在互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型中，越來越多的企業(yè)開始建設(shè)自己的B2C電商網(wǎng)站，當(dāng)然也方便了客戶的生活。當(dāng)一個電商平臺的網(wǎng)上用戶變得越來越多時，大眾群體都喜歡新鮮事物，要想保持市場競爭力，這就要求網(wǎng)站要不斷更新內(nèi)容，這樣才能夠滿足消費(fèi)者的需求。乾元坤和B2C網(wǎng)站通過提升用戶體驗(yàn)方面，進(jìn)而增加用戶對網(wǎng)站的黏度。
搜索引擎對網(wǎng)站的友好程度，有一部分是由網(wǎng)站域名決定的，所以電商網(wǎng)站的域名選取是否恰當(dāng)也是很重要的。網(wǎng)址應(yīng)當(dāng)選擇與公司品牌或者名稱相關(guān)性高的拼音或英文，這樣可以方便客戶記住和理解。比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，聚美優(yōu)品等。
只有新的內(nèi)容才會吸引用戶不斷的進(jìn)入網(wǎng)站，因此，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后的運(yùn)營過程中還要保持網(wǎng)站的活躍程度，而且最好是更新高質(zhì)量內(nèi)容，并且以用戶需求為中心來更新內(nèi)容，讓用戶瀏覽網(wǎng)站的時候就會不由自主的認(rèn)定我們的網(wǎng)站才是正規(guī)的、專業(yè)化網(wǎng)站，我們網(wǎng)站所展示的內(nèi)容才是正確解釋行業(yè)疑問的百科全書。這樣的網(wǎng)站會帶來更多的受眾，網(wǎng)站用戶體驗(yàn)會得到大幅度提升，這樣才可以吸引用戶并且留住新用戶，實(shí)現(xiàn)流量的提升，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。
交互設(shè)計包含三個方面：界面、導(dǎo)航及信息的設(shè)計。界面設(shè)計不僅僅涉及視覺色彩，還包含提供給用戶做某些事的功能；信息設(shè)計就是通過網(wǎng)站傳達(dá)給用戶某些信息，用戶可通過這些信息了解自己正在進(jìn)行的某些任務(wù)和下一步應(yīng)該如何完成某些任務(wù)。在網(wǎng)站頁面的設(shè)計時，注意網(wǎng)頁版和手機(jī)版的合理切換，同時通過數(shù)據(jù)對比分析，可以迅速的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站流量的來源比例，進(jìn)而指導(dǎo)后期的網(wǎng)站交互的設(shè)計。
當(dāng)然，要提升B2C網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，做到以上這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時也需要企業(yè)對于產(chǎn)品的質(zhì)量以及后期的服務(wù)良好的開展。比如物流的快慢，以及產(chǎn)品的質(zhì)量。但是，企業(yè)要做大做強(qiáng)，永遠(yuǎn)要記住用戶體驗(yàn)才是首要目標(biāo)。
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