B2B電商領(lǐng)域有一句話(huà)：從幕后走到臺(tái)前，或者說(shuō)從寂寂無(wú)名逐漸的喧囂起來(lái)，成為風(fēng)口。這是繼O2O之后的另一個(gè)風(fēng)口。B2B之所以會(huì)從幕后走到臺(tái)前，跟行業(yè)特點(diǎn)有關(guān)。它比B2C更封閉，水很深，一些年紀(jì)輕的人不敢做2B的創(chuàng)業(yè)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)B2B電子商務(wù)平臺(tái)是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。
B2B電商未來(lái)發(fā)展新方向
另外，之前2C的風(fēng)口太大了，資本市場(chǎng)不關(guān)注2B。雖然有這些特點(diǎn)，但是在宏觀經(jīng)濟(jì)放緩下，我們更關(guān)注國(guó)家主體的部分，就是工業(yè)及相關(guān)的制造行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的事情。所以2B從幕后走到了臺(tái)前，受到資本追捧和國(guó)家政策扶持。企業(yè)的需求是增收、節(jié)支、提效和避險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)第一波在增收方面幫助很多企業(yè)獲得成功，無(wú)論是帶來(lái)用戶(hù)還是投放廣告，甚至做電商，都是幫助企業(yè)擴(kuò)充營(yíng)收渠道?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)在節(jié)支各個(gè)層面上都發(fā)揮作用，互聯(lián)網(wǎng)正在幫助產(chǎn)業(yè)做帶動(dòng)升級(jí)的事情。
我們講的是比較窄的B2B概念，今天說(shuō)的企業(yè)服務(wù)可能更符合我們討論B2B更寬泛的概念。這里面更多的是B2B電子商務(wù)，沒(méi)有囊括進(jìn)來(lái)的是原有SAAS演化出來(lái)的涉及到法務(wù)、HR、再生資源管理等企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的事情。更多的是從企業(yè)如何增收和節(jié)支來(lái)強(qiáng)調(diào)B2B電子商務(wù)本身的生態(tài)。從做生意的角度，在是做內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，自建平臺(tái)還是入住第三方的電子平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，更多是宣傳和推廣自己的產(chǎn)品。
圖一未來(lái)市場(chǎng)如何發(fā)展，總體來(lái)說(shuō)有四個(gè)方向：綜合服務(wù)平臺(tái)多元化，專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)縱深化，企業(yè)服務(wù)供給化和線上線下聯(lián)動(dòng)化。
綜合服務(wù)平臺(tái)多元化——構(gòu)建服務(wù)生態(tài)體系綜合服務(wù)平臺(tái)就是大的企業(yè)怎么做。大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無(wú)論他是2B還是2C，他的想法一定是做生態(tài)。所以對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，他要構(gòu)建一個(gè)最完整的生態(tài)體系。一個(gè)想要做平臺(tái)的企業(yè)會(huì)不斷地在整個(gè)圖譜延伸，唯一他不做的也許是供應(yīng)方或者采購(gòu)方。但是第三方服務(wù)的環(huán)節(jié)，無(wú)論是支付、結(jié)算、金融、云服務(wù)，甚至是大數(shù)據(jù)，管理、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等。對(duì)于一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，他會(huì)逐一的涉及。
我們今天看到B2B典型企業(yè)做生態(tài)的，毫無(wú)疑問(wèn)是阿里。阿里雖然局限在某個(gè)最典型的位置上，但是對(duì)第三方服務(wù)來(lái)說(shuō)，阿里無(wú)論是自己去做還是投資的方式都扎得蠻深了。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)縱深化——聚焦產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源深度整合綜合平臺(tái)走的是共性的需求，生態(tài)雖然深扎，但是總體上更多的是大量企業(yè)更深層的需求。他的用戶(hù)規(guī)模、交易規(guī)模、客戶(hù)規(guī)模和供應(yīng)商規(guī)模是大量的。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，垂直平臺(tái)到底應(yīng)該怎么做，跟2C是相關(guān)的。大的是涉及全品類(lèi)，小的或者垂直的來(lái)說(shuō)，是專(zhuān)注在某個(gè)垂直品類(lèi)，2B更體現(xiàn)出這個(gè)特點(diǎn)。鋼材的采購(gòu)周期是什么樣的，我要什么時(shí)候下單，什么時(shí)候出貨，這都是跟那個(gè)行業(yè)本身的特點(diǎn)最相關(guān)。這也是很多專(zhuān)業(yè)的B2B平臺(tái)做的事情。
現(xiàn)在深到什么程度？科通本身是做IC元器件在國(guó)內(nèi)的代理，做的是B2B的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)縱深到做智能硬件，延伸到做智能硬件的孵化，幫助更多創(chuàng)業(yè)企業(yè)把智能硬件做好，只要智能硬件市場(chǎng)擴(kuò)大了，對(duì)于IC元器件采購(gòu)量自然就多了。
企業(yè)服務(wù)工具化——大數(shù)據(jù)助力企業(yè)做經(jīng)營(yíng)決策企業(yè)服務(wù)工具化，是指大數(shù)據(jù)發(fā)揮作用。在論壇上，阿里巴巴的朋友講，互聯(lián)網(wǎng)本身是數(shù)據(jù)，希望所有平臺(tái)上做B2B業(yè)務(wù)的公司沉淀下數(shù)據(jù)給他們，B2B平臺(tái)可以提供更好的服務(wù)。負(fù)面是你把數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)了，平臺(tái)本身是發(fā)展和壯大了，不見(jiàn)得對(duì)你有直接幫助。
為什么B2B平臺(tái)都去做金融，就是因?yàn)槌恋硐聛?lái)的數(shù)據(jù)做更好效應(yīng)的放大，這是中小企業(yè)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)賺錢(qián)的方式。企業(yè)服務(wù)工具化，看到的是更多的電商服務(wù)平臺(tái)了解中小企業(yè)的服務(wù)需求，把共性的需求逐漸固化成為一個(gè)工具下來(lái)。現(xiàn)在只是一個(gè)雛形，企業(yè)C和B是可以相互轉(zhuǎn)化的，原來(lái)并不是做2B業(yè)務(wù)的，但是C端規(guī)模大到一定程度，可以做B端的基礎(chǔ)。
就像很多ERP企業(yè)想進(jìn)餐飲業(yè)，但是都不好。但是大眾點(diǎn)評(píng)在做、美團(tuán)在做，C和B之間不是截然分開(kāi)的，他是可以相互跳轉(zhuǎn)的。我們有一個(gè)客戶(hù)，做的是名片全能王，進(jìn)入到企業(yè)CRM管理的初級(jí)階段也是可以的。本身做B2B電商的沉淀下來(lái)很多共性需求，把這個(gè)東西變成一個(gè)共性化的工具服務(wù)提供給他，但是在這一塊能夠提供這種工具的企業(yè)類(lèi)型絕對(duì)不僅僅是限于做B端服務(wù)的，很多我們手機(jī)上看起來(lái)名不見(jiàn)經(jīng)傳，或者是在默默無(wú)聞做2C的企業(yè)，有一天可能搖身一變做2B服務(wù)。
所有的互聯(lián)網(wǎng)公司變得越來(lái)越重，電商尤其是生活服務(wù)是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面變得最重的，對(duì)于B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們只能是比原來(lái)通常意義上說(shuō)的電商變得更重，就像很多做跨境的電商，不僅要在國(guó)內(nèi)建倉(cāng)，還要在全球各地建海外倉(cāng)。所以B2B電子商務(wù)，本身并不存在輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)的區(qū)別。要想把企業(yè)服務(wù)好，就是全流程的，客戶(hù)需要什么，就去做什么了。
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