目前,B2B電子商務(wù)模式發(fā)展受到的阻礙,是其初始發(fā)展階段必然要遇到的,解決這些困難將是B2B電子商務(wù)發(fā)展完善的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。針對(duì)B2B電子商務(wù)的缺陷,以及發(fā)展中遇到的困難,國家和社會(huì)各界采取的相應(yīng)的B2B電子商務(wù)發(fā)策略,是B2B電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略
國內(nèi)B2B電子商務(wù)發(fā)展面臨的諸多不適應(yīng)環(huán)節(jié),B2B電子商務(wù)企業(yè)也在不斷進(jìn)行著嘗試,通過各種技術(shù)、宣傳等措施加強(qiáng)其健康的發(fā)展。下面介紹乾元坤和針對(duì)B2B發(fā)展現(xiàn)狀提出的B2B電子商務(wù)發(fā)展策略的建議。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略一:控制運(yùn)營成本
B2B網(wǎng)站搭建、商品庫存、物流配送、交易費(fèi)用、人力資源是B2B電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營的主要成本構(gòu)成。B2B企業(yè)盈利的關(guān)鍵是降低成本,可以在人力資源成本、交易費(fèi)用上盡可能加大控制。比如,盡可能降低管理人員的成本、資訊費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用,其中降低交易費(fèi)用,是B2B電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)能獲得更大的利潤的主要原因。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略二:健全B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營法規(guī)、完善信用機(jī)制
B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營法規(guī)不健全、信用機(jī)制不完善是制約其發(fā)展的原因之一,國家立法機(jī)關(guān)和行政主管部門要在充分考慮電子商務(wù)的特點(diǎn)基礎(chǔ)上,積極確立新型電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)則,建立完善的信用體系,在電子交易、資金、信息管理等方面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí),應(yīng)及時(shí)修改現(xiàn)行政策法規(guī)中與電子商務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)的成份,為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境并留有發(fā)展的空間。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略三:加強(qiáng)支付體系建設(shè)
國家法律要要加強(qiáng)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站在線支付的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制,研究風(fēng)險(xiǎn)防范措施;引導(dǎo)銀行界建設(shè)安全、快捷、方便的在線支付平臺(tái),大力推廣使用銀行卡、網(wǎng)上銀行等在線支付工具;進(jìn)一步完善在線資金清算體系,推動(dòng)在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化并與國際接軌。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略四:完善物流體系
物流企業(yè)應(yīng)重視物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,促進(jìn)物流企業(yè)的聯(lián)合,發(fā)展物流企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。向電子商務(wù)物流發(fā)達(dá)的國家學(xué)習(xí),吸收國外的先進(jìn)思想、理論和技術(shù),吸取國外物流管理研究的成果,鼓勵(lì)理論界研究電子商務(wù)物流中的難題,加快我國電子商務(wù)物流發(fā)展的步伐,積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化的物流服務(wù)體系。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略五:精準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略定位
開展B2B電子商務(wù)的首要問題就是進(jìn)行戰(zhàn)略定位,企業(yè)開展B2B電子商務(wù),是希望開拓新的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目,還是延伸現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)空間。不同的戰(zhàn)略定位,有不同的發(fā)展方式和不同的經(jīng)營效果。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略六:加強(qiáng)信息的管理
企業(yè)應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研和信息篩選,發(fā)布的公司背景資料、產(chǎn)品或服務(wù)信息、電子廣告等信息應(yīng)當(dāng)有利于改善企業(yè)形象,提高品牌知名度和信譽(yù),有利于消除原有的市場(chǎng)交易障礙,通過信息交流了解顧客需求,并為顧客提供更有價(jià)值的信息服務(wù),從而形成獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略七:加強(qiáng)價(jià)格管理
價(jià)格直接影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售,關(guān)系到企業(yè)盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,在確定商品價(jià)格時(shí)要重點(diǎn)考慮成本、供求關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)等因素。要將個(gè)性化定價(jià)策略、聲譽(yù)定價(jià)策略、自動(dòng)調(diào)價(jià)議價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略有機(jī)結(jié)合起來,形成一種靈活多樣的定價(jià)策略。同時(shí),還要考慮到網(wǎng)上銷售價(jià)格是否與傳統(tǒng)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)相一致。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略八:合理引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)B2B業(yè)務(wù)的開展
傳統(tǒng)企業(yè)鑒于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的零散性和每筆低交易量等特點(diǎn),對(duì)網(wǎng)上業(yè)務(wù)并不認(rèn)同。但從消費(fèi)者角度講,與純粹的網(wǎng)絡(luò)公司相比,消費(fèi)者更愿意接受傳統(tǒng)企業(yè)的B2B業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)在消費(fèi)者中間的影響力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。因此,政策應(yīng)積極引導(dǎo)更多的傳統(tǒng)企業(yè)走上電子商務(wù)之路,在電子商務(wù)開展過程中形成新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略九:移植傳統(tǒng)的銷售規(guī)劃和技能
為達(dá)到在網(wǎng)上成功銷售的目的,必須能夠?qū)N售規(guī)劃技能移植到
B2B網(wǎng)站上。商品的銷售規(guī)劃技能與商品個(gè)性有密切的關(guān)系。銷售規(guī)劃技能等適宜網(wǎng)絡(luò)的商品,要重視其在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。這類商品以圖書、影碟為典型。在這些商品的銷售中,傳統(tǒng)市場(chǎng)的銷售規(guī)劃技能完全可以向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)延伸,從而實(shí)現(xiàn)并擴(kuò)大此類商品的在線銷售。
在消費(fèi)行為產(chǎn)生過程中,如果業(yè)務(wù)流程既具有商品化的特征又需要消費(fèi)者的親自接觸,這種業(yè)務(wù)就可以采用電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合的策略。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略十:構(gòu)造“虛擬真實(shí)”的B2B商城購物氛圍
這方面,可以借鑒3D游戲的對(duì)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)予以改善,搭建三維立體式的B2B商城購物環(huán)境更接近實(shí)體世界。并且利用流行音樂做背景來營造購物氛圍,進(jìn)一步提升人氣。以此增強(qiáng)客戶消費(fèi)過程中的個(gè)性化和互動(dòng)性。
B2B電子商務(wù)發(fā)展策略十一:抓住客戶心理,注意商品網(wǎng)上促銷的順序
網(wǎng)上促銷商品的信息與消費(fèi)者對(duì)商品虛擬展示的信任度有一定的關(guān)系。目前消費(fèi)者愿意在網(wǎng)上購買的商品價(jià)位一般都較低,這本身就源于消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商品質(zhì)量的懷疑以及對(duì)消費(fèi)行為的安全性的警戒,其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為還具有一定的嘗試性。在這種情況下,電子商務(wù)企業(yè)有必要先推廣廉價(jià)的和傳統(tǒng)的商品,因?yàn)閷?duì)于這些商品,消費(fèi)者相對(duì)較熟悉,所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小,這符合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理。同時(shí), 提供良好的商品信息查詢和比較工具。
B2B電子商務(wù)的發(fā)展只有以市場(chǎng)的實(shí)際需求為導(dǎo)向,結(jié)合市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)來構(gòu)建盈利模式,才能夠最大限度的獲取盈利。任何“超前”或滯后的盈利模式都會(huì)造成商品供給與實(shí)際市場(chǎng)需求的不適應(yīng),從而影響到企業(yè)的整體效益,此外由于網(wǎng)絡(luò)語市場(chǎng)具有無限性,所以我們應(yīng)當(dāng)靈活制定、實(shí)施B2B電子商務(wù)發(fā)展策略,才能真正推動(dòng)B2B電子商務(wù)的發(fā)展。
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