電子商務(wù)平臺的價值有哪些?
1、便捷的電子商務(wù)平臺訂購
電子商務(wù)平臺借助Web中的郵件或表單交互傳送信息實現(xiàn)訂購。電子商務(wù)平臺訂購?fù)ǔ6荚诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后,通常電子商務(wù)平臺會回復(fù)確認(rèn)信息來保證訂購信息是否收到,訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。
電子商務(wù)平臺可為消費(fèi)者隨時隨地提供服務(wù)。之前人們必須在商場營業(yè)時間去商場購物,受較強(qiáng)的時間和地點限制。電子商務(wù)平臺由計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)而成,網(wǎng)絡(luò)工作的不間斷特性使之成為一個與地域及時間無關(guān)的一體化市場,世界各地的任何人隨時、隨地地進(jìn)行商務(wù)活動。
2、快捷的電子商務(wù)平臺貨物傳遞
對于已在電子商務(wù)平臺付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中,若有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品,如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。電子商務(wù)平臺能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。
3、方便的電子商務(wù)平臺咨詢洽談
我們的電子商務(wù)平臺借助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息,洽談交易事務(wù),如有進(jìn)一步的需求,還可用電子商務(wù)平臺的白板會議來交流即時的圖形信息。電子商務(wù)平臺上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,提供多種方便的異地交談形式。
4、多家安全的電子商務(wù)平臺支付
通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行貿(mào)易的,貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等,無需當(dāng)面進(jìn)行,均通過計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成,整個交易完全虛擬化。對賣方來說,可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請域名,制作自己的主頁,組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使賣方方能夠根據(jù)買方的需求選擇廣告。簽定電子合同,完成交易并進(jìn)行電子支付,整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。
我們的電子商務(wù)平臺支持支付寶、網(wǎng)易寶、各種網(wǎng)銀等安全的支付模式??蛻粼陔娮由虅?wù)平臺上可采用多種支付方式,省去交易中很多人員的開銷。我們的電子商務(wù)平臺支持更為可靠的信息傳輸安全性控制,以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5、電子商務(wù)平臺的交易透明化
買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對,可以防止偽造信息的流通。網(wǎng)上商城系統(tǒng)中,由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗證單位的通信、核對,假的許可證就不易漏網(wǎng)。
6、 電子商務(wù)平臺的交易效率高
傳統(tǒng)貿(mào)易方式中,用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息必須有人的參與,且每個環(huán)節(jié)都要花不少時間。有時由于人員合作和工作時間的問題,會延誤傳輸時間,失去最佳商機(jī)。電子商務(wù)平臺克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯、處理速度慢等缺點,極大地縮短了交易時間,使整個交易非??旖菖c方便。
企業(yè)也利用電子商務(wù)平臺追蹤和分析每一位消費(fèi)者的偏好、需求和購物習(xí)慣,同時將消費(fèi)者的需求及時反饋到?jīng)Q策層,促進(jìn)企業(yè)針對消費(fèi)者而進(jìn)行的研究和開發(fā)活動,使企業(yè)對客戶的了解和認(rèn)知更為透徹,提高用戶的滿意度和忠誠度,促使平臺更有效率地生成訂單。
7、電子商務(wù)平臺的精準(zhǔn)廣告宣傳
我們的電子商務(wù)平臺可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在電子商務(wù)平臺上發(fā)布各類商業(yè)信息??蛻艨山柚W(wǎng)上商城系統(tǒng)的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網(wǎng)頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,電子商務(wù)網(wǎng)站上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
8、電子商務(wù)平臺的廣泛意見征詢
我們的電子商務(wù)平臺可十分方便地采用網(wǎng)頁上文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見,這樣,使企業(yè)的市場營銷運(yùn)營能形成一個封閉的回路??蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平,更能使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機(jī)會。
9、電子商務(wù)平臺的高效業(yè)務(wù)管理
我們開發(fā)的電子商務(wù)平臺將涉及到人、財、物等多個方面,B2B電子商務(wù)平臺、B2C電子商務(wù)平臺及企業(yè)內(nèi)部等各方面的有機(jī)協(xié)調(diào)和管理。因此,使得涉及到電子商務(wù)平臺活動全過程的管理更為高效。
10、電子商務(wù)平臺的集成性
電子商務(wù)平臺是一種新興產(chǎn)物,其中用到了大量新技術(shù)。萬維網(wǎng)的真實商業(yè)價值在于協(xié)對各種技術(shù)的集成,使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術(shù),更加有效地完成他們的任務(wù)。電子商務(wù)平臺的集成性,還在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性,它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體。這樣不僅能提高人力和物力的利用,也提高了電子商務(wù)平臺運(yùn)行的嚴(yán)密性。
11、 電子商務(wù)平臺有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動與市場進(jìn)行無縫鏈接。
電子商務(wù)平臺伴隨著生產(chǎn)技術(shù)的更新提高市場應(yīng)變能力。信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級方面發(fā)揮了積極作用。運(yùn)用電子商務(wù)平臺使新技術(shù)、新創(chuàng)意在網(wǎng)上迅速傳播,為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供了準(zhǔn)確、及時的信息,開發(fā)者可以利用電子商務(wù)平臺快速調(diào)研,了解顧客最新的需求。在開發(fā)產(chǎn)品的過程中,決策者們能夠通過電子商務(wù)平臺獲得高價值的商業(yè)情報,辨別隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握平臺未來的趨勢。因而,企業(yè)可以利用電子商務(wù)幫助他們隨時對產(chǎn)品進(jìn)行改良,使平臺最大限度地滿足市場需求。
12、 電子商務(wù)平臺可以提高企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊合作效率
電子商務(wù)平臺可以將企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員集合起來,去組織跨職能的工作,從而減少企業(yè)的人力資源投入。優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)組織,將那種容易形成官僚主義的單一決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。權(quán)利的分散化能夠增強(qiáng)員工的參與感和責(zé)任感,提高了決策的科學(xué)性和可操作性。
以上是關(guān)于電子商務(wù)平臺的價值介紹。綜上所述,電子商務(wù)平臺的價值是顛覆了傳統(tǒng)的商務(wù)模式突破時間和空間,讓銷售數(shù)據(jù)更加易得。中小企業(yè)可以通過建立自己的電子商務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)與大企業(yè)競爭的優(yōu)勢。