買火車票要求實(shí)名制,人們學(xué)著接受這一新舉措;買手機(jī)卡要求實(shí)名制,一時(shí)間三大運(yùn)行商營(yíng)業(yè)廳人滿為患。如今,收發(fā)快遞也要去實(shí)名制了。根據(jù)國(guó)家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等部門要求,從11月1日開(kāi)始正式實(shí)施“快遞實(shí)名制”。這些舉措,都在宣告實(shí)名制時(shí)代的到來(lái)。
快遞實(shí)名制的實(shí)施,從目前的實(shí)施狀況來(lái)看不甚樂(lè)觀。一方面,該舉措實(shí)際上是對(duì)廣大消費(fèi)者習(xí)慣生活的改變。快遞人員表示大大降低了工作效率,并且并不是每個(gè)消費(fèi)者都自覺(jué)遵守規(guī)定,很大程度上加劇了他們的工作難度。
另一方面,該舉措讓消費(fèi)者產(chǎn)生個(gè)人信息可能外漏的隱憂。近年來(lái)媒體多次曝光有主流快遞公司內(nèi)部員工涉嫌販賣客戶信息,快遞單號(hào)內(nèi)容被放到網(wǎng)上公開(kāi)售賣,價(jià)格從0.4元到2元不等。此外,還發(fā)生過(guò)有快遞公司因服務(wù)器配置不當(dāng)導(dǎo)致數(shù)萬(wàn)訂單信息泄露的問(wèn)題,給客戶信息安全帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)?;诖?,消費(fèi)者在面對(duì)要求填寫身份證號(hào)碼的要求時(shí),出于安全因素的考量,而不愿意配合。
這種狀況表明想要實(shí)名制的全面推進(jìn)施行,并不能僅憑一紙命令,更不能把主要責(zé)任推給快遞公司或者企業(yè),而是需要從國(guó)家立法、規(guī)章制度及政府支持等方面同步推進(jìn)。
快遞實(shí)名制造成影響的不僅僅在于消費(fèi)者之間的個(gè)人物品往來(lái),實(shí)際上其產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)波及多個(gè)領(lǐng)域,其中最突出的當(dāng)屬電商領(lǐng)域。在電商領(lǐng)域的發(fā)展流程中,快遞是非常重要的環(huán)節(jié)??爝f實(shí)名制目前實(shí)施遭遇的阻礙,無(wú)疑會(huì)給電商行業(yè)帶來(lái)負(fù)面作用。
如果說(shuō)快遞是維系電商行業(yè)健康發(fā)展的一架馬車,那么電商平臺(tái)則是另一架馬車。快遞投遞效率低或者電商平臺(tái)不能給用戶帶來(lái)完美體驗(yàn),對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)都是毀滅性的打擊。只有二者齊頭并進(jìn),才能帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展持續(xù)前進(jìn)。
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