現(xiàn)在的B2C網(wǎng)站很多屬于自營(yíng)產(chǎn)品，自營(yíng)產(chǎn)品對(duì)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)有著很強(qiáng)的依賴性，并且在整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中供應(yīng)鏈占有很重要的地位，既要滿足一定的客戶服務(wù)水平還要將供應(yīng)商、制造商、倉庫等有效的結(jié)合起來。

B2C網(wǎng)站供應(yīng)鏈

B2C網(wǎng)站通常是在全球范圍內(nèi)展開，主要是基于B/S應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面就可以進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和在線支付以及各種商務(wù)活動(dòng)。

供應(yīng)鏈與電子商務(wù)的結(jié)合產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域新的研究熱點(diǎn)——電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，其核心是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。B2C電子商務(wù)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù),它是以Internet為依托平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大眾消費(fèi)和提供服務(wù)。

B2C網(wǎng)站區(qū)別于其他種類商業(yè)的重要特點(diǎn)就是能夠繞過中介建立與客戶的直接關(guān)系，B2C網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品豐富類，成本低，還能為消費(fèi)者提供便利性以及個(gè)性化服務(wù)。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)是維持其一直高速發(fā)展的原因，也是其成為未來零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的原因。與其商業(yè)模式相比，B2C網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)的維持，以及持續(xù)發(fā)展更加依賴于有效的供應(yīng)鏈管理。目前，我國(guó)的B2C網(wǎng)站的供應(yīng)鏈管理又不約而同的存在著或大或小問題。

整個(gè)流程中的信息管理涉及前端與供應(yīng)商之間的信息管理，B2C企業(yè)內(nèi)部信息管理，以及末端與終端客戶之間的信息管理。其中任何環(huán)節(jié)的信息管理出現(xiàn)問題都將給B2C網(wǎng)站企業(yè)帶來不同程度的損失，因?yàn)樾畔⒃诠?yīng)鏈成員間的協(xié)調(diào)中占主導(dǎo)地位。尤其是信息畸變和瓶頸問題:局部信息畸變?cè)诠?yīng)鏈中被逐級(jí)放大,這種在供應(yīng)鏈中信息傳遞不暢通的現(xiàn)象被稱為“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”(Bullwhip效應(yīng)),這直接導(dǎo)致了企業(yè)之間的信息不對(duì)稱問題,通常被認(rèn)為是供應(yīng)鏈無效率的最大原因之一；信息瓶頸問題指供應(yīng)鏈中有縱向和橫向的信息集成過程,對(duì)于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的共享與交換,無縫的集成是縱向和橫向的信息整合的基本需求。但供應(yīng)鏈中存在很多環(huán)節(jié),而很多企業(yè)信息的傳遞方式還是基于傳統(tǒng)的方式,信息往往由于缺乏必需的集成方式而在一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)瓶頸,從而影響了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。

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