EAM系統(tǒng)以企業(yè)的資產(chǎn)設(shè)備為主要管理對(duì)象，按照定期檢修、狀態(tài)檢修、缺陷管理、技術(shù)改造、故障檢修和停機(jī)大修等各種維護(hù)策略，建立以維修工單為核心的計(jì)劃、執(zhí)行和分析管理制度，旨在于實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的高效、可靠和安全的運(yùn)行，同時(shí)縮減維修成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
EAM系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
在最早時(shí)期，EAM系統(tǒng)是從CMMS(計(jì)算機(jī)輔助維護(hù)管理系統(tǒng))發(fā)展而來的。CMMS系統(tǒng)將著眼點(diǎn)放在“維修”的層次上，借助計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)維護(hù)工作管理和備件采購(gòu)庫(kù)存管理。而進(jìn)入EAM的階段后，著眼點(diǎn)擴(kuò)大到“資產(chǎn)”的層次上，從而在CMMS的基礎(chǔ)上，將資產(chǎn)管理相關(guān)的項(xiàng)目管理、人力資源、安全與職業(yè)健康、維修成本、移動(dòng)應(yīng)用等子系統(tǒng)納入EAM范圍之內(nèi)。
從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，通過觀察IT的核心發(fā)展規(guī)則和最新的EAM需求趨勢(shì)，以下應(yīng)該是未來EAM系統(tǒng)的發(fā)展重點(diǎn)。
1 EAM和ERP的一體化融合
觀察企業(yè)管理軟件的發(fā)展歷史，不難發(fā)現(xiàn)一條以集成為特征的更替主線。在資產(chǎn)管理領(lǐng)域，集成更多組件的EAM套件替代了CMMS系統(tǒng)。在整個(gè)企業(yè)管理領(lǐng)域，包含所有人、財(cái)、物管理的ERP套件替代了原先分散的眾多小系統(tǒng)。這種融合眾多小系統(tǒng)形成管理平臺(tái)的發(fā)展方式，根本原因在于一體化的平臺(tái)套件能夠提供更大的IT價(jià)值，同時(shí)又能縮減整體擁有成本。
另外，除了ERP之外，EAM甚至可以和CRM融合，尤其是在服務(wù)性的資產(chǎn)密集行業(yè)，比如鐵路和供電供氣企業(yè)。如國(guó)際上一些先進(jìn)的發(fā)電企業(yè)，資產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)包含了面向內(nèi)部和面向客戶的業(yè)務(wù)流程。
2 從內(nèi)部到外部的協(xié)同
目前的EAM系統(tǒng)已經(jīng)在強(qiáng)調(diào)企業(yè)計(jì)劃部門、檢修部門、物資部門、安全部門和財(cái)務(wù)部門之間的協(xié)同工作，這一協(xié)作理念將會(huì)越過公司的界限，擴(kuò)展到企業(yè)之間。目前國(guó)內(nèi)新建的工廠員工人數(shù)越來越少，檢修外包占據(jù)越來越重要的地位。在全生命周期管理的理念下，還有更多外部合作伙伴加入到資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)中來。在資產(chǎn)設(shè)計(jì)階段有專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，資產(chǎn)安裝階段有專業(yè)的工程建設(shè)公司，運(yùn)行階段有備件供應(yīng)商，以及眾多的維護(hù)和檢修服務(wù)公司。在協(xié)同的市場(chǎng)環(huán)境下，為了支持高效節(jié)省的完成各項(xiàng)工作，EAM系統(tǒng)中將會(huì)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加入?yún)f(xié)同的項(xiàng)目管理、文檔技術(shù)資料共享、任務(wù)分配、資源協(xié)調(diào)、庫(kù)存數(shù)據(jù)共享、電子采購(gòu)等方案，從而支持全方位的協(xié)同式EAM。
3 向戰(zhàn)略決策型延伸
目前EAM系統(tǒng)的一個(gè)典型特征是關(guān)注于流程性和事務(wù)性的管理，所以不難理解在某些企業(yè)中，企業(yè)高層覺得EAM離自己有些遠(yuǎn)。這一狀況將會(huì)由于兩部分方案的加入而發(fā)生變化。第一是資產(chǎn)績(jī)效管理方案，它可以從高層管理的角度，對(duì)資產(chǎn)應(yīng)用和維護(hù)成本的績(jī)效制定各項(xiàng)KPI的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過來自于執(zhí)行系統(tǒng)的實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，監(jiān)控和分析戰(zhàn)略的執(zhí)行狀況，以指導(dǎo)各部門的日常業(yè)務(wù)，從而將管理戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)操作有機(jī)的聯(lián)系起來。
另一部分是和EAM合為一體的可靠性維護(hù)(RCM)方案，它可以根據(jù)RCM模型制定各項(xiàng)資產(chǎn)的維護(hù)策略，和目前執(zhí)行型的EAM系統(tǒng)形成有機(jī)的閉環(huán)：制定策略，依據(jù)結(jié)果開展維護(hù)，然后產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)支持決策。傳統(tǒng)的RCM系統(tǒng)是獨(dú)立運(yùn)行的，結(jié)果往往和維護(hù)執(zhí)行流程脫節(jié)，同時(shí)也無法采取足夠的數(shù)據(jù)支持策略的制定。這一問題將不復(fù)存在。
EAM發(fā)展的根本趨勢(shì)在于“空間”拓展式的平臺(tái)化。當(dāng)然，新技術(shù)和新理念層出不窮，在企業(yè)資產(chǎn)管理領(lǐng)域還會(huì)有更多的趨勢(shì)出現(xiàn)，系統(tǒng)規(guī)劃工作只有在發(fā)展和變化的前提下隨需應(yīng)變，才能夠更好的適應(yīng)企業(yè)的信息化管理需求。
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