B2C電子商務(wù)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供多種服務(wù),例如:網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)上付賬(水、電、電話、煤氣、有線電視費(fèi)等),網(wǎng)上個(gè)人銀行,電子郵件、新聞組等網(wǎng)上服務(wù),有價(jià)信息、雜志、電子報(bào)刊等網(wǎng)上信息提供,網(wǎng)上炒股等等。根據(jù)對(duì)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用,以及B2C電子商務(wù)模式對(duì)于商家和消費(fèi)者的提供的服務(wù)的意義等的綜合分析,B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
價(jià)值一:計(jì)算機(jī)科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及,以及市場(chǎng)需求的擴(kuò)展,B2C電子商務(wù)模式具備很強(qiáng)的操作性,以B2C電子商務(wù)網(wǎng)站為交易平臺(tái),為消費(fèi)者提供實(shí)用、可靠、大量的消費(fèi)購(gòu)物信息,滿足了消費(fèi)者對(duì)便捷購(gòu)物的需求,且更加方便消費(fèi)者比較商品的性價(jià)比,有利于提升交易率;
價(jià)值二:對(duì)企業(yè)來說,企業(yè)或商家以B2C電子商務(wù)網(wǎng)站為媒介或推廣宣傳平臺(tái),將產(chǎn)品和服務(wù)直接且全方位的公布在互聯(lián)網(wǎng)上,介紹給消費(fèi)者,企業(yè)可以通過B2C電子商務(wù)網(wǎng)站直接與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通,因此B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)值是更利于企業(yè)的直接推廣和交易的實(shí)現(xiàn);
價(jià)值三:B2C網(wǎng)站為消費(fèi)者提供一個(gè)在線商店或者在線B2C商城,購(gòu)物更為方便省事省時(shí),用戶群龐大,及其所采用的管理辦法簡(jiǎn)潔、方便、成本低廉,且易于推廣;
價(jià)值四:B2C電子商務(wù)網(wǎng)站安全管理技術(shù)身份認(rèn)證、信息安全、商務(wù)認(rèn)證等能夠確認(rèn)客戶信息,避免信息泄露和非法、冒名操作;
價(jià)值五:由于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)質(zhì)上是一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái),所以網(wǎng)站上注冊(cè)、認(rèn)證及傳輸?shù)男畔?huì)涉到個(gè)人機(jī)密,例如身份證號(hào)、銀行帳號(hào)、操作金額和手機(jī)號(hào)等;
價(jià)值六:B2C網(wǎng)站是一個(gè)商家針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者開展交易活動(dòng)的平臺(tái),B2C網(wǎng)站的應(yīng)用主要為零售業(yè),所以交易的金額不高,多為小額支付,為零售業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間;
價(jià)值七:實(shí)現(xiàn)銷售訂單信息的及時(shí)傳遞、分享和分析;同時(shí),為了能夠抓住消費(fèi)者需求的心態(tài),縮短承諾消費(fèi)者供貨時(shí)間,加大了對(duì)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)外商品組織及物流配送的投資,讓消費(fèi)者切實(shí)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性。
價(jià)值八:因?yàn)?strong>B2C電子商務(wù)模式對(duì)于物流的需求十分強(qiáng)烈,企業(yè)加大了對(duì)物流的投資,使得物流配送業(yè)務(wù)也日趨龐大,甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的市場(chǎng)局面。這類企業(yè)主要業(yè)務(wù)除了倉(cāng)儲(chǔ)、代發(fā)貨、物流配送,還包括了配送跟蹤、終端消費(fèi)者退貨投訴處理等業(yè)務(wù)。所以,B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)值還體現(xiàn)在促進(jìn)了社會(huì)物流業(yè)的發(fā)展。
價(jià)值九:B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)允許客戶“一次性操作”:客戶可以只為方便獲得某方面的信息時(shí)不注冊(cè)、不連續(xù)使用的功能服務(wù)。
此外,B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展模式日趨多樣化,B2C網(wǎng)站的應(yīng)用服務(wù)和管理安全技術(shù)、B2C電子商務(wù)模式的工作方式都日益發(fā)展成長(zhǎng)。無線通信和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站上的得到應(yīng)用,使得B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的使用設(shè)備簡(jiǎn)單,客戶群體也越來越大。
總而言之,B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)值是無限的,B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展前景也具有無限性。