簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)B2B電子商務(wù)平臺(tái)是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。一般有價(jià)值的B2B電商平臺(tái)一般具有以下特征:
B2B行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
1、行業(yè)的上下游足夠分散。上游有很多廠商,下游有眾多客戶,整個(gè)行業(yè)商品的流通要通過(guò)層層經(jīng)銷(xiāo)商完成,經(jīng)過(guò)多層級(jí)的產(chǎn)品加價(jià),這里面也有多次流轉(zhuǎn)帶來(lái)的物流成本,使得每層級(jí)都會(huì)有信息獲取和成本上的痛點(diǎn)。
2、 交易雙方相對(duì)理性,唯利益論。因?yàn)槠髽I(yè)之間的交易金額相對(duì)較大,以及對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、時(shí)效等交易指標(biāo)要求較高,所以彼此都相對(duì)理性。
3、產(chǎn)品相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化。在行業(yè)內(nèi)都有產(chǎn)品“行規(guī)”,實(shí)行一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),即使無(wú)法用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確表達(dá),但對(duì)產(chǎn)品的描述也有一套規(guī)范。然而對(duì)于絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)太低,因而很難在該行業(yè)找到盈利模式,當(dāng)然,羊毛出在豬身上的情況例外。而對(duì)于非常不標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,很難形成行業(yè)“行規(guī)”,以致于買(mǎi)方很難通過(guò)線上信息作出交易決策,因此不利于平臺(tái)的成長(zhǎng)及打造會(huì)員的粘性。
4、行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品種類(lèi)多,SKU多,且價(jià)格變動(dòng)相對(duì)頻繁。只有產(chǎn)品種類(lèi)達(dá)到一定的數(shù)量級(jí),
B2B平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)才會(huì)展現(xiàn)出來(lái),而價(jià)格變動(dòng)太頻繁,如一天一變,在造成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)難度的同時(shí),也會(huì)使客戶對(duì)平臺(tái)的信任感下降,但如果價(jià)格非常穩(wěn)定,就失去了平臺(tái)本身傳達(dá)交易信息的意義。
5、客單價(jià)適中。客單價(jià)太低,會(huì)導(dǎo)致相對(duì)于2C平臺(tái)沒(méi)有優(yōu)勢(shì),起量慢,發(fā)揮不出集采集銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì);而客單價(jià)過(guò)高,如超過(guò)十萬(wàn)的數(shù)量級(jí),企業(yè)一般都會(huì)謹(jǐn)慎的采用線下交易。B2B經(jīng)過(guò)近兩三年的發(fā)展,瑞云智銳針對(duì)不同的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)總結(jié)發(fā)現(xiàn),迄今為止產(chǎn)生了6種不同的服務(wù)模式:
1、服務(wù)模式一:B2B新生態(tài)
解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn):產(chǎn)業(yè)內(nèi)的流通效率代表企業(yè):云農(nóng)場(chǎng)云農(nóng)場(chǎng)作為中國(guó)首家集農(nóng)資電商、農(nóng)產(chǎn)品定制與交易、農(nóng)村物流、農(nóng)技服務(wù)及農(nóng)村金融等領(lǐng)域?yàn)橐惑w的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高科技綜合服務(wù)商,其著眼整條農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,從根本上推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了深度融合——不只是營(yíng)銷(xiāo)層面的電商模式,而是憑借互聯(lián)網(wǎng)及其他高科技對(duì)現(xiàn)有農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新,真正顛覆和改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)思路。云農(nóng)場(chǎng)整合農(nóng)業(yè)上下游資源,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”串起農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的鏈條,將信息、農(nóng)技、金融、物流等先進(jìn)生產(chǎn)要素滲透到農(nóng)業(yè)各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全方位產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。其戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)在于規(guī)模、資源整合、平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)。
2、服務(wù)模式二:重服務(wù)能力構(gòu)建
解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn):終端服務(wù)價(jià)值代表企業(yè):美菜2014年6月上線的美菜網(wǎng)而今已經(jīng)成為中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電商平臺(tái),通過(guò)自建倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送的重模式,打通農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。其戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)在于規(guī)模、終端服務(wù)及執(zhí)行力,尤其是市場(chǎng)地推的能力。美菜網(wǎng)創(chuàng)始人劉傳軍曾說(shuō),美菜網(wǎng)在保持快速發(fā)展的同時(shí),需要不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化流程和對(duì)B端餐廳的服務(wù),包括菜品質(zhì)量和送貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性。
3、服務(wù)模式三:SaaS服務(wù)
解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn):數(shù)據(jù)系統(tǒng)代表企業(yè):蔬東坡蔬東坡通過(guò)一套SaaS系統(tǒng),專(zhuān)供生鮮行業(yè),致力于幫助食材、水果等解決信息化問(wèn)題,適用于餐館食材配送B2B,及水果店配送B2B、生鮮B2C、水果配送B2C等業(yè)務(wù)。合作伙伴在使用蔬東坡提供的軟件系統(tǒng)平臺(tái)的同時(shí),蔬東坡還會(huì)提供商業(yè)模式的輔導(dǎo)及咨詢服務(wù),利用互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù),為合作伙伴在業(yè)務(wù)流程上促進(jìn)效率的提升,最終幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈。
4、服務(wù)模式四:O2O模式
解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn):云生態(tài)聚合代表企業(yè):餓了么外賣(mài)平臺(tái)餓了么是O2O模式中的明星企業(yè),從資本市場(chǎng)對(duì)其的追捧就可見(jiàn)一斑。針對(duì)外賣(mài)的高頻特征,同時(shí)又有龐大的用戶基礎(chǔ),借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)及資本力量迅速壯大,但同時(shí)也有很多問(wèn)題需要有創(chuàng)新性的解決方案,如何在這個(gè)高頻的外賣(mài)市場(chǎng)提升客單價(jià),如何在保證服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上降低成本,這也許將是外賣(mài)市場(chǎng)上脫穎而出的關(guān)鍵點(diǎn)
5、服務(wù)模式五:社群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分享
解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn):社群會(huì)員價(jià)值代表企業(yè):眾多的微商微商的發(fā)展勢(shì)頭在2015年年中急轉(zhuǎn)直下,2015年6月份之前全民皆微商,,微商儼然是“風(fēng)口上的豬”,但2015年6月之后,尤其是央視等媒體對(duì)微商的抨擊,微商跌入谷底和冰點(diǎn),究其原因,還是沒(méi)有很好的解決社群中會(huì)員價(jià)值體現(xiàn)這個(gè)痛點(diǎn),尤其在忙于賣(mài)貨和發(fā)展代理商的同時(shí),拋開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量本身的問(wèn)題不說(shuō),沒(méi)有做好用戶價(jià)值服務(wù)及社群運(yùn)營(yíng)也是失敗的重要原因。移動(dòng)電商是未來(lái),今年的雙十一就是最好的佐證,所以微商們并不是沒(méi)有未來(lái),而要認(rèn)真思考一下,這條路該怎么走。
6、服務(wù)模式六:跨界和價(jià)值鏈延伸
解決的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn):閉環(huán)新價(jià)值的創(chuàng)造代表企業(yè):田田圈作為農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型代表,田田圈由農(nóng)劑藥上市公司諾普信全資控股的農(nóng)貿(mào)O2O平臺(tái),通過(guò)與優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商深度合作,優(yōu)化農(nóng)資流通渠道,并為傳統(tǒng)商家準(zhǔn)備了一整套互聯(lián)網(wǎng)思維為核心的支持體系,通過(guò)產(chǎn)業(yè)整合資源,金融創(chuàng)新及價(jià)值鏈增值的方式實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)新價(jià)值的創(chuàng)造。據(jù)9月份的數(shù)據(jù)顯示,田田圈互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟已包括了100多家行業(yè)最高水平的經(jīng)銷(xiāo)商,有10000多家高水平的零售店,代表了至少50億的農(nóng)資產(chǎn)品的交易額,而這個(gè)規(guī)模還將繼續(xù)以指數(shù)級(jí)的速度增長(zhǎng)。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的構(gòu)建風(fēng)口中,
B2B平臺(tái)是重點(diǎn)內(nèi)容之一,不管是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè),都要把握好這次機(jī)會(huì),深度挖掘,結(jié)合企業(yè)自身的能力和特點(diǎn),走出屬于自己的道路。
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