B2C網(wǎng)站無論是在前端還是后臺都需要專門有人進行管理，包括商品的上架下架和產(chǎn)品編輯問題，前臺頁面控制問題，每逢促銷活動都會有獨特的頁面，這些都需要來進行管理的。
B2C網(wǎng)站管理
1.服務(wù)理念的設(shè)計創(chuàng)新。管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。而市場上，商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計僅注重企業(yè)工作流程的實現(xiàn)，而忽視了網(wǎng)站自身可實現(xiàn)的管理能力，因此，系統(tǒng)性、全局性地以設(shè)計商務(wù)網(wǎng)站的各項管理功能是一個重要大事。如果將管理學(xué)中一些重要理論和思想應(yīng)用到B2C網(wǎng)站的建設(shè)和開發(fā)中去，從而充分發(fā)揮這些要素的最大潛能，使之人盡其才，物盡其用，即追求最佳效率和效果,我們可以使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目的。在B2C網(wǎng)站中，需要考慮到多種要素，如用戶、人員、物資、資金、環(huán)境等。
2.客戶管理的設(shè)計創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)購物的主體是客戶，通過客戶的互動和交流獲得產(chǎn)品信息和相關(guān)信息并為B2C網(wǎng)站提供有力的服務(wù)保障。那么這種模式的核心理念符合社區(qū)和SNS的核心理念，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和SNS的興起，使得網(wǎng)民逐漸接受社區(qū)和SNS模式，已經(jīng)成網(wǎng)絡(luò)生活的主流，把網(wǎng)絡(luò)購物和WEB2.0結(jié)合起來，把基于社區(qū)的服務(wù)模式逐漸的融入到B2C網(wǎng)站中，才能真正地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物的升華。如何把售前服務(wù)、信息篩選、打折返利、售后服務(wù)基于社區(qū)中，實現(xiàn)一體化的服務(wù)，同時把物流服務(wù)商或者自有物流體系并入改平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息和服務(wù)一體化，從而簡化客戶獲得高質(zhì)量服務(wù)的途徑。
3.前端頁面管理。在進行B2C網(wǎng)站設(shè)計時，我們不僅要突出企業(yè)的特點與優(yōu)勢，還要考慮的客戶訪問網(wǎng)站的目的，以用戶為中心。(1)設(shè)計風(fēng)格：以網(wǎng)站平臺所屬企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn);多語種網(wǎng)站將按不同語言瀏覽者的瀏覽習(xí)慣來設(shè)計。例如，中文頁面則按照華人的瀏覽習(xí)慣設(shè)計，英文頁面則按照英語國家瀏覽者的習(xí)慣進行設(shè)計。(2)界面創(chuàng)意：確立UI規(guī)范、網(wǎng)站CI設(shè)計、系統(tǒng)頁面風(fēng)格;標(biāo)準(zhǔn)的圖標(biāo)風(fēng)格設(shè)計，統(tǒng)一的構(gòu)圖布局，統(tǒng)一的色調(diào)、對比度、色階、圖片風(fēng)格、導(dǎo)航/結(jié)構(gòu)設(shè)計、提示信息、幫助文檔文字表達遵循的開發(fā)原則。
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