前文對跨境電商成電子商務領域新焦點做了闡述，本文就從市場拓展、品牌營銷、產(chǎn)品服務、業(yè)務模式等方面，進行2015電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢分析。

1、產(chǎn)業(yè)群互聯(lián)網(wǎng)化催生更多垂直電商

互聯(lián)化幫助各產(chǎn)業(yè)鏈縮減了其中一部分環(huán)節(jié)，甚至是促進了上游和終端的直接連接，削減了中間成本。生鮮電商就是非常不錯的例子并頗具潛力，種植商可通過電商平臺直接面對用戶，用戶可以通過電商平臺了解生鮮產(chǎn)品的生長過程，買到更為放心的食品。民以食為天，這是人類最大的需求，但是我們經(jīng)?？梢钥吹疆a(chǎn)銷不平衡造成經(jīng)濟損失的例子，某地的農(nóng)副產(chǎn)品因交通、天氣等因素導致滯銷，但同時另外一個地方卻因為產(chǎn)量降低導致價格上漲。此時如果電商平臺將生鮮產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)起來，促進這種不平衡的改善，十分有意義?；蛟S我們在不久的將來會看到某電商開始圈地種菜了。

2、電商格局的雙寡頭加劇

從體量上看，阿里與京東分別引領平臺和B2C自營領域，當當、1號店、蘇寧等被甩開的距離較遠。品類上，京東在3C家電領域依然占據(jù)優(yōu)勢，但在服裝、百貨等方面尚處于破冰期，2015年能否突破是一個看點，相比，天貓、淘寶等生態(tài)改善會是明年重點，消費者需求變化會加速阿里的自我變革。但有一點是確認的，京東與天貓的雙駕馬車局面會進一步鞏固，雙寡頭很難撼動，蘇寧、1號店等的距離會繼續(xù)拉大。

3、電商碎片化模式讓物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口

2015年移動電商將更加成熟，支付更便利，尤其是隨著O2O模式的落地，以及移動端交互體驗的增強，移動電商版圖將進一步擴張，并有望超越PC端占到60%以上的份額。另外，隨著智能設備的不斷涌現(xiàn)，電商將從除互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以外更多平臺獲取新的流量，碎片化購物模式的形成更推動了物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口的大趨勢。

4、電商下沉戰(zhàn)略勢在必行

在一線城市，各種形式的電商充斥著人們的生活，加之物流以及網(wǎng)絡的發(fā)達，“網(wǎng)購”儼然已成為一線城市的居民最為熱衷的生活方式，而相對與一線城市，二三線城市再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村還有大規(guī)模的用戶群體待挖掘，而且在二三線城市從事電商行業(yè)的公司比較緊缺，其中還有假貨泛濫、產(chǎn)品監(jiān)管有漏洞等不健全的發(fā)展因素制約著二三線城市電商業(yè)務的發(fā)展。但同時基礎設施建設的跟進，二三線城市居民消費觀的轉(zhuǎn)變，電商下沉也“水到渠成”。阿里、京東爭相下鄉(xiāng)刷墻推廣其電商業(yè)務，京東幫服務站和淘寶村的模式出現(xiàn)，各大物流公司逐漸擴大派送范圍，這些也都為電商下沉鋪好了路。由于農(nóng)村地廣人稀，農(nóng)村電商必然走向本地化，如何調(diào)用第三方廠商服務資源和社會化維修、銷售資源，會是2015年電商的角力點。

5、基礎服務再成行業(yè)競爭焦點

在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)、電商“造節(jié)”等等發(fā)展階段之后，國內(nèi)電商通過早期粗放式的搶奪用戶開始到如今修煉內(nèi)功，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣陌l(fā)展模式。精細化后，例如物流、售后這些直接決定品牌美譽度以及用戶黏性的環(huán)節(jié)，變得尤其重要。而且目前國內(nèi)電商品牌林立，各類綜合性百貨電商以及垂直電商都是八仙過海，各有各招，不過在價格這方面可做的文章并不多，同時在基礎服務方面，遭到消費者最多的詬病，雖然自電商誕生起，服務便是主打牌，但是消費者不滿意，這就意味消費者的需求沒有得到滿足，于是新的競爭點就出現(xiàn)了。所謂“天下武功唯快不破”，其實本質(zhì)上消費者要求的就是一個快速響應的服務機制，這在物流以及售后換修等方面體現(xiàn)尤其明顯。

6、電商向上游侵襲會成為常態(tài)

電商行業(yè)一直以“出貨”為主，但隨著綜合性電商平臺在用戶、流量上的優(yōu)勢，以及對網(wǎng)購行為、偏好、購買、支付等大數(shù)據(jù)的應用，2015年，電商向上游侵襲會成為新常態(tài)，C2B的按用戶需求定制和眾籌等模式將形成規(guī)模，進而傳遞到柔性制造、設計、供應鏈等環(huán)節(jié)，這也會帶來一個2015年電商市場上的突出現(xiàn)象，電商與上游廠商的聯(lián)盟與合作會越來越頻繁，合作深度將涉及到品牌、大數(shù)據(jù)、物流、供應鏈、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能設備等各個層面，電商的角色和重要性都會發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

7、物流價值不只是快慢

物流對電商的重要性是毋庸置疑的，2014年圍繞著物流上的競爭大幕拉開，京東自建物流延伸出了極速達、3小時達、移動自提車等個性化物流服務，蘇寧、當當?shù)纫布娂娂哟a物流建設，開啟了新一輪的對抗戰(zhàn)。2015年物流軍備競賽的優(yōu)劣勢將充分暴露出來，并影響到用戶網(wǎng)購的選擇決策，“無物流，不電商”會成為鐵律。而且在明年，物流價值不僅是快、慢，以物流為杠桿延伸出來的供應鏈、服務、營銷等增值服務和價值也會凸顯，尤其是在四六線縣鄉(xiāng)級市場，物流會成為橋頭堡，缺失的玩家會喪失機會。

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