前文進(jìn)行了2015電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析,本文將繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行分析。
1、互聯(lián)網(wǎng)金融開(kāi)疆拓土,政策是關(guān)鍵
金融是電商生態(tài)的重要組成部分,“寶寶們”的出生,為百姓增添了更多可投資的渠道,在初期較高的回報(bào)更吸引了大批用戶,使得余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)在短期內(nèi)積累了大量的資金,由此開(kāi)啟了電商深入拓展金融類產(chǎn)品的大幕。尤其是擁有自己的支付平臺(tái)的電商,無(wú)論是技術(shù)、安全還是資金,都給電商提供金融服務(wù)打好了基礎(chǔ)。2015年,由電商延伸出來(lái)的供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融會(huì)向縱深發(fā)展,成為推動(dòng)電商進(jìn)一步擴(kuò)張和增強(qiáng)用戶粘性、消費(fèi)力的重要工具。例如:京東推出了包含京東白條、京寶貝、項(xiàng)目眾籌等功能的京東金融平臺(tái);阿里支付寶也針對(duì)淘寶賣家推出了余額寶信用支付手段……越來(lái)越多P2P平臺(tái)涌現(xiàn),讓電商兼具了越來(lái)越多的銀行功能,但尚未形成標(biāo)配效應(yīng)。
2、網(wǎng)購(gòu)節(jié)的狂歡會(huì)逐步遠(yuǎn)去,專屬消費(fèi)模式崛起
從阿里的雙十一到京東的6.18,電商造節(jié)聲勢(shì)巨大,更影響和帶動(dòng)了線下零售企業(yè)的跟風(fēng),但2015年,隨著消費(fèi)群的升級(jí),以及個(gè)性化需求的增強(qiáng),大眾化的靠5折、低價(jià)等手段驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日將日漸消退,節(jié)日的主旋律會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移,也會(huì)出現(xiàn)個(gè)性化、全球化等新標(biāo)簽,網(wǎng)購(gòu)族們對(duì)狂歡節(jié)也逐步喪失刺激效應(yīng),不再感冒,節(jié)日效應(yīng)相應(yīng)減弱。相比,一些定制化、專屬人群的節(jié)日可能會(huì)興起。
3、O2O線上線下對(duì)壘,多方合作平臺(tái)化趨勢(shì)明顯
在談到電商未來(lái)趨勢(shì)的時(shí)候,很難不提O2O,但O2O真正的落地模式還不多。2015年O2O將出現(xiàn)新的變化,一是電商網(wǎng)站將加快向線下進(jìn)軍,例如阿里入股銀泰與京東聯(lián)手全國(guó)百家便利店;二是線下零售業(yè)態(tài)O2O升級(jí)進(jìn)入深水區(qū),會(huì)瘋狂改造線下零售模式和體驗(yàn),萬(wàn)達(dá)收購(gòu)快錢補(bǔ)齊支付短板,2015年線下店面的優(yōu)勢(shì)和地位會(huì)大幅抬升;三是O2O模式將整體走向成熟,創(chuàng)新的交互購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)涌現(xiàn),并帶來(lái)業(yè)務(wù)模式、用戶體驗(yàn)上的新突破。另外,電商O2O必須依托線上交易的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物只有與線下建立聯(lián)系,才能說(shuō)是建立了完整的生態(tài)鏈。但目前電商建立的線下實(shí)體店,大多數(shù)屬于一個(gè)臉面工程,很難在優(yōu)化用戶體驗(yàn),增加服務(wù)品類上有所建樹(shù)。
4、去中心化,微商生力軍將進(jìn)一步擴(kuò)大
在支付平臺(tái)日益完善,社交平臺(tái)越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)下,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊的朋友、家人都開(kāi)啟了微店,做起了生意,這一類借助自身的口碑效益逐漸積累了不少忠實(shí)用戶的微商群體在逐漸擴(kuò)大,可以說(shuō)我們目前進(jìn)入到了人人皆電商的時(shí)代,與此同時(shí),成熟的電商平臺(tái)也在“微”平臺(tái)開(kāi)放入口,通過(guò)降低傭金等等舉措來(lái)網(wǎng)羅更多的賣家,在今后一年內(nèi),這種趨勢(shì)仍將保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
5、走向國(guó)際,擴(kuò)大發(fā)展版圖
國(guó)內(nèi)電商是一個(gè)大市場(chǎng),隨著一級(jí)市場(chǎng)趨于飽和,以及高品質(zhì)、中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群的崛起,2015年跨境電商、全球化會(huì)出現(xiàn)一波爭(zhēng)相涌入的行情。越來(lái)越多的在物流、支付各方面都比較有經(jīng)驗(yàn)和能力的電商開(kāi)始將自己的業(yè)務(wù)線向外延伸,例如淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際、聚美優(yōu)品開(kāi)放海淘專區(qū)、蘇寧成立跨境電商項(xiàng)目組等等。這不僅讓消費(fèi)者享受更多海外購(gòu)物的便利以及資金保障,還讓電商在開(kāi)拓海外市場(chǎng)以及引進(jìn)外國(guó)品牌進(jìn)駐上都會(huì)起到一定積極作用,實(shí)現(xiàn)多方共贏。未來(lái)一年,受到國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和外貿(mào)政策的影響,跨境電商將出現(xiàn)大的增長(zhǎng),但不會(huì)大規(guī)模爆發(fā),在這一領(lǐng)域,綜合性電商的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
6、電商購(gòu)物體驗(yàn)被重新定義,時(shí)尚路開(kāi)啟
2015年,電商購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)被重新定義,體驗(yàn)不再是一個(gè)購(gòu)買便利性、界面友好性的單一話題,而是涵蓋品質(zhì)、價(jià)格、個(gè)性化、物流、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程體驗(yàn),單純的價(jià)格戰(zhàn)將越來(lái)越遠(yuǎn)去,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低。2015年的消費(fèi)群會(huì)更追求個(gè)性、社群專屬及品味主張,用戶年輕化、個(gè)性化的體現(xiàn)越來(lái)越明顯,如何網(wǎng)羅新用戶,并保持老用戶的新鮮感,打時(shí)尚牌顯然是順應(yīng)潮流之舉。品質(zhì)、時(shí)尚、服務(wù)體驗(yàn)會(huì)是電商大佬們2015年比拼的新指標(biāo)。例如:京東提出的新消費(fèi)主義,宣布將與《時(shí)尚芭莎》展開(kāi)深度合作改變京東用戶男女比例失調(diào)的局面;天貓不再追求成交額、發(fā)布時(shí)尚戰(zhàn)略,提供一系列時(shí)尚化解決方案;當(dāng)當(dāng)更換品牌logo強(qiáng)調(diào)當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)尚屬性……
7、流量成本加大,追求更精準(zhǔn)的營(yíng)銷
所謂精準(zhǔn)化營(yíng)銷,就是花錢就要花在刀刃上,這是成本考量的第一要訣,對(duì)于電商來(lái)說(shuō),如何將產(chǎn)品定向推薦給需要的用戶,這在近幾年以及未來(lái)幾年都將會(huì)是不變的趨勢(shì)。隨著阿里上市、京東亞洲一號(hào)物流中心投入使用,目前電商圈由阿里系、京東主導(dǎo)的格局已定,盡管京東還未盈利,但越來(lái)越具備實(shí)現(xiàn)“千億”愿景的實(shí)力。同時(shí)國(guó)美、蘇寧、聚美等一批頗具實(shí)力的電商也逐漸完善各自的生態(tài)圈。
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