O2O模式若以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者,商家如何權(quán)衡線上價(jià)格和線下價(jià)格的差異,同時(shí)保證兩方消費(fèi)者的利益,或更重視哪方的消費(fèi)者,才能吸引到最大客流量也是個(gè)難題。
O2O模式網(wǎng)站
從現(xiàn)狀上來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)顛覆了很多行業(yè),包括媒體、影視、圖書(shū)、音樂(lè)等,并且深刻地影響著并入侵著許多其他行業(yè),如零售、手機(jī)、電視、穿戴設(shè)備、本地生活服務(wù)等。但是,以上所列諸項(xiàng)中除本地生活服務(wù)之外,其他都是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,可以實(shí)現(xiàn)跨物理空間的傳送與異步體驗(yàn),唯有本地生活服務(wù)只能在本地消費(fèi),具有很強(qiáng)的本地化特征,并且只能即時(shí)消費(fèi)才能做到體驗(yàn)最佳,所以模式難以規(guī)?;瘡?fù)制。這就是本地生活服務(wù)的獨(dú)特之處,也是高壁壘所在。作為本地生活服務(wù)排頭兵的餐飲O2O模式網(wǎng)站更是如此。
作為本地生活服務(wù)的重要O2O服務(wù)領(lǐng)域,餐飲O2O行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。如果僅僅是通過(guò)團(tuán)購(gòu)滿天飛的形式去進(jìn)行市場(chǎng)拓展,這無(wú)疑是在飲鴆止渴。不論是在做團(tuán)購(gòu)O2O模式還是在做外賣(mài)O2O平臺(tái),都應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考如何采用差異化的服務(wù)去滿足客戶的不同需求,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)且黏度高的客戶群體。
回歸到餐飲O2O電子商務(wù)平臺(tái)的本質(zhì)上來(lái)說(shuō),依舊以線下餐廳為主要載體,以餐廳的口味、環(huán)境和服務(wù)為核心,然后去帶動(dòng)餐廳口碑的傳播。用互聯(lián)網(wǎng)思維去做餐飲,餐廳應(yīng)專注在菜譜口味和顧客服務(wù)上,甚至需要提供超出顧客預(yù)期的驚喜,不斷地優(yōu)化提升用戶體驗(yàn),這是互聯(lián)網(wǎng)思維的價(jià)值所在?;ヂ?lián)網(wǎng)而作為信息傳播,口碑傳播的最高效工具和渠道,則能幫助餐廳實(shí)現(xiàn)口碑的裂變式傳播,用戶的規(guī)模化增長(zhǎng),品牌的快速升值。
互聯(lián)網(wǎng)的普及、移動(dòng)智能手機(jī)的爆發(fā)以及云計(jì)算服務(wù)的盛行,使得O2O應(yīng)用環(huán)境迅速擴(kuò)張,雖然在各行各業(yè)的實(shí)踐中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題,但是依然難當(dāng)O2O全行業(yè)應(yīng)用的井噴之勢(shì)。針對(duì)訂餐行業(yè),乾元坤和O2O模式平臺(tái)已成功地將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)招攬大量食客,消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選餐飲服務(wù),還可在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。這種O2O模式推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
區(qū)域化聚集本地商戶,使之在線上接單,線下服務(wù)客戶。很好的解決了線上到線下的驗(yàn)證問(wèn)題,安全可靠,且可以后臺(tái)統(tǒng)計(jì)服務(wù)的使用情況,在方便了消費(fèi)者的同時(shí),也方便了商家。同時(shí)乾元坤和O2O訂餐平臺(tái)可升級(jí)為移動(dòng)化,對(duì)于商戶和消費(fèi)者體驗(yàn)又會(huì)是一次突變性的提升。
溫馨提示:
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1、MES系統(tǒng) 2、設(shè)備管理系統(tǒng)
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