O2O電子商務模式在國外興起的時候,是團購將這個模式引進了中國。它將線下商家的機會跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。有著“BAT”之稱的互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭百度、阿里巴巴、騰訊,近期紛紛砸重金,高調(diào)涉獵O2O商業(yè)模式。如今,從IT互聯(lián)網(wǎng)到傳統(tǒng)零售業(yè),O2O電子商務模式風行,讓各行各業(yè)悸動不已。
O2O模式網(wǎng)站
O2O電子商務平臺布局五階段
與傳統(tǒng)的消費者在商家直接消費的模式不同,在O2O電子商務平臺商業(yè)模式中,整個消費過程由線上和線下兩部分構(gòu)成。O2O線上平臺為消費者提供消費指南、優(yōu)惠信息、便利服務(預訂、在線支付、地圖等)和分享平臺,而線下商戶則專注于提供服務。在O2O模式中,消費者的消費流程可以分解為五個階段:
第一階段:引流
O2O線上平臺作為線下消費決策的入口,可以匯聚大量有消費需求的消費者,或者引發(fā)消費者的線下消費需求。常見的O2O電子商務平臺引流入口包括:消費點評類網(wǎng)站、電子地圖、社交類網(wǎng)站或應用。
第二階段:轉(zhuǎn)化
O2O電子商務網(wǎng)站向消費者提供商鋪的詳細信息、優(yōu)惠(如團購、優(yōu)惠券)、便利服務,方便消費者搜索、對比商鋪,并最終幫助消費者選擇線下商戶、完成消費決策。
第三階段:消費
消費者利用線上獲得的信息到線下商戶接受服務、完成消費。
第四階段:反饋
消費者將自己的消費體驗反饋到O2O電子商務模式網(wǎng)站,有助于其他消費者做出消費決策。線上平臺通過梳理和分析消費者的反饋,形成更加完整的本地商鋪信息庫,可以吸引更多的消費者使用在線平臺。
第五階段:存留
O2O電子商務平臺為消費者和本地商戶建立溝通渠道,可以幫助本地商戶維護消費者關系,使消費者重復消費,成為商家的回頭客。
O2O模式網(wǎng)站
乾元坤和O2O電子商務網(wǎng)站建設
電子商務將物流、信息流、資金流和商流綜合起來。O2O電子商務模式網(wǎng)站則把信息流、資金流放在線上進行,將物流和商流放在線下。對于無法通過快遞送達的有形產(chǎn)品要應用電子商務,適合O2O模式網(wǎng)站。而像音樂下載、在線視頻等產(chǎn)品很難發(fā)揮O2O網(wǎng)站作用。因此O2O模式網(wǎng)站主要針對的行業(yè)和商品包括:不易運輸或者需要大件運輸、本地化服務,關注售后服務等行業(yè),如:餐飲、娛樂、家裝、房地產(chǎn)、旅游、租賃等。
乾元坤和O2O電子商務網(wǎng)站的核心功能設計商家企業(yè)自營產(chǎn)品添加、編輯管理;店鋪開設管理;優(yōu)惠券管理;積分管理以及產(chǎn)品預約管理等核心功能。如:乾元坤和O2O網(wǎng)站后臺添加自營產(chǎn)品,并根據(jù)需求進行編輯,對產(chǎn)品進行發(fā)布、分銷推送,并通過CSV導入商品,按相應的格式要求固化,同時在后臺設有商品審核開關設置,開啟審核功能,所有的產(chǎn)品發(fā)布后需要相關人員審核通過后方可上線。商品認領可選擇平臺推送的商品進行上架,在消費者購買時,實現(xiàn)上架認領與從平臺上直接購買的商品保持一致??傊?,商家可以自由創(chuàng)建和維護商品類別,自由添加和維護商品信息,輕松擁有個性化的商戶主頁。
溫馨提示:
如果您在O2O電子商務網(wǎng)頁設計、制作、網(wǎng)站建設、實施、維護等方面遇到疑難問題,歡迎聯(lián)系乾元坤和技術(shù)工程師,他們會給您詳細的解答,聯(lián)系方式:13522956919 13522956919。
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