng)站,這就是為什么近年線下店鋪的生意又開始回曖了的原因。因?yàn)榉b電商行業(yè)的用戶屬性體驗(yàn)這個沒辦法得到根本解決。服裝這種屬性的產(chǎn)品很難單靠一個互聯(lián)網(wǎng)就能解決行業(yè)顛覆或是產(chǎn)業(yè)升級的問題。
而另一傳統(tǒng)行業(yè)餐飲則發(fā)展態(tài)勢良好,餐飲O2O的發(fā)展也在不斷演化,市場各路資本紛紛試水餐飲O2O,從外賣平臺到垂直領(lǐng)域,資本看中的無疑都是餐飲外賣市場未來超萬億元發(fā)展空間。
傳統(tǒng)行業(yè)疊加效應(yīng)當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)
2015年的O2O戰(zhàn)場屬于寡頭之爭。從公布的訂單量來看,日訂單量達(dá)到百萬規(guī)模的O2O服務(wù)屈指可數(shù):打車和外賣是其中最為高頻的兩項(xiàng)。
不管是阿里退出美團(tuán)抑或騰訊進(jìn)入大眾點(diǎn)評,無法忽視的一個拐點(diǎn)是,BAT在O2O領(lǐng)域的跑馬圈地日漸清晰,格局漸明。
在和對手的較量中,頗為忌憚對手所依仗的“靠山”。這在O2O創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部首先被視作一種巨頭的“背書”甚至是“壯膽”,其次才是實(shí)際上帶來的資金、流量方面的合作優(yōu)勢。
通過提供一項(xiàng)高頻服務(wù),來打造一個龐大的物流配送體系,再以開放的形式將這一能力提供給其他平臺接入,是餓了么在當(dāng)下講述的核心故事。
餓了么會成功么?如果以打敗競爭對手為標(biāo)志,恐怕市場競爭還遠(yuǎn)未到塵埃落定之時。但在2015年,這家公司經(jīng)歷了成立六年來變化最大、挑戰(zhàn)最多的一年。
“高頻”+“剛需”
創(chuàng)立六年來,關(guān)于餓了么的資本傳言在2015年下半年達(dá)到了頂峰。當(dāng)下餓了么面臨的最大變數(shù),是選擇和目前中國互聯(lián)網(wǎng)陣營中的哪一方“結(jié)盟”。在11月底,傳言中距離餓了么更近的是退出美團(tuán)的阿里巴巴,而餓了么發(fā)生的一系列投資并購活動卻均屬于騰訊系。
移動互聯(lián)網(wǎng)注定要改造傳統(tǒng)的訂餐方式,但對這一市場的爭奪,近兩年達(dá)到了空前激烈的程度。
O2O的困境在于門檻過低,以外賣為例,核心的競爭力本應(yīng)是外賣本身口味,但這一能力并不掌握在互聯(lián)網(wǎng)公司手中,最終導(dǎo)致的結(jié)果就是通過補(bǔ)貼和燒錢進(jìn)行市場競爭。智能手機(jī)的普及釋放的不止消費(fèi)者,也降低了商戶的接入門檻。
在盈利方面,為商戶提供SaaS服務(wù)被餓了么視為未來的盈利點(diǎn)之一,此外餓了么設(shè)想的盈利點(diǎn)還包括平臺內(nèi)的廣告展示、競價排名和物流使用收入。
從2015年整體市場格局來看,主要由餓了么和美團(tuán)外賣兩家領(lǐng)跑。
外賣配送平臺的自建物流成本規(guī)?;笮纬上陆?,低于商戶自己進(jìn)行配送的成本,則會加強(qiáng)對于外賣配送平臺物流體系的依賴。
打造即時配送平臺,提供目前BAT觸手之外的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),這是目前多個上門服務(wù)平臺講給投資者的故事。無論是外賣配送還是上門家政、美甲,單個或多個類型服務(wù)均無法支持企業(yè)的高估值。換言之,通過提供一項(xiàng)高頻服務(wù),來打造一個龐大的物流配送體系,再以開放的形式將這一能力提供給其他平臺接入,是餓了么在當(dāng)下講述的核心故事。
目前在各家配送體系中,大體可分為三類:自營配送團(tuán)隊(duì)、合作代理商和眾包物流的形式。眾包的形式意味著,很多兼職的配送人員會加入到整個物流體系中,需要額外給他們提供路線指導(dǎo)等方面的支持,同時對他的配送效率進(jìn)行監(jiān)督和反饋。這是包括餓了么在內(nèi)的諸多物流配送平臺當(dāng)下需要解決的問題。
市場變量
對于在下半年以來訂單量縮水,但仍在提供服務(wù)的一些垂直細(xì)分O2O創(chuàng)業(yè)公司來說,沒死掉并不意味著日子好過。在培養(yǎng)用戶和開拓市場之后,重復(fù)的補(bǔ)貼無疑是低效甚至是浪費(fèi)的。為了提升補(bǔ)貼效率,餓了么對不同人群進(jìn)行劃分:例如逐漸減少對于價格不敏感人群的補(bǔ)貼。
但在外賣市場仍舊膠著的當(dāng)下,減少甚至是拿掉補(bǔ)貼,均會對主動的一方產(chǎn)生訂單下滑的不利影響。創(chuàng)業(yè)者的好時代,是能夠找到用戶痛點(diǎn),通過自己的方式來解決它。但置身燒錢如流水的外賣平臺行業(yè)競爭,糧草是決定能支撐下去的核心要素。
毫無疑問,主動或者被動,餓了么正在接洽潛在的合作對象。從餓了么方面公布的訂單量,2015年1月餓了么公布2014年的日訂單量突破100萬,今年7月份這一數(shù)字達(dá)到了200萬,日交易額攀升至6000萬元人民幣:外賣依舊是個在狂奔的市場。
外賣、打車等服務(wù)因?yàn)楦哳l,在投資者眼中被視為尤具戰(zhàn)略價值。曾拿到騰訊、京東投資的餓了么會拿到阿里巴巴的投資么?抑或是和美團(tuán)走向合并?類似的傳言在下半年達(dá)到了頂峰,作為目前O2O市場的最大“變量”之一,餓了么將這一問題留在了2015年的歲末。
(轉(zhuǎn)載自 《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》)
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