企業(yè)建立獨立B2C商城系統(tǒng)所面臨那些問題？如何實現(xiàn)財務(wù)、銷售、倉庫、產(chǎn)品生產(chǎn)等多個部門地域的差別，減小溝通成本，提高工作效率等，企業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型如何解決這些問題呢？乾元坤和B2C網(wǎng)站解決方案通過對市場的調(diào)研，開發(fā)出了一整套切實可行的方案。

首先，看看企業(yè)開展獨立B2C商城將需要解決那些問題呢？

第一：互聯(lián)網(wǎng)人才的缺口

一個好的B2C商城系統(tǒng)一定需要以下人才：自己的技術(shù)開發(fā)團隊；商城的美工人員；商城的SEO推廣人員。

第二：收款方式問題

是貨到付款還是先款后貨，如果我們不是非常知名的品牌，又如何讓客戶先把費用打過來的呢？淘寶等電商平臺都有第三方支付平臺，來保證交易中存在的信任缺失問題。如果選擇貨到付款，客戶收到貨了，不簽收又該怎么辦的呢，這個交易過程中產(chǎn)生的快遞成本由誰來承擔，產(chǎn)品庫存等問題，也將會給企業(yè)帶來資金周轉(zhuǎn)難度。

第三：收款確認，財務(wù)問題

如果客戶選擇先錢后貨，財務(wù)應(yīng)該如何確認呢？而客戶選擇的是貨到付款，那么財務(wù)又應(yīng)該如何確認的呢？

第四：線上線下的客戶存在沖突問題

傳統(tǒng)企業(yè)有傳統(tǒng)的代理銷售模式，有區(qū)域保護等等。如果線下的代理為了方便在線上下單了，或是因為價格便宜在線上下單了，這個將會影響傳統(tǒng)的營銷渠道穩(wěn)定性。比如現(xiàn)在的格力空調(diào)，也將面臨的問題，傳統(tǒng)直銷店面的客戶都跑到網(wǎng)絡(luò)上下定單了，給線下實體店帶來了銷售的減少，不利于穩(wěn)定傳統(tǒng)銷售渠道的發(fā)展。

第五：線上線下的渠道存大沖突問題

線下的代理商或是線下的實體店，將會嚴重受到B2C商城的互聯(lián)網(wǎng)銷售的影響。這兩者之間的矛盾又應(yīng)該如何處理。在同樣產(chǎn)品的情況下，線上的價格和線下的價格是否需要統(tǒng)一問題？如果不同一又會帶來一系列的利益沖突問題。

第六：倉庫庫存和發(fā)貨問題

是要就近地區(qū)代理商來負責(zé)發(fā)貨還是總部統(tǒng)一發(fā)貨？如果是就近發(fā)貨，線下代理商也沒有義務(wù)來給你發(fā)貨，發(fā)貨的響應(yīng)速度問題也會給客戶帶來不好的用戶體驗。如果是總部統(tǒng)一發(fā)貨，那就得重建倉和重新投入人力物力等等。也將給企業(yè)帶來運營成本居高。

第七：退換貨問題

是總部統(tǒng)一退換貨還是由線下代理商系統(tǒng)完成？前期的運營是更希望接單，而這一塊也不會太重視起來，這也將給用戶帶來不好的購物體驗。

第八：退換貨帶來的財務(wù)問題

這也將給傳統(tǒng)企業(yè)帶來很高的管理成本，整個系統(tǒng)的完善，也會存在很多的問題。

第九：訂單系統(tǒng)問題

傳統(tǒng)企業(yè)有自己一整套的訂單系統(tǒng)，那如果從B2C商城來的定單應(yīng)該怎么處理，手工還是?而且B2C商城來的客單價不高但定單數(shù)量大。

以上將是企業(yè)轉(zhuǎn)電子商務(wù)所要遇到的9大問題，而B2C商城系統(tǒng)解決方案可以有效的實現(xiàn)問題的解決，同時提高公司員工的工作效率。

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