O2O模式已經成為今年手機市場的關鍵詞。如果你不相信的話，看看最近一些手機品牌和渠道大佬的動作：5月初，迪信通與京東破天荒聯(lián)合起來一起做小米MAX 64G的首發(fā)。其中，京東負責線上營銷，迪信通和其他幾家地方連鎖則承擔起了在線下主要市場造勢和銷售的任務。

O2O是否能拯救中國手機產業(yè)

這也是老冀看到的手機品牌廠商核心機型的首次O2O嘗試。據(jù)老冀了解，開創(chuàng)了線上渠道模式的小米，正在與迪信通商討全品類產品的框架合作。也許用不了不久，我們就能夠在迪信通的門店中看到小米的品牌專區(qū)了。

6月28日，迪信通還與品勝旗下的千機網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，同樣也是推廣O2O模式，線上平臺下單、迪信通門店線下接單并提供2小時內的派送上門服務。雙方將共同建立多達12000家門店的“迪信云聚-千機網(wǎng)”聯(lián)合實體連鎖網(wǎng)絡，并在渠道資源、產品資源、全渠道營銷、用戶服務等領域展開全面戰(zhàn)略合作。

據(jù)了解，國內手機品牌的老大華為也對這種O2O模式非常感興趣，正在與“迪信云聚-千機網(wǎng)”商談合作事宜。

電商+實體店 O2O大勢所趨

為什么手機市場的O2O這么火?在老冀看來，首先是因為消費者的胃口變了。伴隨著中國社會的消費升級，消費者越來越重視產品體驗與服務，而非只關注價格。

單純的線上和線下模式都有明顯的缺點：傳統(tǒng)電商模式下，跨區(qū)域物流的高成本低時效、購物無體驗、售后難等都成為難以解決的痛點。對于消費者來說，雖然通過電商購買很方便，但是由于無法看到真機，僅僅在網(wǎng)上看幾篇貼子就下單，最后拿到手的時候卻發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的那款。傳統(tǒng)線下模式下，消費者雖然能夠去實體店親身體驗，但是不夠方便，線下的價格也不夠透明。

與此同時，智能手機的風卻停了。根據(jù)研究機構IDC的數(shù)據(jù)，去年中國智能手機市場的整體增長率只有3%，而前幾年則高達50%以上。其中，過去幾年狂飆突進的電商已經雄風不再。另一家研究機構GFK的數(shù)據(jù)表明，2015年到2016年中國智能手機在線銷量的份額將穩(wěn)定在20%-25%之間，而2016年第一季度在線占比為22%。

老冀認為，O2O模式恰恰是破解智能手機市場難題的那把鑰匙。以迪信通和品勝合作的“迪信云聚-千機網(wǎng)”為例，線上有千機網(wǎng)，線下則有覆蓋了全國2500多個城市、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的12000家門店。消費者在線上商城下單，離得最近的體驗店能夠在當天將手機送到。而且，訓練有素的送貨員還能夠幫助消費者導照片、貼膜等，及解決他們提出的各種問題。

除此之外，消費者也可以到體驗店去自提，畢竟只有500米的距離，須臾即到。對于那些信奉“眼見為實”的消費者，他們大可多花點時間去體驗店里逛一逛，親身感受一下產品，覺得喜歡之后再通過掃碼下單，當初提貨。不知道大家是否已經感覺到了，這種O2O模式，恰恰將電商與線下實體店的優(yōu)點合二為一。

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