近幾年來，在線教育領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迅速發(fā)展，在線教育也在互聯(lián)網(wǎng)+的模式中，高效的實現(xiàn)內(nèi)容優(yōu)勢和用戶規(guī)模的有效發(fā)展，對于教育類型的B2C，O2O，和C2C的競爭中，教育B2C網(wǎng)站如何更好的適應(yīng)市場？乾元坤和B2C網(wǎng)站通過對教育B2C網(wǎng)站進(jìn)行教育資源的整合，實現(xiàn)了教師和學(xué)生的友好型互動，助力與在線教育的發(fā)展?！?/p>

雖然在在服務(wù)行業(yè)中，C2C模式是以后的主流發(fā)展方向。那么針對在線教育，教育B2C網(wǎng)站卻占有更多的關(guān)注度，在線教育的本質(zhì)在于老師指導(dǎo)學(xué)生，是屬于信息的有價交換，服務(wù)的本質(zhì)還是在于C端(老師)向C端(學(xué)生)提供服務(wù)。所以，產(chǎn)品體驗的優(yōu)劣，不僅在于B端(教育機(jī)構(gòu))是否足夠大牌、足夠?qū)Ｗ?，同時也在于老師的能力和水平。如果僅僅依靠C端(老師)與C端(學(xué)生)的關(guān)系存在，對于市場的管控就會出于多樣化的局面，也不利于資源的合理配置，僅僅是提高了C端(老師)與C端(學(xué)生)之間的互動性。因而教育B2C網(wǎng)站更加適合在線教育的長期發(fā)展。

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的C會從B端脫離出來(例如優(yōu)秀的留學(xué)咨詢師會自己創(chuàng)立小工作室)，但是他們在市場競爭中卻落后于大型機(jī)構(gòu)。歸其原因在于用戶對C端的天然不信任，在試錯成本很高的情況下(主要是時間成本，例如留學(xué)一年只有一次，一生中也沒有兩三次試錯機(jī)會)，他們更相信有著很強(qiáng)品牌背后有能力的機(jī)構(gòu)。這導(dǎo)致優(yōu)秀的C出來之后，獲取用戶變得困難。因而大部分用戶因為有中間商的擔(dān)保而變得可以信賴，因此B2C網(wǎng)站在一些高端教育市場也同樣適用。

在線教育B2C網(wǎng)站產(chǎn)品應(yīng)該“因材施教”

教育B2C模式，大多數(shù)人認(rèn)為困難在于標(biāo)準(zhǔn)化教師的教學(xué)水平不可控和服務(wù)的不可預(yù)期。對于一些比較特殊的學(xué)生而言，如何正確的選擇適合的老師是家長和教育B2C網(wǎng)站共同的責(zé)任，同樣老師也要因材施教，如果對于自己不能輔導(dǎo)或是指導(dǎo)的學(xué)生，盡量的提前提出來，避免時間的浪費(fèi)等問題。學(xué)生也應(yīng)該正確的看待師生關(guān)系，對于自己的學(xué)習(xí)生活也有一個比較負(fù)責(zé)的態(tài)度。

后期對于服務(wù)是否可以預(yù)期，重要的不是標(biāo)準(zhǔn)化流程，而是平臺對于服務(wù)提供者(老師)的管理上。如何引入老師，如何保證老師的質(zhì)量，從引入的時候把關(guān)、到評論評分機(jī)制的健全;如何判斷老師的專業(yè)能力和授課能力，并給予足夠的信息支撐老師，讓老師自己的知識和水平不斷提高，這才是教育B2C網(wǎng)站平臺更應(yīng)該關(guān)注的事情。

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