O2O平臺把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店或者服務中去,也就是在線上查詢、支付、購買線下的商品或者服務,再到線下去享受服務。直觀的看,那些無法通過快遞送達的有形產(chǎn)品或者無形服務就恰恰是O2O電子商務模式的強項。通過O2O平臺設計,使得電子商務發(fā)展方式更加靈活。
O2O模式網(wǎng)站
O2O平臺設計的核心環(huán)節(jié)
在線支付不僅是支付本身的完成,是某次消費得以最終形成的唯一標志,更是消費數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標準。尤其是對提供online服務的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)公司而言,只有用戶在線上完成支付,自身才可能從中獲得效益,從而把準確的消費需求信息傳遞給offline的商業(yè)伙伴。無論B2C,還是C2C,均是在實現(xiàn)消費者能夠在線支付后,才形成了完整的商業(yè)形態(tài)。而在以提供服務性消費為主,且不以廣告收入為盈利模式的O2O平臺設計中,在線支付更是舉足輕重。
數(shù)據(jù)顯示,即使在電子商務最發(fā)達的美國,線下消費的比例依舊高達92%。這不僅僅是因為線下的服務不能裝箱運送,更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式,將線下商品及服務進行展示,并提供在線支付“預約消費”,這對于消費者來說,不僅拓寬了選擇的余地,還可以通過線。上對比選擇最令人期待的服務,以及依照消費者的區(qū)域性享受商家提供的更適合的服務。但如果沒有線上展示,也許消費者會很難知曉商家信息,更不用提消費二字了。另外,目前正在運用O2O摸索前行的商家們,也常會使用比線下支付要更為優(yōu)惠的手段吸引客戶進行在線支付,這也為對消費者節(jié)約了不少的支出。
從表面上看,O2O電子商務平臺的關鍵似乎是網(wǎng)絡上的信息發(fā)布,因為只有互聯(lián)網(wǎng)才能把商家信息傳播得更快更遠更廣,可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上,O2O平臺設計的核心在于在線支付,一旦沒有在線支付功能,O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。就拿團購而言,如果沒有能力提供在線支付,僅憑網(wǎng)購后的自家統(tǒng)計結(jié)果去和商家要錢,結(jié)果雙方無法就實際購買的人數(shù)達成精確的統(tǒng)一而陷入糾紛。
O2O模式網(wǎng)站
乾元坤和O2O平臺設計
電子商務將物流、信息流、資金流和商流綜合起來。O2O模式網(wǎng)站則把信息流、資金流放在線上進行,將物流和商流放在線下。對于無法通過快遞送達的有形產(chǎn)品要應用電子商務,適合O2O網(wǎng)站。而像音樂下載、在線視頻等產(chǎn)品很難發(fā)揮O2O網(wǎng)站模式作用。因此O2O平臺設計主要針對的行業(yè)和商品包括:不易運輸或者需要大件運輸、本地化服務,關注售后服務等行業(yè),如:餐飲、娛樂、家裝、房地產(chǎn)、旅游、租賃等。
由于O2O模式平臺應用需求的大眾屬性和簡單易用易維護的特征,乾元坤和O2O平臺設計采用B/S與C/S相結(jié)合的結(jié)構。在技術的選用的原則上,兼顧選用當前主流的穩(wěn)定技術與一定的技術前瞻性。乾元坤和O2O電子商務平臺實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部與加盟店的管理,使企業(yè)與加盟店之間的信息互通互用,既能規(guī)范加盟店的服務水平,又能有效監(jiān)管加盟商的運營情況。
溫馨提示:
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