一個產品在運營的過程中,相對比較重要的環(huán)節(jié)就是網站數據分析。一個B2C商城系統(tǒng)中產品的運營也需要數據分析,乾元坤和B2C商城系統(tǒng)的設計、建設、運營等開始,數據分析就充當了企業(yè)產品策劃過程中的一個重要角色。企業(yè)建設B2C商城需要什么?怎樣通過運營一個B2C商城提高產品的銷售額?B2C電子商城系統(tǒng)如何提高等各種類型的問題都可以通過數據分析之后,進行積極有效的實踐。
在產品運營的過程中,我們可能遇到各種各樣的問題,而數據分析則是找到問題原因的有效方法。如果B2C電子商城系統(tǒng)的流量數據一直良好,某段時間出現(xiàn)了跌落的現(xiàn)象。是因為市場推廣的宣傳力度減弱了,還是因為用戶生命周期達到了上限?還是因為競爭對手的猛烈沖擊所致?如果你的B2C電子商城突然下載量下降,注冊量也較以往下降,有沒有可能是因為注冊流程太過繁瑣,以至于商城系統(tǒng)的用戶注冊量下降?這些問題是我們在運營一個商城系統(tǒng)時經常遇到的,我們怎么解決這些問題?在互聯(lián)網行業(yè)中,找到問題原因所在,運用數據分析是最快最直觀的方法。
在運營麥多B2C電子商城系統(tǒng)的過程中,我們也會遇到不同的問題和障礙。我們通常使用這些方法來進行問題分析。
What:用戶需要什么?
Why:用戶為什么需要這些?
Where:我們從哪里可以得到?
When:我們什么時候做?
Who:我們針對誰做?
How much:給多少?
How:怎么做?
因而將上述分析方法稱為5W2H分析法,是最為根本直觀的問題分析,往往能找到最基本的問題解決方法,從而擴展深入地細分問題,總結出完善的B2C網站問題解決方案。在分析問題的時候,我們也是在做需求轉換的過程。我們需要了解用戶的愛好習慣,了解用戶的個性化需求,提出我們的解決方法,從而為他們解決需求。
乾元坤和B2C商城系統(tǒng)經過了長期的市場調研和數據分析,總結出對用戶需求的了解,一步步完善自身的產品,實現(xiàn)了傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網的轉型。
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