一、乾元坤和SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)介紹

SCM是Supply Chain Management縮寫，中文譯為“供應(yīng)鏈管理”。SCM系統(tǒng)基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，配合供應(yīng)鏈中各實體的業(yè)務(wù)需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的管理系統(tǒng)。

乾元坤和SCM系統(tǒng)實施目標(biāo)是實現(xiàn)整體供應(yīng)鏈可視化、管理信息化、整體利益最大化和成本最小化，提高整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理水平。供應(yīng)鏈圍繞核心企業(yè)對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到在制品及最終產(chǎn)品的制造，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送到消費者手中，供應(yīng)鏈?zhǔn)菍⒐?yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

乾元坤和SCM系統(tǒng)按照過程進(jìn)行供應(yīng)鏈組織間計劃、執(zhí)行與控制，核心是整個供應(yīng)鏈和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化以及貫穿于整個供應(yīng)鏈的計劃的實現(xiàn)。SCM系統(tǒng)涉及從訂單輸入到產(chǎn)品交付，再到制造業(yè)務(wù)流程的整個過程，包括預(yù)測、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)計劃、需求和分銷管理、運輸計劃預(yù)計等各種業(yè)務(wù)形式。

乾元坤和SCM系統(tǒng)是一種集成的管理思想和方法體系，是一種新的輔助決策智能型管理軟件，還是一種全過程的戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以相應(yīng)的信息系統(tǒng)管理技術(shù)，將從原材料采購直到銷售給最終客戶的全部企業(yè)活動集成在一個無縫鏈接流程中。

二、乾元坤和SCM系統(tǒng)的核心功能

乾元坤和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的核心功能模塊如下：

1.基礎(chǔ)信息

乾元坤和SCM系統(tǒng)基礎(chǔ)信息模塊涵蓋物料信息、供應(yīng)商信息、作業(yè)類型、倉庫信息管理、倉管員信息管理。

2.采購管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)采購管理模塊涵蓋了物料采購管理、采購訂單管理、采購訂單變更、采購?fù)素浌芾怼?/p>

3.供應(yīng)商管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)供應(yīng)商管理模塊涵蓋了供應(yīng)商信息、供應(yīng)商考核信息、供貨比例設(shè)置、物料更新信息。

4.庫存管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)庫存管理模塊涵蓋了基礎(chǔ)設(shè)置、期初數(shù)據(jù)、入庫管理、出庫管理、調(diào)撥管理、存量查詢、賬本查詢、儲蓄分析、庫存盤點管理?？筛鶕?jù)行業(yè)要求、企業(yè)管理的特點、定義系統(tǒng)參數(shù)，構(gòu)建所需的庫存模塊。

5.財務(wù)管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)財務(wù)管理模塊涵蓋了供應(yīng)商對帳管理、費用預(yù)算、常用的財務(wù)統(tǒng)計報表、應(yīng)付款管理以及發(fā)票管理等。

乾元坤和SCM系統(tǒng)報表管理模塊涵蓋了供應(yīng)商供貨查詢，與供應(yīng)商所供的貨物為維度，展示供應(yīng)商的物料報價信息：訂單數(shù)量、庫存信息、采購訂單執(zhí)行查詢、請購計劃執(zhí)行查詢、庫存臺帳查詢、庫存盤點綜合查詢、應(yīng)付執(zhí)行查詢。

7.銷售管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)銷售管理模塊涵蓋了銷售自動化、銷售機(jī)會管理、銷售預(yù)測、計劃和目標(biāo)制定，回款跟進(jìn)管理、銷售的統(tǒng)計查詢和報表等。銷售管理模塊以訂單為核心，對企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程跟蹤和管理。

8.市場管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)市場管理模塊涵蓋了市場活動管理、市場信息管理、競爭對手分析、市場渠道管理等。

9.服務(wù)管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)服務(wù)管理模塊涵蓋了客戶服務(wù)工作自動化、與呼叫中心集成、合作伙伴入口、客戶服務(wù)知識庫、客戶反饋管理、一對一服務(wù)等。

10.訂單管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)訂單管理模塊涵蓋了訂單統(tǒng)計報表、訂單處理流程控制、退貨管理、報價管理、報價邀請、動態(tài)的報價過程等。

11.質(zhì)量管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)質(zhì)量管理模塊涵蓋了質(zhì)量控制的實現(xiàn)、采購產(chǎn)品的驗收等。

12.產(chǎn)品設(shè)計

乾元坤和SCM系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計模塊涵蓋了產(chǎn)品和樣品的設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計和打樣過程等。

13.倉儲物流管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)倉儲物流管理對產(chǎn)品進(jìn)行存儲管理、庫存管理和物流管理等。

14.自定義表單

乾元坤和SCM系統(tǒng)自定義表單模塊涵蓋了自定義流程表單、自定義數(shù)據(jù)表單、自定義電子表格表單、使用自定義明細(xì)表、自定義字段擴(kuò)展等。

15.合同管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)合同管理模塊涵蓋了合同檔案管理、合同審批、匯簽流程。采購合同管理對企業(yè)物品、勞務(wù)等多種采購合同進(jìn)行管理。SCM系統(tǒng)不僅對根據(jù)采購訂單簽訂的多種合同進(jìn)行詳盡的多層次管理，而且對簽訂合同的執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，為采購管理提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的統(tǒng)計、分析信息，實現(xiàn)對合同履行的全程控制和管理。

16.工作任務(wù)

乾元坤和SCM系統(tǒng)工作任務(wù)模塊涵蓋了工作流程控制、督辦和跟催、工作總結(jié)報告、工作辦理過程記錄和報告、工作日志、工作質(zhì)量評估。

17.電子商務(wù)集成

乾元坤和SCM系統(tǒng)電子商務(wù)集成涵蓋了創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站、B2C電子商務(wù)、B2B電子商務(wù)等。

18.資產(chǎn)管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)資產(chǎn)管理模塊涵蓋了企業(yè)資產(chǎn)管理、設(shè)備管理、辦公用品管理等。

19.個人工具

乾元坤和SCM系統(tǒng)個人工具模塊涵蓋了用戶界面自定義、個人工作平臺、個人資料設(shè)置、個人筆記、支持單點登錄服務(wù)等。

20.系統(tǒng)后臺

乾元坤和SCM系統(tǒng)后臺模塊涵蓋了系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置和管理、部門管理、成員管理、項目團(tuán)隊、成員集合、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)日志管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、個性化設(shè)置內(nèi)容等。系統(tǒng)權(quán)限主要包括：組織訪問權(quán)限、菜單訪問權(quán)限，系統(tǒng)功能使用權(quán)限。

21.SCM系統(tǒng)其他模塊

乾元坤和SCM軟件含有郵件管理、密碼恢復(fù)、加密文檔恢復(fù)等功能。

三、乾元坤和SCM系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)

乾元坤和SCM系統(tǒng)采用Web Service等技術(shù)，基于可擴(kuò)展的標(biāo)記語言(XML)、TCP/IP、簡單對象訪問協(xié)議(SOAP)、統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成協(xié)議(UDDI)、Web Services描述語言(WSDL)等技術(shù)與協(xié)議之上，實現(xiàn)與上、下游企業(yè)的信息共享與交流，如協(xié)調(diào)廠、供應(yīng)商、銷售商、運輸商等單位的資源共享。乾元坤和利用這些技術(shù)構(gòu)建的供應(yīng)鏈體系架構(gòu)簡易圖如下所示：

乾元坤和SCM系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)圖

乾元坤和SCM系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

乾元坤和SCM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

乾元坤和SCM系統(tǒng)SOAP是在分散或分布式的環(huán)境中交換信息的簡單協(xié)議，是一個基于XML的協(xié)議，它包括四個部分：SOAP封裝、SOAP編碼規(guī)則、SOAP RPC表示和SOAP綁定。SOAP可節(jié)省去格式化頁面時間以及不同應(yīng)用程序之間按照HTTP通信協(xié)議，遵從XML格式執(zhí)行資料互換，使其抽象于語言實現(xiàn)、平臺和硬件。簡言之，一個含有信息的數(shù)據(jù)庫，消息的參數(shù)中標(biāo)明這是一個查詢消息，此站點將返回一個XML格式的信息，其中包含了查詢結(jié)果。由于數(shù)據(jù)是用一種標(biāo)準(zhǔn)化的可分析的結(jié)構(gòu)來傳遞的，所以可以直接被第三方站點所利用。

乾元坤和供應(yīng)鏈“發(fā)現(xiàn)和集成協(xié)議”中實現(xiàn)了UDDI服務(wù)，主要由UDDI注冊處和目錄庫組成。它可以接受SOAP查詢/發(fā)布請求，并發(fā)出相應(yīng)的SOAP響應(yīng)，這都是由SOAP處理器處理并通過HTTP接受和發(fā)出的。服務(wù)提供者的角色則體現(xiàn)在底層由應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫支撐，在此基礎(chǔ)上建立Web Services，直接發(fā)布服務(wù)或者把服務(wù)放入商業(yè)流程中(通過WSFL定義)，再把流程作為服務(wù)發(fā)布到UDDI上，發(fā)布都是通過SOAP請求和接收SOAP響應(yīng)完成。服務(wù)調(diào)用者則指底層由應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫支撐，在此基礎(chǔ)上建立Web Services，這些服務(wù)可以是獨立的，也可以是一個商業(yè)流程(由WSFL定義)的一部分。它向UDDI發(fā)出SOAP查詢請求，來查詢需要調(diào)用的Web Services，得到合適的服務(wù)接口后，通過SOAP調(diào)用服務(wù)。

乾元坤和SCM系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)分別設(shè)有服務(wù)提供者和服務(wù)調(diào)用者各自的商業(yè)流程，或，或者是商業(yè)流程的一部分。程序能夠按照預(yù)先定義的商業(yè)流程自動執(zhí)行。才是真正實現(xiàn)了動態(tài)電子商務(wù)。

乾元坤和利用XML、SOAP、WSDL和UDDI技術(shù)，將供應(yīng)鏈系統(tǒng)中一系列面向B2B的服務(wù)、功能構(gòu)建成Service的形式，同時，將企業(yè)提供的這些服務(wù)發(fā)布到公共的、或暫時是私有的UDDI上，使得全球行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)都可以方便地搜索到集團(tuán)公司的情況和供應(yīng)鏈所提供的服務(wù)，并通過SOAP調(diào)用，將這些Service動態(tài)地集成到他們各自的系統(tǒng)中。乾元坤和SCM系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)有利于集團(tuán)公司供應(yīng)鏈迅速地構(gòu)成與動態(tài)重組，提高集團(tuán)供應(yīng)鏈在通信制造行業(yè)的競爭力。

四、乾元坤和SCM系統(tǒng)的產(chǎn)品特點

1.功能強(qiáng)大

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括市場需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、客戶資源管理、渠道資源管理、工作流程、溝通交流、商務(wù)應(yīng)用、實用工具等模塊功能;SCM軟件集成了多種功能先進(jìn)的組件如流程自動化組件、全文檢索組件、報表圖表組件、表單組件、即時通訊組件、手機(jī)短信組件等;SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)開發(fā)的配置靈活，具有多種版本可供選擇，可訂制程度高，最大程度的滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模的業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)提供新的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)協(xié)作和工作效率。

2.技術(shù)先進(jìn)

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是采用模型組件+Web Services技術(shù)，組件全部為乾元坤和自有技術(shù)產(chǎn)品;自定義表單組件和自定義字段組件，是北京乾元坤和科技自主開發(fā)的自定義表單組件，可設(shè)計各種數(shù)據(jù)表格、流程表單、審批表單，無需編程即可實現(xiàn)無限的擴(kuò)展功能;SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)支持各種動態(tài)圖形化的報表和圖表，更直觀顯示統(tǒng)計信息;SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)支持多種復(fù)合文檔格式，支持服務(wù)端生成PDF文檔，支持在線編輯Office文檔;SCM系統(tǒng)客戶端腳本按需加載，性能優(yōu)異，運行速度快。

3.集成性

用戶能順利地在SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中調(diào)出或調(diào)入數(shù)據(jù)是十分重要的，用戶需要這種連接并匯集各類解決方法的能力，這些解決方法甚至可以來自不同的公司;SCM軟件可提供與其他系統(tǒng)交換共享數(shù)據(jù)的Web Service接口，用戶很方便地實現(xiàn)信息傳遞，同時SCM系統(tǒng)還應(yīng)能使必要的本企業(yè)信息傳送到其它機(jī)構(gòu)中去，便于企業(yè)與現(xiàn)有信息系統(tǒng)的集成與整合。

4.可操作性強(qiáng)

SCM系統(tǒng)操作非常簡單方便，普通用戶不需專門培訓(xùn)即可迅速適應(yīng);由于SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)基于瀏覽器界面、安裝方便，客戶端只需安裝普通的IE瀏覽器，只要懂上網(wǎng)便能得心應(yīng)手使用該軟件;同時，SCM軟件提供安裝工具、配置工具和數(shù)據(jù)庫管理工具，無需專業(yè)技術(shù)便可快速搭建系統(tǒng)，后續(xù)維護(hù)簡單。

5.安全可靠

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對所有的操作參數(shù)使用不公開的加密技術(shù)，確保阻止通過注入或其他入侵方式攻擊;SCM軟件開發(fā)有全面嚴(yán)格的數(shù)據(jù)權(quán)限控制，支持多級/多種交叉許可授權(quán)體系，確保權(quán)限配置的案例可靠;SCM軟件開發(fā)可實現(xiàn)對敏感數(shù)據(jù)采用加密技術(shù)存儲;SCM軟件開發(fā)可實現(xiàn)對所有關(guān)鍵操作進(jìn)行日志記錄;SCM軟件開發(fā)可實現(xiàn)數(shù)據(jù)可備份、可恢復(fù);重要信息的加密處理。

6.產(chǎn)品化、模塊化

SCM系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)品化有利于實現(xiàn)平穩(wěn)升級，適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求;SCM系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)品化的模式可以降低軟件開發(fā)商的開發(fā)費用，提高技術(shù)投入的重復(fù)利用比率，最終反映在產(chǎn)品價格上，使用戶的購買成本大大下降，提高產(chǎn)品的性價比。

7.自定義擴(kuò)展性

SCM系統(tǒng)擁有廣泛的適用能力，能夠根據(jù)不同行業(yè)、不同類型、不同管理流程、不同組織機(jī)構(gòu)的單位的需求，進(jìn)行自定義擴(kuò)展;乾元坤和SCM系統(tǒng)提供自定義審批流程、自定義工作流程、自定義數(shù)據(jù)屬性、自定義表單、自定義字段、自定義權(quán)限、自定義統(tǒng)計等自定義擴(kuò)展功能，通過自定義功能，無需要二次開發(fā)即可實現(xiàn)功能的升級。

8.協(xié)作交流性強(qiáng)

SCM系統(tǒng)的重要特點反映在成員間協(xié)作交流功能上，由工作流程、內(nèi)部消息、實時通信、電子郵件、企業(yè)論壇等組成的信息協(xié)作交流網(wǎng)狀功能結(jié)構(gòu)，可以實現(xiàn)用戶單位內(nèi)部各類信息的暢通無阻，實時互動，SCM系統(tǒng)體現(xiàn)了以交流協(xié)作為主的先進(jìn)的現(xiàn)代信息管理理念;SCM系統(tǒng)的協(xié)同溝通使得聯(lián)系更加方便，信息交流更加準(zhǔn)確。

五、SCM系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

1.融入更新用戶的管理觀念

雖然“客戶就是上帝，沒有客戶就沒有企業(yè)的生存。”但是社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，客戶的消費觀念不會與商品市場的方向標(biāo)同步轉(zhuǎn)向，尤其是對科技含量極高的SCM管理系統(tǒng)軟件市場，對此表現(xiàn)的更為突出。市場很廣泛，需求也很大，但是企業(yè)要想導(dǎo)入SCM系統(tǒng)，其主要問題就在于管理觀念和企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變，也就是向市場化徹底轉(zhuǎn)變的問題，否則不但不能整合企業(yè)內(nèi)外的資源，反而造成更大的不和諧。因此，要教育先行，從行業(yè)突破，消費品行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、物流運輸企業(yè)、金融行業(yè)應(yīng)該是最先參與供需鏈建設(shè)的企業(yè)。

2.專注于“精”品研發(fā)

業(yè)內(nèi)人都清楚國外的SCM系統(tǒng)市場推廣很炫，動輒功能強(qiáng)大，操作簡便，易于管理。殊不知廣告再好，我國本土企業(yè)對其產(chǎn)品似乎并不敏感，這就給國產(chǎn)軟件開發(fā)商提供了便利，從企業(yè)目前使用的SCM軟件看，國內(nèi)軟件基本上較小，操作與使用甚至超出國外水平，很適合國內(nèi)中小型企業(yè)使用。因此在于國外“洋軟件”抗衡中，“精”品研發(fā)就是關(guān)鍵，“精”不在于系統(tǒng)龐雜，而在于針對性強(qiáng)，這也是我們先天的優(yōu)勢所在，要充分利用起來。

3.讓企業(yè)真正實現(xiàn)需求驅(qū)動

當(dāng)下企業(yè)間的發(fā)展不是孤立運營，自作主張的階段，而是合作創(chuàng)新時期。那么SCM系統(tǒng)也不能按照開發(fā)商自己經(jīng)驗?zāi)Ｊ竭M(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，而是融合到企業(yè)內(nèi)部，能成為其發(fā)展的一個環(huán)節(jié)，參與其中，尤其是前期策劃階段，讓企業(yè)的需求主導(dǎo)軟件研發(fā)方向，為SCM系統(tǒng)提供一手的核心點，這樣開發(fā)出來供應(yīng)鏈系統(tǒng)就不再是放之四海而皆準(zhǔn)的一套通用性軟件，而是企業(yè)實戰(zhàn)中信息化實際運行模式，也是市場上獨一無二的企業(yè)供應(yīng)鏈管理航標(biāo)。因此，SCM系統(tǒng)在市場上必須能讓企業(yè)真正實現(xiàn)需求驅(qū)動。

4.施以數(shù)字感應(yīng)器和智能標(biāo)記技術(shù)

目前，3D打印技術(shù)正在改變著人們對制造業(yè)的認(rèn)識，這種認(rèn)識雖然僅局限于前期模具制造方面，但是一旦他正式進(jìn)軍生產(chǎn)定制化物品的大規(guī)模生產(chǎn)領(lǐng)域，將會掀起新一輪的管理信息軟件技術(shù)革新浪潮。

今后制造、供應(yīng)鏈以及物流等領(lǐng)域都會受益于數(shù)字感應(yīng)器和智能標(biāo)記的正能量攻擊，從而普遍應(yīng)用，這必將向物聯(lián)網(wǎng)——集合了傳感器、基于標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)以及智能分析功能的趨勢發(fā)展，來推動新的用來優(yōu)化生產(chǎn)的信息架構(gòu)。這樣可以保證產(chǎn)品能夠根據(jù)用戶的習(xí)慣和使用情況進(jìn)行調(diào)整，或利用預(yù)測性分析確保組件/模塊在使用壽命即將結(jié)束時及時被替換。相信這項技術(shù)會隨著時間的推移、成本的下降以及先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)傳感器驅(qū)動系統(tǒng)的發(fā)展而逐漸被普遍應(yīng)用與人們?nèi)粘ＯM品中。

六、乾元坤和SCM系統(tǒng)的實施效益

1.乾元坤和SCM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)信息資源共享。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)采用現(xiàn)代科技方法，以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞，在供應(yīng)鏈商的和企業(yè)間實現(xiàn)資源共享。

2.乾元坤和SCM系統(tǒng)幫助提高客戶滿意度。在SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，始終圍繞“以客戶為中心”的理念加強(qiáng)生成、銷售和服務(wù)。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流程的整體協(xié)作，極大的縮短產(chǎn)品流通周期，加快物流配送速度，從而使客戶個性化的需求在最短的時間內(nèi)得到滿足，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3.乾元坤和SCM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)與合作伙伴之間實現(xiàn)雙贏。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈的供應(yīng)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一起，并對之優(yōu)化，使各個相關(guān)企業(yè)形成了一個融合貫通的網(wǎng)絡(luò)整體，在這個SCM系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，各企業(yè)仍保持著個體特性。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)促進(jìn)了供應(yīng)鏈上的合作伙伴為整體利益的最大化共同合作，實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

4.乾元坤和SCM系統(tǒng)增加信息預(yù)測的準(zhǔn)確性。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)同管理功能使得供應(yīng)鏈上各節(jié)點的實體可實時分享信息，SCM系統(tǒng)有助于整體供應(yīng)鏈降低庫存水平，減少資金積壓，加快資金流動;SCM系統(tǒng)消除了由信息不暢所造成的信息差異，為支付結(jié)算提供有效依據(jù);SCM系統(tǒng)預(yù)測的準(zhǔn)確性有助于降低存貨水平。通過SCM系統(tǒng)平臺的信息共享，供應(yīng)商能夠隨時掌握存貨信息，及時補充，企業(yè)已無必要維持較高的存貨水平。

5.SCM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)節(jié)約企業(yè)管理、采購、生成、銷售成本。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠有效的減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力。SCM系統(tǒng)能明顯減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。SCM系統(tǒng)能夠顯著減少企業(yè)采購成本，縮短供應(yīng)鏈周期，加快整條供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲰憫?yīng)速度。SCM系統(tǒng)可以有降低采購成本的價值，促進(jìn)供應(yīng)商管理。

6.SCM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)增強(qiáng)競爭能力。SCM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提升收入和利潤;SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以減少供應(yīng)鏈循環(huán)周期時間;供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可大幅度提高預(yù)測的精確度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張、提升企業(yè)管理水平。通過SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)平臺，各個在供應(yīng)鏈上的各類實體都能保持良好的合作關(guān)系，降低供應(yīng)鏈運營成本及風(fēng)險，提高企業(yè)自身的競爭力。

七、SCM系統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用

早期，SCM系統(tǒng)的應(yīng)用以大型生產(chǎn)制造企業(yè)為主。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，國內(nèi)已經(jīng)掀起新一輪供應(yīng)鏈應(yīng)用熱潮，諸多行業(yè)引進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，如連鎖零售業(yè)、圖書出版業(yè)、醫(yī)藥生產(chǎn)業(yè)、食品加工業(yè)、服裝行業(yè)、電子信息業(yè)等。這些行業(yè)均涉及到計劃、采購、制造、銷售、配送(物流)等業(yè)務(wù)活動，供應(yīng)鏈系統(tǒng)可將整個流程環(huán)節(jié)高度集成，使供應(yīng)鏈中采購制造產(chǎn)品、原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品以及配送環(huán)節(jié)所需的服務(wù)配送給客戶科學(xué)的結(jié)合在一起，滿足不同供應(yīng)鏈節(jié)點實體的實際需求。

SCM系統(tǒng)在電器制造行業(yè)中的應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時代快速發(fā)展，市場競爭模式不再是企業(yè)間的單打獨斗，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的決戰(zhàn)。供應(yīng)鏈管理就是為了適應(yīng)時代特性，參與世界經(jīng)濟(jì)競爭而產(chǎn)生的有力武器。電器行業(yè)是現(xiàn)代生活不可或缺的重要工業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)需要合理的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，以此提供一個“整體”的供應(yīng)鏈架構(gòu)，使其能看清企業(yè)運行的全貌，知道自己的定位何在，掌握問題出現(xiàn)在何處，并能夠及時采取相應(yīng)的解決方案，并以完整流程的方式提高整體經(jīng)營的效率，減少對社會資源不必要的浪費，有效增強(qiáng)競爭能力。

SCM系統(tǒng)在出版行業(yè)的應(yīng)用

在圖書產(chǎn)業(yè)鏈中，SCM系統(tǒng)圍繞企業(yè)核心產(chǎn)品和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行資源整合，形成優(yōu)勢項目，出版社可以根據(jù)出版和銷售經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)外市場需求，進(jìn)行選題出書，直接走渠道銷售，或批發(fā)商大量進(jìn)貨代銷，而在對零售書店發(fā)貨，零售書店可從批發(fā)商或出版社進(jìn)貨，直接銷售給讀者，再向上游供應(yīng)商付款。其中物流中心上游與出版商對接，下游與提供配貨服務(wù)的物流公司鏈接，物流公司按訂單發(fā)貨，送貨。因此可以幫助產(chǎn)品兩頭的供應(yīng)商與客戶節(jié)省時間，節(jié)約企業(yè)管理成本，縮短工作周期，提高生產(chǎn)效率，同時也增加了供應(yīng)鏈上企業(yè)的競爭能力。

SCM系統(tǒng)采購行業(yè)的應(yīng)用

在過去像半導(dǎo)體設(shè)備、大型通訊、大型醫(yī)療、大型發(fā)電、化工設(shè)備等基本上市技術(shù)為先，每年的采購額不過幾十件，多則幾百件，因此采購效率很低，基本上得靠政府保護(hù)才能生存，為了生存、發(fā)展、壯大，這些行業(yè)借鑒國外供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成熟經(jīng)驗，推動精益生產(chǎn)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，整合供應(yīng)商，加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，全面提高質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)等各方面的績效，從而在市場競爭中優(yōu)勢愈發(fā)明顯。

總之，任何企業(yè)對SCM系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅提高企業(yè)內(nèi)部管理績效，還明晰了供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)參與者的關(guān)系，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減低成本，使企業(yè)提速發(fā)展。

八、乾元坤和SCM系統(tǒng)實施

1.協(xié)調(diào)性

乾元坤和SCM系統(tǒng)把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內(nèi)了，SCM系統(tǒng)包括從原材料供應(yīng)商、制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商。

2.高效性

乾元坤和SCM系統(tǒng)的目的在于追求整個供應(yīng)鏈的整體效率和整個系統(tǒng)費用的有效性，追求使SCM系統(tǒng)總成本降至最低。供應(yīng)鏈管理的重點并非簡單地使某個供應(yīng)鏈成員的運輸成本達(dá)到最小或減少庫存，而是通過采用SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個供應(yīng)鏈總成本最低，保證整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運作中。

3.整體性

乾元坤和SCM系統(tǒng)是圍繞把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商集成一體這個問題來展開的，SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括企業(yè)許多層次上的業(yè)務(wù)活動，如戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。

4.優(yōu)化管理

乾元坤和SCM系統(tǒng)從戰(zhàn)略層次和整體的角度把握最終用戶的需求，通過企業(yè)之間有效的合作，獲得從成本、時間、效率、柔性等最佳效果。SCM系統(tǒng)包括從原材料到最終用戶的所有活動，是對整供應(yīng)鏈的過程管理。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合。

5.完善計劃

乾元坤和SCM系統(tǒng)有策略的管理所有的資源，滿足客戶對企業(yè)產(chǎn)品的需求。完善的計劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使之能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價值的產(chǎn)品或服務(wù)。

6.簡化流程

乾元坤和SCM系統(tǒng)能幫助企業(yè)選擇供應(yīng)商，幫助企業(yè)與供應(yīng)商之間建立一套流程并對其進(jìn)行監(jiān)控和改善管理，SCM系統(tǒng)簡化了將供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合的方式，流程簡潔，操作方便。

九、乾元坤和SCM系統(tǒng)的培訓(xùn)

通過對各級人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，使其能夠了解如何運用乾元坤和SCM系統(tǒng)來提升企業(yè)管理水平，最大限度發(fā)揮SCM系統(tǒng)在企業(yè)中的作用。

● 培訓(xùn)目標(biāo)

1.使企業(yè)不同部門人員掌握便捷、有效的SCM系統(tǒng)操作方法;

2.通過SCM系統(tǒng)的培訓(xùn)能提高員工對企業(yè)的管理理念和營銷理念認(rèn)識與提升。

3.通過SCM系統(tǒng)培訓(xùn)加強(qiáng)溝通，統(tǒng)一部署，協(xié)同工作，提高效率。

● 培訓(xùn)對象

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、客服經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售人員等;

● 培訓(xùn)保障

1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備充分

在項目實施過程中，我們將與企業(yè)用戶一道共同制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)計劃做好培訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作。

2.培訓(xùn)針對性強(qiáng)

培訓(xùn)針對于在不同行業(yè)中、不同層級的人員操作使用SCM系統(tǒng)來提高工作效率和精度。

3.培訓(xùn)后考核

集中培訓(xùn)結(jié)束后，我方將對所有接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行考試，使其達(dá)到相應(yīng)的考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

十、乾元坤和SCM系統(tǒng)的售后服務(wù)

為了更好地服務(wù)于廣大客戶，提高客戶滿意度，乾元坤和提供多種售后服務(wù)方式，主要包括：

● 遠(yuǎn)程服務(wù)

遠(yuǎn)程服務(wù)包括通過電話，也包括遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)服務(wù)。

● 服務(wù)響應(yīng)

能夠及時、快速的響應(yīng)客戶的各種服務(wù)需求和技術(shù)咨詢，確保用戶滿意。

● 回訪服務(wù)

由客戶服務(wù)中心制定“客戶電話回訪計劃”定期進(jìn)行電話回訪，對回訪中暴露和發(fā)現(xiàn)的問題及時處理和解決。

● 軟件升級

根據(jù)用戶的實際應(yīng)用需求對用戶軟件版本升級和增強(qiáng)的必要性進(jìn)行評估，向用戶提出升級建議或?qū)嵤┓桨浮?/p>

如果您在SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)選購、實施、維護(hù)等方面遇到疑難問題，歡迎聯(lián)系乾元坤和SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件技術(shù)工程師，他們會給您詳細(xì)的解答，聯(lián)系方式：13522956919 ，欲了解更多請點擊：SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)解決方案