O2O模式快生快死的特征在超市配送O2O領(lǐng)域尤其明顯。多點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人林捷認(rèn)為，超市O2O市場(chǎng)潛力巨大但難度不小。超市O2O目前只是剛起步，“跑腿”模式可以迅速擴(kuò)張，但卻并未提高效率，甚至增加了流通環(huán)節(jié)，只有和超市在供應(yīng)鏈上有所合作，減少其中的流通環(huán)節(jié)，才是超市O2O的價(jià)值所在。

供應(yīng)鏈共享是O2O模式價(jià)值所在

供應(yīng)鏈共享

4月的周年慶大促、5月的“5·20”大促、6月的“6·18”大促，三場(chǎng)大促結(jié)束后，林捷發(fā)現(xiàn)，“6·18”與周年慶大促相比，當(dāng)天的訂單量和GMV可以實(shí)現(xiàn)翻倍，但是針對(duì)商品補(bǔ)貼和渠道費(fèi)用的花費(fèi)卻變少了，除了受益于“6·18”造勢(shì)以及當(dāng)天是銷售高峰的周末外，更重要的原因是來(lái)自于與物美供應(yīng)鏈更深入的共享。

林捷坦言，之前在促銷期間，多點(diǎn)希望得到的一些優(yōu)惠、商品、價(jià)格，而物美卻無(wú)法提供，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，雙方逐漸在供應(yīng)鏈上達(dá)成默契，最終在“6·18”得到一個(gè)超出預(yù)期的數(shù)字。

據(jù)北京商報(bào)記者了解，多點(diǎn)與物美在北京的108家大賣場(chǎng)達(dá)成深度合作，在每個(gè)賣場(chǎng)后倉(cāng)設(shè)置有30-50平方米的專屬前置倉(cāng)，專門儲(chǔ)存爆款產(chǎn)品。同時(shí)，物美門店也可以提供多點(diǎn)訂單的自提，這在一定程度上降低了多點(diǎn)在訂單高峰期的配送壓力，同時(shí)也將線上流量向線下引導(dǎo)。

每個(gè)賣場(chǎng)內(nèi)為多點(diǎn)線上訂單揀貨配送的工作人員，50%是多點(diǎn)自己的員工，30%是第三方人員，而剩下的則是由物美賣場(chǎng)內(nèi)的員工來(lái)承擔(dān)。林捷認(rèn)為，根據(jù)訂單量的多少，靈活配置工作人員在效率和成本上會(huì)更容易達(dá)成平衡，多點(diǎn)也會(huì)根據(jù)訂單量付出相應(yīng)的報(bào)酬給賣場(chǎng)員工。

從跑腿到品類管理

在多點(diǎn)和物美合作初期，多點(diǎn)只提供揀貨和配送服務(wù)，從不觸碰商品及供應(yīng)鏈，這種純跑腿的輕模式在超市O2O剛剛興起時(shí)幫助創(chuàng)業(yè)公司迅速擴(kuò)張，多點(diǎn)所服務(wù)的地域最高覆蓋到超過(guò)13個(gè)城市。但配送費(fèi)用以及少量的超市返傭無(wú)法支撐長(zhǎng)期跑腿。

在林捷看來(lái)，用戶從多點(diǎn)下單，多點(diǎn)從物美的貨架上去拿貨，再送到用戶手中，這其實(shí)增加了一道揀貨環(huán)節(jié)，如果某一類商品比較暢銷，搬空了貨架，賣場(chǎng)工作人員還要去補(bǔ)貨，“看O2O有沒(méi)有價(jià)值，就是要看它增加還是減少了流通環(huán)節(jié)”。如果要做到減少流通環(huán)節(jié)，只能和超市合作，繞過(guò)上架，商品直接從倉(cāng)儲(chǔ)配送到消費(fèi)者手中。

林捷很明確地表示，多點(diǎn)不希望做跑腿公司，而是要做品類管理?！翱梢灾苯訌奈锩蕾I斷一部分商品，比如夏天到了，礦泉水比較暢銷，那么跟隨物美的采購(gòu)體系，多訂一些貨，這部分增量就直接放在各個(gè)門店的前置倉(cāng)里，配送給消費(fèi)者?！痹诹纸菘磥?lái)，用超市的供應(yīng)鏈做O2O是一個(gè)雙贏模式，一方面，多點(diǎn)以進(jìn)貨價(jià)拿到了商品，然后以賣場(chǎng)價(jià)格配送給消費(fèi)者，兩者之間的價(jià)差可以給多點(diǎn)帶來(lái)盈利的可能性;另外一方面，物美也因?yàn)榧哟笥嗀浟?，增加了后臺(tái)利潤(rùn)，即品牌商對(duì)于零售商的返傭。

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